| Titre : | La médiation en entreprise : Faciliter le dialogue, gérer les conflits, favoriser la coopération |
| Auteurs : | A. Stimec ; S. Adijès |
| Type de document : | Livre |
| Mention d'édition : | 5e édition |
| Editeur : | Paris : Dunod, 2022 |
| Collection : | Ressources Humaines |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-084093-9 |
| Format : | 224 p. |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : |
Domaine Travail-managementPrisme CONFLIT DE TRAVAIL ; COOPERATION ; ENTREPRISE ; EQUIPE ; HARCELEMENT MORAL ; MANAGEMENT ; MEDIATEUR ; MEDIATION ; NEGOCIATION ; PREVENTION ; QUALITE DE VIE AU TRAVAIL |
| Résumé : |
Les risques psychosociaux liés à l'accroissement des tensions et à des conflits mal gérés, peuvent lourdement impacter les organisations. Cet ouvrage destiné aux managers met en évidence le potentiel de la médiation en entreprise. Il définit ses grands principes, fondés sur l'écoute et la bienveillance, ses formes préventives et curatives ainsi que leurs limites. En appui d’un cadre théorique, d’une méthodologie et d’illustrations concrètes, il aide à rétablir le dialogue et à favoriser la négociation et la coopération.
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En ligne :
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https://shs.cairn.info/la-mediation-en-entreprise--9782100840939?lang=fr |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Section | Statut | Disponibilité |
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| 34775 | J- 3.3 STIM | J- Travail, management | Empruntable | Disponible |
