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H. Scheu ; C. Scheu ; M. Jacquemin ; S. Rayna ; P. Moisset |Ce dossier s'intéresse à la qualité de l'accueil des touts petits. Après un rappel historique sur la gestion de la qualité (définitions avec la norme ISO 8402), différentes approches sont proposées. Un article plus général sur le "management de [...]
