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Comment traiter de la spécificité des conflits au travail dans le secteur social et médico-social ? Cette 3ème édition intègre les nouveautés en matière de représentation du personnel avec la création du comité social et économique (CSE) qui rem[...]
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Cet ouvrage propose des méthodes à utiliser en management pour traiter les conflits au sein d'établissements ou de services. Elles tiennent compte des particularités du secteur social en utilisant des actions de concertation et une communicatio[...]
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Présentation d'un ensemble de méthodes et de fiches outils pour traiter les conflits dans les établissements du secteur médico-social. Plusieurs axes sont proposés : - identifier les mécanismes psychologiques individuels et collectifs sous-jacen[...]
