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Résumé :
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La première partie, intitulée "connaissance des problèmes" fait le point : sur les théories de la communication et ses modèles, les modèles linguistiques et la théorie des rôles, la nature et les formes de la communication;Sur les réseaux de communications : la genèse des réseaux de communications, les propriétés formelles des réseaux, le modèle de la théorie des graphes; Sur quelques applications de la psychologie des communications : la communication pédagogique, la communication et productivité des groupes, la communication et psychothérapie, l'information dans l'entreprise.La deuxième partie, intitulée "applications pratiques" propose des exercices concrets présentés de manière progressive et les corrigés.La troisème partie est composée d'annexes qui sont constituées d'outils complémentaires très utiles, tels : le plan d'autoformation individuel, les programmes de session de formation, un lexique des termes techniques utilisés.
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