| Titre : | DEMARCHES QUALITE ET IDENTITE PROFESSIONNELLE EN CONFLIT : QUAND LE MANAGEMENT PAR LA QUALITE S'IMPOSE A DES FORMATEURS EN TRAVAIL SOCIAL |
| Auteurs : | Y. Grimaldi |
| Type de document : | Livre |
| Editeur : | Paris : L'Harmattan, 2005 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7475-8470-8 |
| Format : | 199 P. |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : |
Prisme ASSOCIATION ; DEMARCHE QUALITE ; EDUCATION POPULAIRE ; FORMATEUR ; IDENTITE PROFESSIONNELLE ; ORGANISME DE FORMATION ; RESISTANCE AU CHANGEMENT |
| Résumé : | Comment un organisme de formation au travail social intègre-t-il la mise en place d'une démarche qualité et le mode managérial qui l'accompagne? Cet ouvrage précise les conflits identitaires émergeant lors de la mise en place d'un telle démarche, notamment de la part des formateurs. L'auteur a ainsi vécu la démarche de certification qualité ISO 9001 dans un centre de formation d'AMP avant de reprendre ce sujet dans le cadre d'un DSTS et d'étudier les résistances et remaniement identitaires occasionnées par ce management par la qualité auprès de formateurs d'IRTS et de centre associatifs. |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Section | Statut | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| 06604 | J- 3.6 GRIM | J- Travail, management | Empruntable | Disponible |
