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Résumé :
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Pour comprendre les sources du mal-être au travail qui est au coeur des organisations et des institutions, ce livre analyse dans un premier temps les mutations à l'oeuvre dans le monde du travail et les inquiétudes qu'elles suscitent. Il s'appuie sur l'exemple emblématique de France Télécom pour comprendre les liens entre la vague de suicides, les politiques de réorganisation et le management mis en oeuvre par la direction. Il explore ensuite les sources du mal-être dans les institutions publiques, en abordant notamment les questions de la RGPP, la réforme hospitalière, l'obsession évaluatrice. La troisième partie traite des sources structurelles du malaise, en abordant notamment l'émergence d'un nouveau modèle dominé par la "valeur actionnariale", la "révolution managériale", le rôle des NTIC...Il met l'accent sur l'intrication des dimensions économique, organisationnelle, idéologique et psychologique pour comprendre le mal-être au travail.
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