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Les risques psychosociaux liés à l'accroissement des tensions et à des conflits mal gérés, peuvent lourdement impacter les organisations. Cet ouvrage destiné aux managers met en évidence le potentiel de la médiation en entreprise. Il définit ses[...]
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3e édition. Ouvrage à destination des managers, hiérarchiques et transversaux. L'auteur évoque les nouvelles méthodes de management après la fin du modèle classique "commandement-contrôle" et la nouvelle place du manager. Il revient sur les évol[...]
