| Titre : | Le management par la qualité dans les services à la personne |
| Auteurs : | C. Pelletier |
| Type de document : | Livre |
| Editeur : | Paris : Dunod, 2010 |
| Collection : | Action sociale |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-051834-0 |
| Format : | 239 P. |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : |
Prisme AIDE A DOMICILE ; AUDIT ; AUTO-EVALUATION ; DEMARCHE QUALITE ; DOCUMENTATION ; MANAGEMENT |
| Résumé : | Propose une méthode et des outils pour la mise en place d'une démarche qualité utilisant la norme NF "Services aux personnes à domicile". |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Section | Statut | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| 10007 | J- 3.6 PELL | J- Travail, management | Empruntable | Disponible |
