| Titre : | COMPORTEMENTS VIOLENTS : L'IMPACT SUR LES PROFESSIONNELS |
| Auteurs : | P. Serrano |
| Type de document : | Article |
| Revue : | Non-violence actualité (n°295, DECEMBRE 2007) |
| Format : | P.P. 14-16 |
| Mots-clés : |
Prisme ACCUEIL ; AGRESSIVITE ; CONFLIT ; NON-VIOLENCE ; USAGER |
| Résumé : | L'auteur est psychothérapeute et formateur en gestion de conflits, accueil des publics difficiles et gestion du stress. En s'appuyant sur des exemples, il analyse certaines situations de stress et de conflits. |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Section | Statut | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| PER00000499-295-1 | Archives | Empruntable | Disponible |
