| Titre : | LA FORMATION AUX RELATIONS INTERCULTURELLES : UNE DOUBLE MEDIATION |
| Auteurs : | J. Kastersztein |
| Type de document : | Article |
| Revue : | Cahiers de sociologie économique et culturelle (n°32, DECEMBRE 1999) |
| Format : | P.P. 59-75 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : |
Prisme ACCUEIL ; ASSISTANT DE SERVICE SOCIAL ; FORMATION ; INTERCULTUREL ; MEDIATION INTERCULTURELLE ; METHODE ; NORME ; VALEUR |
| Résumé : | A partir de formations dispensées à des assistants sociaux et des personnels administratifs chargés de l'accueil, l'auteur propose une approche théorique et méthodologique des relations interculturelles dans un cadre professionnel.L'analyse des mécanismes en jeu et des stratégies des interlocuteurs conduit l'auteur à interpréter cette situation comme "intergroupe" et non comme "interpersonnelle".Les résultats obtenus en formation montrent que le formateur et l'accueillant se positionnent comme des médiateurs entre deux systèmes de valeurs et de normes, mis en relation dans une situation où les acteurs poursuivent des objectifs concrets. |
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