| Titre : | LA QUALITE DE LA FORMATION, SERVICE COMPRIS |
| Auteurs : | A. Mayère ; J-M. Albertini ; C. Gesse |
| Type de document : | Article |
| Revue : | Etudes et expérimentation en formation continue (n°6, JUILLET-OCTOBRE 1990) |
| Format : | P.P. 3-7 |
| Mots-clés : |
Prisme CONTROLE ; EVALUATION ; FORMATION ; GESTION ; QUALITE |
| Résumé : | La qualité appliquée au monde de la formation appelle de nouveaux modes d'observation et de mesure du processus de production de la formation. La qualité de l'association du client-prescripteur à l'élaboration du plan de charges garantira de sortir des attentes absolues pour spécifier des attentes relatives dont la satisfaction est vérifiable.Cette transformation touche aussi les formateurs dans leur relation au forme. |
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