| Titre : | SAVOIR GERER UN CONFLIT : EVITER UNE CRISE OU LA SURMONTER |
| Auteurs : | C. Licette |
| Type de document : | Livre |
| Editeur : | Levallois-Perret : Studyrama, 2005 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-84472-720-6 |
| Format : | 171 P., BIBLIOGR |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : |
Prisme AGRESSIVITE ; COMMUNICATION ; COMPORTEMENT ; CONFLIT ; CRISE ; EMOTION ; NEGOCIATION |
| Résumé : | Ce guide livre des outils de réflexion pour mieux comprendre l'origine du conflit, l'attitude à adopter, des techniques simples pour assouplir les tensions et des méhodes pour sortir du blocage. L'auteur nous démontre que résoudre une situation de crise peut aussi être l'occasion de se remettre en question, de modifier ses règles de fonctionnement et d'enrichir ses relations. |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Section | Statut | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| 02528 | J- 3.3 LICE | J- Travail, management | Empruntable | Disponible |
