| Titre : | LA DEMARCHE QUALITE : PRESENTATION DE LA DEMARCHE QUALITE ET DU CONTRAT D' EXCELLENCE DE L' ADMR |
| Auteurs : | ADMR |
| Type de document : | Article |
| Revue : | Les Cahiers de l'Actif (n°256-257, Septembre / Octobre 1997) |
| Format : | P.P. 113-122 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : |
Prisme AIDE A DOMICILE ; ASSOCIATION ; BENEVOLAT ; QUALITE ; TRAVAILLEUR SOCIAL |
| Résumé : | Aujourd'hui, l' ADMR, pour rendre plus visible la qualité de son offre de service a besoin : - de formaliser ses engagements vis-à-vis des clients ; - de rationaliser son organisation ; - d' unifier les pratiques locales. Elle engage donc tous les acteurs de son réseau ( bénévoles et salariés ) dans une démarche d' assurance qualité. Les 6 engagements qualité de l' ADMR sont présentés. |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Section | Statut | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| 19917 | CERIS | Archives | Consultable sur place | Exclu du prêt |
