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Résumé :
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Les auteurs mettent l'accent sur les phases opératoires et donnent les outils appropriés. Quand un projet a été conçu sérieusement, préparé minutieusement, élaborer avec discernement, sa mise en oeuvre en est facilitée. Pour eux, ce qui est plus important que l'approche technique (moyens, méthodes, procédures) c'est la démarche. Ils proposent une approche qui consiste à préparer et à réaliser un projet avec les personnes concernées, en tenant compte de leurs aspirations, de leurs désirs de changement pour améliorer leurs conditions de vie. Chaque étape aura un contenu spécifique : diagnostic, objectifs, acteurs, outils, pour faire des bilans réguliers en cours de réalisation et en fin de parcours. Cela permet de prendre des décisions correctives pour réduire l'écart entre objectifs et réalisations.
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