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Évolutions sociétales et législatives, injonctions d'inclusion, nouvelles catégories de résidents, baisses d'effectifs, pratiques professionnelles en évolution, autant de changements que doivent appréhender usagers et professionnels de l'interve[...]Article
Ce dossier explore les multiples ressorts de la motivation au travail et les raisons de sa chute - et s'interroge sur la façon d'y remédier. Au sommaire : - Quand le coeur n'y est plus... que faire ? - Faire parler le travail - Les nouveaux code[...]Article
Ce numéro interroge la réalité des "comportements et situations toxiques" et leurs conséquences dans les organisations sociales et médico-sociales, ainsi que les leviers pour les prévenir. Il distingue 3 formes de toxicité (relationnelle, systém[...]Article
Cet article détaille le processus de recrutement d'un salarié avec ses différentes étapes et règles juridiques.Article
Dans un contexte de crise du secteur sanitaire, social et médico-social, de nombreuses associations sont en faillite par décision d'un tribunal. Ce dossier présente deux groupes (SOS, géant de l'économie sociale et solidaire et Doctegestio, grou[...]Article
Résultats d'une enquête sur la mise en place de démarches qualité et d'évaluation dans trois structures de la protection de l'enfance.Article
Ce numéro permet d'identifier ce qui s'inscrit dans une "logique du don" dans le travail social et comment la relation d'aide, et au-delà, l'organisation des ESMS sont impactées par le don et le contre-don.Article
L'auteur analyse le développement de la démarche qualité dans le secteur social et médico-social qui peine à se mettre en place par rapport à d'autres secteurs. Il questionne les difficultés de sa mise en oeuvre et s'intéresse notamment l'essor [...]Article
Après avoir défini les termes de développement durable et responsabilité sociétale d'entreprise, cet article pose le cadre règlementaire et les aspects pratiques de leur mise en place.Article
Bien que contraignante, la démarche qualité dans les établissements sociaux et médico-sociaux peut-être un atout pour la prospective et l'innovation.Article
A Pau, un Ehpad a trouvé des solutions pour le bien-être de ses salariés.Article
Les articles de ce numéro sont consacrés à recherche de la qualité dans le service public.Article
Ce dossier répertorie l'ensemble des aides de l'Agefiph mobilisables pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Elles peuvent être octroyées soit à l'employeur pour l'embauche ou la formation du salarié, soit à la personne handicapée [...]Article
Dossier sur la certification de service qui fait partie intégrante de la démarche qualité. Après une présentation historique puis juridique, trois certifications de services dans l'aide à domicile sont décrites avec leurs référentiels.Article
L'Agence nationale d'appui à la performance (ANAP) vient de publier un tableau de bord présentant des statistiques et données chiffrées sur les établissements et services sociaux et médico-sociaux. Une base de données attendue, permettant aux ét[...]