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Résumé :
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La fonction de médiation se développe dans de nombreux champs d'action traitant de la vie sociale. Des médiateurs sont sollicités pour répondre à de multiples besoins à des niveaux différents : dans les domaines de la prévention sociale, de l'accès aux droits, des relations de quartier, du logement...Certains travailleurs sociaux du Service d'aide aux émigrants (SSAE) utilisent depuis longtemps des méthodologies d'action relevant de la médiation. Cette étude structurée en deux parties constitue une démarche de formalisation et d'analyse des pratiques de ces travailleurs sociaux, au travers de l'observation d'expériences menées sur le terrain ainsi que d'entretiens, pour que soient explorés de nouveaux modes d'intervention du travail social.
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