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Livre
Ce guide pédagogique propose d'aborder : La responsabilité sociétale d'entreprise (RSE) : de quoi s'agit-il ? - Organiser la démarche RSE - Mettre en oeuvre un programme d'actions - Développer la culture durable.
Article
Quelle est l'utilité des outils de l'évaluation formalisée par la loi du 2 janvier 2002 ? contrôler ou constituer un levier pour le changement ? Ce dossier explore les différentes facettes de l'évaluation interne et externe, notamment en protect[...]
Livre
L'entretien représente un outil indispensable de recherche et de traitement de l'information dans de nombreuses situations sociales. Cet ouvrage présente les différentes techniques et méthodes à utiliser en situation d'entretien en traitant les [...]
Article
Le réseau "villes amies des aînés", mis en place par l'OMS, préconise un cadre d'actions pour les municipalités pour faire du vieillissement un atout pour nos sociétés. Dans le peloton de tête des villes françaises impliquées : Lyon. Cet article[...]
Livre
Après avoir clarifié la nature de l'évaluation notamment en distinguant audit et évaluation, ce livre propose une méthode qui a deux préoccupations : comprendre comment est créée la bientraitance et identifier les voies de son développement. Cet[...]
Guide
Ce guide a pour objectifs d'apporter des éléments d'analyse ainsi que des apports méthodologiques pour accompagner les établissements dans la mise en ouvre de leur démarche d'évaluation interne et externe, rendue obligatoire par la loi du 2 janv[...]
Livre
Propose une méthode et des outils pour la mise en place d'une démarche qualité utilisant la norme NF "Services aux personnes à domicile".Article
Présentation d'une action institutionnelle d'amélioration des pratiques professionnelles dans une unité d'alcoologie. Objectif : intégrer cette amélioration continue de la qualité au fonctionnement d'une équipe sans générer de surcharge de travail.Article
Un directeur agressé, des travailleurs sociaux en tension permanente, l'institut thérapeutique, éducatif et pédagogique de Mende a été touché par une vague de violence inhabituelle. Pour mettre fin à ce processus, l'institution a fait appel à un[...]
Livre
L'auteur détaille dans ce livre les moyens et méthodes pour un accompagnement à l'évaluation des pratiques professionnelles des "services humains" ceux qui oeuvrent pour "l'amélioration des compétences, aptitudes physiques ou intellectuelles ou [...]Article
L'IGAS vient de publier les résultats de son audit sur les modalités de gestion et d'attribution de l'allocation aux adultes handicapés (AHH), après sa refonte par la loi du 11 février 2005. Leur travail devait dresser un état des lieux du fonct[...]
Livre
Ce guide aborde de façon méthodologique deux grandes thématiques : l'ingénierie de formation, l'évaluation et le suivi de la formation sous la forme de fiches claires et concises. Dans une première partie, l'auteur décrit les composantes de l'in[...]Article
Bilan d'étape du secteur de l'urgence sociale , cet audit a été mené par un groupe de travail et un groupe de pilotage comprenant des services de la DGAS, de la direction de la population et des migrations , les DRASS et DDASS ; il reprend le [...]Article
Les travailleurs sociaux, par leurs actions essaient de construire une réalité de terrain conforme à leurs exigences. Un groupe de travail au sein d'un hôpital en est un exemple. Un audit peut être l'occasion de redorer le blason d'un service so[...]
Livre
Met en évidence le rôle primordial que peut jouer l' audit interne dans le pilotage du changement et la place privilégiée que doit occuper l' auditeur auprès du dirigeant d' entreprise.
