|
Résumé :
|
Un nouvel acteur du social émerge, d'autant plus présent qu'il est le plus souvent invisible : c'est l'usager, qu'il soit malade, handicapé, âgé, immigré, il acquiert progressivement le statut de sujet de droit. Tel est l'objet de ce livre qui prend appui sur les références déontologiques contenues dans les principaux textes régissant l'activité des travailleurs sociaux.La relation entre cet usager et l'institution prestataire de service tend à supplanter la relation entre usager et professionnels.Cet ouvrage éclaire l'origine de cette évolution fondamentale, il décrit le statut ambigü de ces usagers atypiques que sont les bénéficiaires de l'aide et de l'action sociale et explicite les nouvelles missions et obligations des professionnels.
|
