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Alors que le secteur de l'aide à domicile représente un gisement d'emploi du fait du nombre de personnes âgées à accompagner au domicile, il peine à capter des salariés car les emplois sont peu reconnu et les conditions de travail difficiles. Co[...]Livre
Cette seconde édition de l'ouvrage méthodologique sur la mise en oeuvre de la démarche qualité en établissement met l'accent sur l'importance de maintenir la motivation et la tension chez les professionnels afin de pérenniser la démarche et de l[...]Livre
Face aux dégâts engendrés par la souffrance au travail, se multiplient dans l'urgence de fausses solutions. C'est à ce paradoxe que réagit cet essai qui montre notamment comment la négation des conflits autour de la qualité au travail menace le [...]Article
Ce dossier s'interroge sur la notion de qualité au sein de la santé : émergence, coûts et sur les champs de cette qualité : sécurité alimentaire, libre circulation des produits et qualité de la vie au sein de l'Union européenne, coopération sani[...]Article
Reportages à Rouen, Le Havre, Fauville en Caux sur l'air que nous respirons.Article
Quels peuvent être les avantages de l'externalisation ? Pour quels risques ? Comment les maitriser ? Parfois échaudés par des expériences passées, les directions optent aujourd'hui pour à la fois la prudence et le pragmatisme.Article
L'auteur, à la fois professionnel de la restauration et formateur, explique à partir de deux trajectoires professionnelles dans la restauration, que les enjeux de la mission de chef de cuisine ne se résument pas à "fabriquer des repas". Il montr[...]Article
Responsables de secteur, accompagnants de proximité.. quels sont leurs rôles , leurs missions dans la coordination des services à domicile qui devient une priorité au regard de l'augmentation constante du nombre d'acteurs à intervenir chez des p[...]Guide
Défenseur des droits | 2014Ce guide, qui sera régulièrement mis à jour, traite de la prise en charge sanitaire. Il adopte la forme simple du type "questions/réponses" afin d'informer de manière concrète et pratique l'usager de la santé sur ses droits. Le guide est ainsi c[...]Article
Ce mémo a pour vocation d'accompagner la démarche d'évaluation interne et externe qui au-delà de son obligation légale doit impulser une dynamique d'amélioration de la qualité.Article
A partir d'une intervention en psychodynamique du travail auprès de soignants en psychiatrie, les auteurs soulèvent des difficultés dans les méthodes d'évaluation de travail.Livre
Le séminaire annuel de 2010, organisé par la Maison des sciences de l'homme Ange-Guépin a abordé la thématique du "bien-être". L'usage de la notion de bien-être est devenu multiforme. Alors, comment mesurer le bien-être ? Quelles dimensions pren[...]Article
ADMR ; CNLAPS ; CROIX-ROUGE FRANCAISE ; FEHAP ; ONES |Ce dossier réalisé par plusieurs fédérations et associations s'interroge sur la portée de l'évaluation des pratiques professionnelles.Article
J-R. Loubat ; B. Dubreuil ; L. Grimaud ; M. Lefèbvre ; C. Milon-Aguttes ; D. Bichue |Ce dossier aborde la notion de performance dans le secteur social et médico-social. Il est constitué de trois parties : 1) Notion de performance en travail social : dérive ou nécessité (performance et résistance ; l'interaction d'aide ne relève [...]Livre
Après avoir analysé comment différents facteurs pèsent sur la question de l'évaluation de l'information à l'heure du numérique, d'internet et du web 2, cet ouvrage s'articule autour de cinq dimensions. D'abord celle des usages, qui pose cette qu[...]