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Article
Le terme de gouvernance est apparu il y a quelques années. Dans le secteur social et médico-social, de nombreuses associations gèrent des établissements et services. On parle de "gouvernance associative". Les contributions de ce dossier se propo[...]![]()
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Recommandations pour un rapprochement d'associations ou d'établissements (ou une fusion). La stratégie doit être claire et réfléchie. Pour en savoir plus : adresses de sites web et dossier dans Directions, n°20.![]()
Article
Partant du constat que la prise en compte de la demande de l'usager s'est imposé dans le travail social, cet article montre que la recherche de la demande présente autant d'atouts que de dérives possibles.![]()
Article
L'auteur étudie par le biais de différentes études les causes du non-recours au droits sociaux et soins, notamment la CMU, par des personnes pourtant éligibles. Ces causes sont variées en lien avec les représentations que se font les usagers et [...]![]()
Article
S. Leduc |Les sciences sociales ont multiplié les enquêtes portant sur les motifs de non-recours à la CMU. Plusieurs causes à ces non-recours ont été identifiés notamment le rôle joué par les agents de l'assurance maladie. A partir d'une enquête de terrai[...]![]()
Article
Cet article montre que les concepts de projet et d'accompagnement semblent parfois se perdre derrière des habitudes professionnelles au point d'en oublier le sens et parfois la fonction. il propose d'inscrire la déclinaison des projets qui reste[...]![]()
Recommandation
Ce texte réalisé par l'ANESM (Agence Nationale de l'Evaluation et de la Qualité des Etablissements et Services Sociaux et Médico-sociaux) constitue une ressource pour les responsables en charge d'enrichir un projet institutionnel, pour les profe[...]![]()
Livre
Cet ouvrage sur les conduites addictives propose une approche multidisciplinaire et expérentielle qui ouvre de nouvelles voies pour : - Comprendre, en partant du sens de ces conduites animées par la recherche de plaisir, et en éclairant les méca[...]![]()
Livre
Plusieurs chapitres composent cet ouvrage qui s'appuie sur les activités d'un Centre d'hébergement et de réinsertion sociale (CHRS). Ils illustrent la problématique envisagée afin de développer la qualité du service rendu aux usagers tout en ass[...]![]()
Livre
Cet ouvrage est le fruit d'une recherche menée par des dirigeants associatifs et une équipe de chercheurs, membres de l'axe Sociologie économique et démocratie, du Laboratoire interdisciplinaire pour la sociologie économique (LISE). L'objectif é[...]![]()
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"Dans le secteur social, mener des enquêtes de satisfaction auprès des usagers reste encore une démarche exceptionnelle, voire suspecte, qui conjugue approche technique et questionnement éthique." Ce dossier démontre d'abord l'intérêt d'une enqu[...]![]()
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Synthèse d'un des forums qui a eu lieu lors du 29ème congrès de l'Uniopss, en novembre 2007. Les convictions partagées sur ce sujet de l'évaluation ont émergées lors de ce forum : l'évaluation doit être menée avec les usagers ; c'est un processu[...]![]()
Recommandation
La thématique de l'expression et la participation des usagers répond à l'une des priorité de la loi du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale, qui a voulu affirmer davantage la place et les droits des usagers. L'objectif de ce document est d'a[...]![]()
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De quelles compétences, le travailleur social devra-t-il faire preuve pour construire une relation d'aide basée sur la confiance et pouvant accompagner l'usager au fil des épreuves de l'insertion ? Cet article s'appuie sur une enquête réalisée [...]![]()
Livre
"Ce manuel est destiné à l'ensemble des personnes chargées de la mise en ½uvre de la démarche d'évaluation de la qualité des organisations et des pratiques, des ESMS, désireux de se doter d'un référentiel et d'un manuel de la qualité. Il vise à [...]