| Titre : | LA QUALITE D'ACCUEIL, CA EXISTE...? |
| Auteurs : | H. Scheu ; C. Scheu ; M. Jacquemin ; S. Rayna ; P. Moisset |
| Type de document : | Article |
| Revue : | Le Furet (n°55, Printemps 2008) |
| Format : | P.P. 12-41 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : |
Prisme ACCUEIL ; CRECHE ; DEMARCHE QUALITE ; ECOLE MATERNELLE ; EDUCATION ; JEUNE ENFANT ; MODE DE GARDE ; PRATIQUE PROFESSIONNELLE ; QUALITE |
| Résumé : | Ce dossier s'intéresse à la qualité de l'accueil des touts petits. Après un rappel historique sur la gestion de la qualité (définitions avec la norme ISO 8402), différentes approches sont proposées. Un article plus général sur le "management de la qualité" s'appuie sur l'expérience d'une association (maison d'accueil multiservice intergénérationnelle). Cette réflexion sur la qualité fait suite aux travaux du Réseau Européen des Modes de Garde, sur les comparaisons de 20 politiques de l'Enfance par l'OCDE et se poursuit dans le cadre de plusieurs réseaux. Un "sociologue conseil" sur les politiques publiques de la petite enfance auprès des collectivités territoriales apporte ses réflexions sur la qualité du service rendu par les modes d'accueil. Une directrice d'école propose de réfléchir sur l'accueil des jeunes enfants d'un point de vue matériel et dans la durée. Des expériences d'accueil sont ensuite relatées (au Québec, dans une créche à Paris, en italie). Suivent des réflexions sur la pratique professionnelle de l'éducatrice, sur la cohabitation du principe de qualité avec du "relationnel" qui n'est toujours facile. Ensuite, présentation de la journée de réflexion organisée par le Conseil général du Haut-Rhin, pour le personnel des structures d'accueil et les incidences du label qualité obtenu par des hôpitaux, et plus particulièrement autour de la naissance. |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Section | Statut | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| PER00000636-55-1 | Archives | Empruntable | Disponible |
