| Titre : | Droits des usagers : la rénovation permanente (Dossier) |
| Auteurs : | F. Dufour ; B. Laprie ; P. Gervot ; M-C. Senty |
| Type de document : | Article |
| Revue : | Directions (n°92, Janvier 2012) |
| Format : | P.P. 20-29 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : |
Prisme CONSEIL DE LA VIE SOCIALE ; CONTRAT ; DROITS DES USAGERS ; ENQUETE ; ETABLISSEMENT SOCIAL ET MEDICOSOCIAL ; EVALUATION ; LIVRET D'ACCUEIL ; LOI DU 2 JANVIER 2002 ; PARTENARIAT ; PARTICIPATION ; PROJET D'ETABLISSEMENT ; USAGER |
| Résumé : | Dix ans après la promulgation de la loi du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale, les outils qui garantissent les droits des usagers ont-ils transformé les pratiques ? Un consultant en organisation pense que la mise en oeuvre des outils est un révélateur du mode de management qui suppose une réflexion stratégique et donc des choix pour faire évoluer les rapports professionnels/usagers. Un directeur de foyer d'accueil médicalisé apporte son témoignage sur la participation active des résidents qui repose sur une adaptation fine des moyens de communication. La directrice d'une association départementale de gestion de services d'intérêt familial (Asfa), mène une démarche collaborative avec d'autres associations tutélaires et de protection de l'enfance pour clarifié leurs rôles et harmonisé leurs procédures. Suit les résultats d'une enquête menée par la revue auprès de ses lecteurs. Pour 87% des directeurs, la loi 2002 a permis d'améliorer la participation des usagers. |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Section | Statut | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| PER00000761-92-1 | Archives | Empruntable | Disponible |
