| Titre : | Services publics : le choc social de la dématérialisation |
| Auteurs : | S. Bos |
| Type de document : | Article |
| Revue : | ASH - Actualités Sociales Hebdomadaires (n°3094-3095, 25 Janvier 2019) |
| Format : | pp. 6-9 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : |
Domaine Exclusion-emploi-insertionPrisme ACCES AUX DROITS ; ADMINISTRATION ; CCAS ; INEGALITE ; INTERNET ; POUVOIRS PUBLICS ; PUBLIC EN DIFFICULTE ; SERVICE PUBLIC |
| Résumé : | L'accélération de la dématérialisation des services publics, prévue d'ici 2022, génère de nombreuses inégalités de traitement et des laissés-pour-comptes aux profils divers risquant d'augmenter le non-recours aux droits. Un rapport du Défenseur des droits pointe les groupes de personnes dont les spécificités n'ont pas été pensées dans la dématérialisation. Est également abordée la nécessité de conserver des guichets d'accueil pour certains usagers. |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Section | Statut | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| 16348 | CERIS | Archives | Empruntable | Disponible |
