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Résumé :
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Livre généraliste sur l'entretien de face à face s'adressant à tous ceux qui conduisent, mènent ou organisent des entretiens. Plusieurs parties constituent l'ouvrage : Tout d'abord les "généralités", présentation de l'entretien comme un mode de communication avec passage en revue des principales théories et formes de communication ; puis les spécificités de l'entretien par rapport à d'autres interactions en face à face : conversation, discussion, interview, etc ; ensuite les différentes formes que peut prendre un entretien : directif, semi-directif, non directif, clinique, "médiatisé" ; une autre partie aborde les finalités d'un entretien : entretiens d'investigations et entretiens d'intervention; L'ouvrage se termine par les méthodologies de l'entretien et les moyens de se perfectionner (cadre, relationnel, modes d'intervention).
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