| Titre : | RELATION DE SERVICE ET TRANSFORMATION IDENTITAIRE : LE CAS D' UN SERVICE PUBLIC |
| Auteurs : | F. Aballéa |
| Type de document : | Article |
| Revue : | Education permanente (n°137, 1998-4) |
| Format : | P.P. 59-69, BIBLIOGR |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : |
Prisme ACCUEIL ; AIDE SOCIALE ; IDENTITE PROFESSIONNELLE ; ORGANISATION DU TRAVAIL ; PROJET DE VIE ; PUBLIC EN DIFFICULTE ; SERVICE PUBLIC ; USAGER |
| Résumé : | Le développement de la " relation de service ", s' il est approuvé dans son principe par les salariés, suscite des réactions différentes : vocation, refus, désimplication. Ce paradoxe est analysé, à partir de l' exemple d' une institution assurant un service public social. Présentation du programme " La ligue du public " développé par cette institution. Analyse des exigences et des changements dans l' organisation du travail. Conséquences dans le travail et dans le projet personnel des employés. Modalités de rééquilibrage entre promotion de la " relation de service " et projet de vie du salarié. |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Section | Statut | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| 20334 | CERIS | Archives | Empruntable | Disponible |
