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Résumé :
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Les aspects relationnels complexes qu' entretiennent les enseignants, les travailleurs sociaux, les soignants avec les personnes dont ils s' occupent, entraînent une implication à la fois personnelle, et institutionnelle. L' auteur, psychothérapeute, s' appuie sur une longue expérience de travail de soutien pour des groupes de travailleurs sociaux, d' enseignants ou de soignants, montre comment l' écoute psychanalytique facilite l' expression de la plainte et permet une prise de distance qui peut enclencher un processus de changement.
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