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Résumé :
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"Le suivi et l'évaluation des politiques sociales se sont largement focalisés, depuis le début des années 2000, sur le développement d'indicateurs dits de «résultats», institutionnalisés par la loi organique relative aux lois de finances (LOLF) et les programmes de qualité et d'efficience (PQE) du projet de loi de financement de la sécurité sociale (PLFSS), ainsi que sur l'utilisation de méthodes quantitatives s'appuyant sur des estimations économétriques à partir de «panels» ou sur des expérimentations contrôlées." En ce qui concerne les outils, les analyses présentées reviennent sur cinq approches : le recours aux indicateurs, le développement des évaluations "expérimentales", la pratique des panels et des enquêtes longitudinales, l'usage des études de cas, les instruments "d'évaluation des acquis" au sein du système éducatif. Dans la deuxième partie, les auteurs tentent d'illustrer la relation entre les méthodes d'évaluation des politiques sociales et leur objectif principal vis-à-vis des usagers.
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