| Titre : | L'intelligence situationnelle : 50 situations de management décryptées, 67 fiches "Concepts" |
| Auteurs : | M. Fiol ; C. Tanneau ; P. Delahaie ; A-M. Bonnefous |
| Type de document : | Livre |
| Editeur : | Paris : Eyrolles, 2017 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-212-56523-2 |
| Format : | 514 p. |
| Mots-clés : |
Domaine Travail-managementPrisme ANALYSE DE LA PRATIQUE ; CONCEPT ; CONFLIT ; ETUDE DE CAS ; GESTION ; MANAGEMENT ; RELATION PROFESSIONNELLE ; RELATION THEORIE-PRATIQUE |
| Résumé : | Ce guide a été réalisé à partir d'un dispositif de formation-action. Les managers y apprendront à gérer des situations difficiles en prenant les bonnes décisions. Les situations relationnelles sont classées en six types, selon les personnes concernées : un supérieur, un collaborateur, une équipe, des collègues, l'organisation, le manager lui-même. Pour chaque type, plusieurs études de cas concrets sont proposés avec le contexte, l'analyse de la situation, les réponses possibles et un renvoi à des concepts théoriques qui constituent la seconde partie. Elle comprend soixante-sept fiches, organisées par thèmes. On y trouve par exemple les concepts de : confiance, performance, conflit constructif, facteurs de motivation, etc. avec pour chacun les situations concrètes de la première partie dans lesquelles ils s'appliquent. |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Section | Statut | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| 14453 | J- 3.3 FIOL | J- Travail, management | Empruntable | Disponible |
