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Résumé :
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Que vivent et comment les travailleurs sociaux "dans l'envers du décor" ? A partir de différents cas de figure renvoyant aux questions et difficultés des travailleurs sociaux, l'auteur, psychologue et formateur ayant accompagné nombre d'entre eux, illustre et éclaire le rapport complexe et souvent douloureux que les travailleurs sociaux entretiennent avec l'entourage professionnel, les usagers et les institutions. Une première partie propose des situations de terrain, décrites et analysées permettant de repérer pourquoi la souffrance est si présente ; une deuxième propose des moyens faciles à mettre en oeuvre pour minorer le stress, améliorer l'organisation du travaillant pour les professionnels que pour les usagers.
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