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N. Bruneau ; P. Santelmann ; B. Dreano ; N. Legoupil |Ce dossier s'interroge sur l'optimisation de la commande de formation. La loi sur l'orientation et la formation (24 septembre 2009) fait du marché de la formation un marché ouvert qui s'accompagne de problématiques telles que la libre concurrenc[...]Recommandation
"Le document s'adresse aux acteurs amenés à conduire ou à participer à une démarche d'évaluation interne ainsi qu'aux autorités ayant délivré l'autorisation, destinataires des résultats des évaluations. Il comporte un ensemble de méthodes pour l[...]Livre
L'objectif de cet ouvrage est de partir d'une logique générale et systémique des organisations pour identifier l'objet de la qualité. Le premier chapitre évoque un certain nombre de réflexions conceptuelles préliminaires à la détermination d'une[...]Livre
Cet ouvrage présente une méthodologie et des outils nécessaires à la sélection, l'analyse , la hiérarchisation et le traitement de l'information ou de la situation de communication. Une première partie apprend à décrypter l'information, la deuxi[...]Article
LA PLACE ET LE SENS DES ATELIERS D'EXPRESSION ARTISTIQUE DANS LA FORMATION DE BASE EN TRAVAIL SOCIAL
Cet article présente l'enseignement de la pratique des ateliers d'expression au sein des formations du travail social. Il est important de développer chez les étudiants les compétences pour animer ces ateliers. Il revient sur l'usage des outils [...]Livre
Guide méthodologique permettant aux établissements et services de l'action sociale de répondre à l'obligation légale et réglementaire dans les meilleures conditions et de faire de cette obligation une réelle opportunité de progrès pour les perso[...]Article
Le présent avis du Conseil économique, social et environnemental dresse le bilan du premier plan des services à la personne trois ans après son adoption. Il propose de nouvelles mesures pour assurer un développement d'emplois de qualité dans un [...]Article
Ce numéro propose un tour d'horizon des outils de la qualité de la formation. Il présente en premier lieu la démarche d'achat de formation, décrit le marché de la formation en donnant un panorama précis des sources de l'offre de formation. Une d[...]Article
Cet article présente la démarche dans laquelle s'est engagée l'APF (Association des Paralysés de France) : lancer l'ensemble de son réseau d'établissements dans une dynamique d'amélioration de ses prestations, tout en évitant la standardisation [...]Article
La loi du 2 janvier 2002 fait obligation aux établissements et services sociaux et médico-sociaux de procéder à une évaluation. Ce dossier témoigne des réticences encore importantes à ce sujet, et présente la démarche participative mise en oeuvr[...]Article
Ou en est-on dans l'offre de garde des jeunes enfants ? Quels sont les options privilégiées par le gouvernement pour accroître l'offre ? Ce dossier fait le point sur les différentes modalités envisagées (microcrèches, entreprises de crèche..) et[...]Article
Les maisons départementales des personnes handicapées (MDPH) ont dû se pencher sur la mise en place d'un nouveau système d'information. Cela a été l'occasion pour plusieurs MDPH d'avoir un travail de réflexion sur leurs pratiques professionnelle[...]Article
C. De Robertis ; D. Randon ; F. Godard |Au titre de quelles valeurs, dans quel contexte institutionnel, à quel titre légitime, au bénéfice de qui, à quelles fins l'assistant de service social intervient-il ? Autant de questions abordées dans ces actes du Forum de l'ANAS du Var sur "le[...]Article
Ce dossier rend compte des difficultés de mise en oeuvre des dispositions prévues pour l'évaluation de la qualité, tant dans le secteur sanitaire (ordonnance "Juppé" du 24 avril 1996)que social et médico-social (loi du 2 janvier 2002).Article
H. Scheu ; C. Scheu ; M. Jacquemin ; S. Rayna ; P. Moisset |Ce dossier s'intéresse à la qualité de l'accueil des touts petits. Après un rappel historique sur la gestion de la qualité (définitions avec la norme ISO 8402), différentes approches sont proposées. Un article plus général sur le "management de [...]