| Titre : | Refonder le rapport aux personnes - "Merci de ne plus nous appeler usagers" |
| Auteurs : | CSTS |
| Type de document : | Rapport |
| Editeur : | MINISTERE DES AFFAIRES SOCIALES, DE LA SANTE ET DES DROITS DES FEMMES, 2013 |
| Format : | 184 P. |
| Mots-clés : |
Prisme CONDUITE DU CHANGEMENT ; CONSEIL DE LA VIE SOCIALE ; DROITS DES USAGERS ; EMPOWERMENT ; GEM ; GROUPE DE PAROLE ; INCLUSION ; INTERVENTION SOCIALE ; LOI DU 2 JANVIER 2002 ; MANAGEMENT ; MODE D' INTERVENTION ; PARTICIPATION ; POLITIQUE SOCIALE ; PRATIQUE PROFESSIONNELLE ; TRAVAILLEUR SOCIAL ; USAGER |
| Résumé : | Répondant à une commande du Ministère des Affaires Sociales pour rédiger des propositions sur la "place et la participation des usagers dans les différents accompagnements sociaux", le groupe de travail du CSTS met ici en valeur des pratiques professionnelles s'appuyant sur les compétences des usagers en leur accordant "une réelle position d'acteur". Il se décline en plusieurs volets : - l'évolution de l'appellation usager et ce qu'il recouvre ; - la réalité effective de l'exercice du droit des usagers ; - l'importance de développer un travail social "en résonance" avec des propositions concrètes à partir de pratiques significatives déjà en place ; - des exemples de contributions effectives de personnes accompagnées aux politiques sociales et à la gouvernance ; - les nécessaires changements à effectuer dans les organisations pour permettre cette expression et participation. La dernière partie du rapport est consacrée aux préconisations insistant sur le fait de s'appuyer sur les potentialités des personnes en s'adaptant à leurs souhaits, sans s'enfermer dans les dispositifs cloisonnés. L'implication et l'association des personnes accompagnées sont également évoquées dans des recherche-action ou actions de formations au delà du simple témoignage. |
Exemplaires (2)
| Code-barres | Cote | Section | Statut | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| 12612 | O- 1.3 CSTS | O- Travail social | Empruntable | Disponible |
| 13333 | O- 1.3 CSTS | O- Travail social | Empruntable | Disponible |
