Titre : | Espaces et familles, n°34. - FEVRIER 1996 |
Type de document : | Bulletin |
Paru le : | 01/02/1996 |
Dépouillements
Ajouter le résultat dans votre panierArticle
Présentation d' une étude réalisée sur l' offre d' information dans les échanges verbaux entre agents et usagers. Cette recherche analyse les différences entre l' accueil téléphonique et l' accueil individualisé dans les locaux. L' objectif est [...]