| Titre : | LES DEFIS DU MANAGEMENT DE LA QUALITE DANS LES INSTITUTIONS SOCIALES ET MEDICO-SOCIALES |
| Auteurs : | A. Chevallier |
| Type de document : | Article |
| Revue : | Empan (n°61, Mars 2006) |
| Format : | P.P. 116-121, BIBLIOGR |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : |
Prisme DEVELOPPEMENT DURABLE ; ETABLISSEMENT SOCIAL ET MEDICOSOCIAL ; LOI DU 2 JANVIER 2002 ; MANAGEMENT ; QUALITE ; TRAVAIL SOCIAL |
| Résumé : | La loi du 2 janvier 2002 a posé un impératif de qualité aux établissements du champ social et médico-social, entraînant parfois la crainte de voir disparaitre la spécificité de ce secteur. La qualité telle qu'on l'entend dans le secteur marchand ne peut correspondre à la relation humaine du secteur social. Une conception élargie de la qualité consiste à mettre l'usager au centre du dispositif, avec la difficulté de l'imprévisibilité inhérente à la personne suivie, à la relation établie. Pour cette raison, l'organisation de l'institution doit se fonder sur l'éthique de l'autonomie des personnels quant à la pertinence et la qualité de la prestation. La qualité au sens élargi devrait s'enrichir de la notion de développement durable afin de mettre l'homme plus au centre encore des préoccupations et éloigner le risque idéologique. |
En ligne :
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https://www.cairn.info/revue-empan-2006-1-page-116.htm |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Section | Statut | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| PER00000514-61-1 | Archives | Empruntable | Disponible |
