| Titre : | Dématérialisation et inégalités d’accès aux services publics |
| Auteurs : | Défenseur des droits |
| Type de document : | Rapport |
| Année de publication : | 01/2019 |
| Format : | 71 p. / Pdf |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : |
Domaine Politiques publiques-droitPrisme ACCES AUX DROITS ; EXCLUSION ; INEGALITE ; INFORMATISATION ; INTERNET ; NOUVELLE TECHNOLOGIE ; SERVICE PUBLIC ; TECHNOLOGIE NUMERIQUE |
| Résumé : | Ce rapport met en évidence les problématiques liées à la dématérialisation des services publiques qui engendre des inégalités d'accès aux droits voire, une exclusion et un non-recours en particulier pour certains publics tels que les personnes en situation de handicap, les personnes détenues et les majeurs protégés. Il présente une série de recommandations pour lutter contre ces inégalités. |
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