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G. Boubault ; N. Augier-Bergon ; F. Copin ; P. Serrano ; C. Favre ; F. Lhopiteau |Les personnels d'accueil, les agents administratifs, les chauffeurs de bus, les enseignants, les assistantes sociales... assurent une fonction d'accueil parfois difficile. Comment faire face à l'agressivité et contenir ses émotions ? Ce dossier [...]Article
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