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Résumé :
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Il est question dans ce dossier de la parole vivante, singulière et directe des travailleurs sociaux et des usagers du travail social, par laquelle s'établit dans la réciprocité, une véritable relation : après avoir montré en quoi se taire est tout de même une façon de s'exprimer et une manière d'être, il analyse les caractéristiques des propos que les travailleurs sociaux échangent avec les usagers, avant de s'offusquer de voir les étudiants en travail social parfois initiés à une sorte de langue de bois, plus proche du travail prescrit que réel. Le deuxième volet est consacré à une éthique de la parole, en défendant le "dire vrai et être vrai", la spontanéité et l'idée que les entretiens menés avec les usagers nécessitent chez les professionnels formation et compétences. Le troisième volet s'appuie sur des pratiques de terrain, notamment un groupe d'expression en CHRS, pour proposer une réflexion sur les incidences de la parole.
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