| Titre : | L'entretien : techniques et pratiques |
| Auteurs : | A. Guittet |
| Type de document : | Livre |
| Mention d'édition : | 8E EDITION |
| Editeur : | Paris : Armand Colin, 2013 |
| Collection : | U |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-200-35363-6 |
| Format : | 223 p. |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : |
Prisme AUDIT ; CONDUITE D'ENTRETIEN ; ECOUTE ; EMOTION ; ENQUETE ; ENTRETIEN ; EVALUATION ; METHODE ; NEGOCIATION ; RECRUTEMENT |
| Résumé : | L'entretien représente un outil indispensable de recherche et de traitement de l'information dans de nombreuses situations sociales. Cet ouvrage présente les différentes techniques et méthodes à utiliser en situation d'entretien en traitant les processus suivants : interagir, enquêter, réguler, écouter, influencer, décider, évaluer, négocier, recruter, conseiller et auditer. Il insiste sur les interactions entre les deux personnes engagées dans un entretien, en distinguant les différents niveaux mis en jeu. Il vise à développer les capacités d'observation, d'écoute, d'intervention pour amener à s'adapter aux différentes situations d'entretien et atteindre ses buts. |
En ligne :
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https://www.cairn.info/l-entretien--9782200286088.htm |
Exemplaires (2)
| Code-barres | Cote | Section | Statut | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| 12797 | I- 4 GUIT | I- Relations humaines, communication, information | Empruntable | Disponible |
| 09041 | I- 4 GUIT | I- Relations humaines, communication, information | Empruntable | Disponible |
