| Titre : | LA MESURE ET L' EVALUATION DE LA PRODUCTIVITE DANS LES SERVICES SOCIAUX : DES CHOIX DIFFICILES |
| Auteurs : | J. Harvey |
| Type de document : | Article |
| Revue : | Service social (n°VOL 36, 24/05/2017) |
| Format : | P.P. 129-147 |
| Mots-clés : |
Prisme EVALUATION ; FINANCEMENT ; GESTION ; PRODUCTIVITE ; TRAVAIL SOCIAL |
| Résumé : | La position face au dilemme quantité, qualité dans les services sociaux au Québec change. Le processus de choix d'indices de productivité, et leur suivi amène les professionnels à s'interroger sur la conformité de leur pratique avec les politiques et les priorités de l'établissement. L'arbitraire dans l'affectation des ressources est réduit. Toutefois les indices de gestion ne doivent être qu'un des éléments de la prise de décision. |
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