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Résumé :
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Après avoir délimité la problématique de la maltraitance des personnes âgées et en avoir défini les notions clés, ce guide expose les apports de la psychologie à la compréhension des situations de maltraitance. Il propose ensuite une réflexion sur la dynamique reliant épuisement professionnel et maltraitance des personnes âgées, puis tente de répondre à ce questionnement : quels liens, dans les établissements sociaux, entre mode de management et maltraitance ? Peut-on définir un "bon" style de management pour lutter contre ce phénomène, quel rôle du directeur d'établissement ?. Il propose enfin une approche juridique de la maltraitance au regard de différents droits : droit commun de l'action sociale, droit médical et hospitalier, droit civil, pénal, du travail...
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