| Titre : | LE MANUEL DE LA QUALITE : UNE DEMARCHE PARTICIPATIVE D'ANALYSE DES PRATIQUES ET DES ORGANISATIONS |
| Auteurs : | L. Gély ; M. Jouannet ; A. Picard ; J-Y. Legros |
| Type de document : | Brochure |
| Editeur : | LA GRAND-MOTTE : ACTIF, 2008 |
| Format : | 168 P. |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : |
Prisme ANALYSE DE LA PRATIQUE ; DEMARCHE QUALITE ; DROITS DES USAGERS ; ETABLISSEMENT SOCIAL ET MEDICOSOCIAL ; ETHIQUE ; EVALUATION ; LOI DU 2 JANVIER 2002 ; MANAGEMENT ; ORGANISATION ; PARTICIPATION ; PRATIQUE PROFESSIONNELLE ; REFERENTIEL ; SECTEUR SOCIAL ET MÉDICO-SOCIAL ; USAGER |
| Résumé : | "Ce manuel est destiné à l'ensemble des personnes chargées de la mise en ½uvre de la démarche d'évaluation de la qualité des organisations et des pratiques, des ESMS, désireux de se doter d'un référentiel et d'un manuel de la qualité. Il vise à impliquer l'ensemble du personnel dans la démarche qualité et à préparer l'évaluation des ESMS.L'approche pédagogique retenue est pratique. Il s'agit de proposer des outils exploitables, tout en respectant les quatre domaines incontournables dans l'évaluation interne, préconisés par le CNESMS, devenu depuis l'ANESM (Agence Nationale d'Evaluation Sociale et Médico-Sociale), dans son guide de national de l'évaluation interne." En complément de cet ouvrage, sont présentés de nombreux tableaux récapitulatifs, des schémas, des grilles d'évaluation, des fiches pour l'organisation du travail, des exemples de questionnaire à destination des usagers. |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Section | Statut | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| 09338 | J- 3.6 GELY | J- Travail, management | Empruntable | Disponible |
