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Résumé :
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Dans une première partie, l'auteur nous retrace, au terme de 40 ans d'activité professionnelle dans le secteur social, sa propre expérience du changement en action sociale. Dans la deuxième partie, il passe en revue les différents champs de l'action sociale ouverts au changement (repositionnement du bénéficiaire, restructuration du "marché social", renaissance de l'associatif, participation des professionnels, développement du travail en réseau, la valeur sociale ajouté : évaluation, démarche qualité, certification). Dans la troisième partie, il propose une stratégie pour maîtriser le changement en action sociale, en cheminant à travers les mots clés du changement, la démarche et les outils, les qualités des hommes et femmes appelés à le conduire.
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