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Résumé :
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Ce livre donne un constat critique des impasses dans lesquelles le management s'est récemment engagé.Les auteurs pensent qu'il faut réinventer l'organisation face à un environnement qui change à toute vitesse avec l'apport des nouvelles technologies de la communication et de l'information.Le problème des organisations est qu'actuellement tout est devenu imprévisible et incontrolable, l'organisation nouvelle ne pourra naître que si de nouvelles manières de penser, d'être soi-même et d'être ensemble émergent, les organisations doivent établir des indicateurs, à avoir la capacité d'innover, de développer de nouveaux services, de développer la formation et de qualifier les personnels, de développer la confiance.
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