| Titre : | QUALITE DE LA FORMATION |
| Auteurs : | F. Leplatre ; F. Collard ; V. Mont |
| Type de document : | Article |
| Revue : | Actualité de la formation permanente (n°133, DECEMBRE 1994) |
| Format : | P.P. 57-112 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : |
Prisme BILAN ; CAHIER DES CHARGES ; CERTIFICATION ; DEMARCHE QUALITE ; DROIT ; NORME ; ORGANISME DE FORMATION ; OUTIL ; PRATIQUE PROFESSIONNELLE ; QUALITE |
| Résumé : | Le point sur les pratiques de formation en matière de qualité. Quel outil, quelle démarche choisir ? Présentation d' outils : - le label OPQF ( Office Professionnel de Qualification des Organismes de formation ), normes AFNOR, normes ISO9000, et un nouvel outil amené à se développer : l' EFQM ( Modèle Européen de Management pour la Qualité Totale ) qui est un modèle d' auto-évaluation créé en 1988 par 14 grandes entreprises européennes. Sa mission consiste à aider le management des entreprises européennes à accélérer le processus visant à obtenir un avantage compétitif global, grâce à la qualité. Expérience des pratiques d' un réseau d' organismes de formation ayant élaboré un " guide de réflexion-diagnostic pour améliorer la qualité. |
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