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L'auteur aborde la théorie d'Albert Bandura : le sentiment d'efficacité personnelle.Article
Etude de cas d'un incident survenu dans un établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes et des solutions possibles pour prévenir et gérer ce type de crise.Article
Parmi les aspects abordés dans ce dossier consacré aux pratiques démocratiques dans l'organisation du travail et la prise de décision dans l'entreprise : les enjeux de la participation des salariés ; les aléas de la décision collective ; le mana[...]Article
Les salariés du secteur social et médico-social sont particulièrement exposés aux accidents du travail, maladies professionnelles et risques psychosociaux, ce qui peut engendrer un fort taux d'absentéisme sans politique de prévention des risques[...]Article
Comment prendre en compte les salariés atteints d'une maladie chronique invalidante dans le management?Article
Dossier sur le fait religieux en entreprise qui est plus que jamais un sujet sensible et sources des difficultés pour les managers. Le règlement intérieur permet dorénavant de restreindre la présence des signes religieux. Les entreprises privilé[...]Livre
J. Kotter ; H. Rathgeber | 2018Sous la forme d'une fable facile à lire d'un pingouin qui tente d'alerter sa communauté sur une danger imminent, ce livre traite avec humour de la résistance au changement et de la conduite du changement dans les organisations et propose un modè[...]Article
Cet article pointe les mutations des pratiques d'encadrement des unités et établissements du secteur médico-social dans lesquelles évoluent les cadres aujourd'hui. De l'individualisation du travail à l'individualisation des risques, comment sort[...]Livre
La méthode, utilisée en formation au management, est née du besoin de réfléchir sur des problèmes réels en groupe de pairs. On ne se forme pas à partir d'un savoir mais à partir d'une démarche réflexive. Les auteurs présentent dans cet ouvrage l[...]Livre
Cet ouvrage est une synthèse des connaissances et une typologie d'auteurs ayant théorisé la notion de conduite de changement. Pourquoi changer ? Quels sont les mécanismes du changement ? Des repères sont aussi proposés au lecteur sur différentes[...]Livre
Il n'existe pas de compétences sans individus qui les portent ; pourtant la compétence n'est pas uniquement une affaire individuelle, elle s'exerce en articulation à une compétence collective en lien avec des réseaux professionnels. Considérant [...]Livre
L'agilité est une approche systémique de l'organisation qui implique de développer l'intelligence collective face à un environnement en mutation. Ce manuel de formation comprend une partie théorique qui précise les concepts d'agilité, de système[...]Livre
Qu'est ce qu'une compétence ? Qu'est ce qu'un professionnel compétent ? Quels sont les apports et les limites des démarches par compétences mise en œuvre pour répondre à la demande de professionnalisme des employeurs ? Comment décrire et modélis[...]Article
J-R. Loubat ; B. Dubreuil ; F. Batifoulier ; M. Monchaux ; R. Janvier ; D. Chapuy ; L. Métayer |La fonction de direction dans le secteur social et médico-social a évolué considérablement depuis une dizaine d'années. La recomposition des postes et la pression normative et règlementaire ont peu à peu eu raison des idéaux managériaux des trav[...]Article
Cet article rédigé par un médecin du travail relate ici l'approche santé-travail auprès des directeurs(trices) d'établissement et de leurs salariés ainsi que les diverses stratégies individuelles et organisationnelles permettant de limiter la gr[...]Article
Face à la profusion des directeurs (directeur général, de pôle, de service, d'établissement ou de dispositif), qu'en est-il des fonctions de direction et leurs évolutions ? L'auteur propose ici un socle réflexif pour réfléchir la recomposition d[...]Livre
Témoignage d'une directrice d'établissement qui a exercé auparavant longtemps comme éducatrice. Elle nous invite à penser la pratique professionnelle des travailleurs sociaux à la fois en proximité des personnes accompagnées mais aussi avec la d[...]Livre
Le but de cet ouvrage est de contribuer à une meilleure connaissance du management des faits religieux dans les établissements sociaux et médico-sociaux. Il dresse d'abord un état des lieux des comportements religieux au travail et de leur impac[...]Article
Après avoir resitué la fonction de directeur dans son contexte d'évolution historique pour identifier les facteurs du malaise des cadres, J-R Loubat énonce les nouveaux défis de la fonction de dirigeant d'établissements ou services : rétrécissem[...]Livre
En réaction à une conception instrumentale du travail qui s'installe dans le secteur social et médico-social, l'auteur propose des réponses alternatives qui visent à concilier performance, santé et qualité de vie au travail. Comment mettre en œu[...]Livre
Comment mettre en oeuvre un management de la diversité en entreprise dans une optique inclusive ? Après être revenu sur les enjeux et définitions de ce mode de management, cet ouvrage propose un état des lieux de la discrimination, de l'égalité [...]Livre
Cet ouvrage veut montrer qu'au milieu de nombreux écueils structurels et conjoncturels, les MECS arrivent encore à innover et aider les publics qu'elles accompagnent à trouver leur chemin. Après une mise en perspective historique des MECS, il ab[...]Livre
Cet ouvrage pratique propose les connaissances indispensables, des outils pratiques et des conseils pour mettre en oeuvre une démarche globale de gestion des risques. Cette troisième édition intègre les dispositions à prendre vis-à-vis des risqu[...]Livre
L'objectif de cet ouvrage est de resituer dans une perspective socio-historique et politique, organisationnelle et professionnelle, l'impact de la pair-aidance dans le champ du travail social et, en particulier, les secteurs du handicap et de l'[...]Livre
Ce petit traité tente de faire partager un point de vue sur le bien-être dans les métiers du social, à partir d'expériences, de rencontres. Son objectif : favoriser la réflexion individuelle et collective pour redonner du sens à l'activité profe[...]Article
Si le stress au travail est une notion bien identifiée et souvent prise en compte dans le cadre de démarche de prévention des risques psychosociaux, le stress des dirigeants fait souvent l'objet de déni. Quels sont les facteurs d'augmentation de[...]Livre
Ecrit d'un éducateur spécialisé, tiré de sa pratique, sur les violences présentes de manière visibles et invisibles au sein des établissements sociaux et médico-sociaux. Quelles sont ces violences ? Quels sont les risques psychosociaux vécus dan[...]Article
Les faits de harcèlement sexuel semblent peu nombreux dans le secteur social et médico-social. S'agit-il d'une réalité ou la récente libération de la parole via les réseaux sociaux concernant des faits de harcèlement sexuel, va-t-elle également [...]Article
Comment l'arrivée des jeunes générations dans le secteur social et médico-social bouscule-t-elle les pratiques managériales ? Les managers du secteur social et médico-social sont-ils prêts à comprendre et à surmonter le choc des générations ?Article
Le secteur des services aux personnes représente aujourd'hui deux millions de salariés. Les conditions de travail exposent les professionnels à la fois à des risques physiques et psychosociaux qui peuvent impacter la qualité du service. Ce numér[...]Article
Comment manager à distance des équipes disséminées, comme cela peut être le cas en prévention spécialisée ou dans le cadre de l'aide à domicile notamment ?Article
Réflexion sur les difficultés d'occuper un poste de direction lorsqu'on est atteint d'un handicap.Article
R. Brizais ; R. Janvier ; P-F. Pouthier ; P. Vissac |Dans le secteur médico-social, les structures sont souvent gérées par des associations. Les changements socio-économiques et restrictions budgétaires imposées par les tutelles imposent aux directions de nouvelles méthodes d'organisation, de mana[...]Article
La place de la "clinique" à l'heure de la performance : entre clivages et complémentarités (dossier)
F. Alfoldi ; L. Barbe ; F. Batifoulier ; M. Brioul ; L. Grimaud ; J-L. Marchal ; G. Brandibas ; J-L. Sudres ; M. Linossier ; J. Rouzel ; M. Balandier |Dans un contexte où le "pilotage par la performance" s'est imposé dans les ESSMS avec un système privilégiant le "tout mesurable" au détriment du sens, ce dossier défend la démarche clinique fondée sur une posture d'observation qui tente d'éluci[...]Article
J-F. Dortier ; P. Zawieja ; B. Kammerer ; J. Lecomte ; S. Tisseron |L'empathie est la mode, elle est mise en avant pour améliorer les rapports humains. Mais, elle est sélective, et donc source d'inégalité. Enfin, elle peut également servir à des entreprise de manipulation... Au sommaire de ce dossier : - Empathi[...]Article
D. Genelot ; D. Noyé ; L. Bibard ; M. Foudriat ; J-R. Loubat ; R. Janvier |Au delà de la compréhension des concepts clés (management, complexité, changement, systémie..), ce dossier a pour objet d'examiner à travers différentes grilles de lecture et de témoignages de terrain, la manière dont les responsables d'ESSMS s'[...]Article
Longtemps, beaucoup ont cru que seul un homme pouvait gérer une entreprise. En 2017, avec plus de 40% de femmes chefs d'entreprise, la parité est proche! Zoom sur les programmes de formation au management, sur les points forts de la femme manage[...]Article
"Si la féminisation des postes de direction est importante dans le secteur, elle reste très relative au regard de la part globale des professionnelles du social et du médico-social. Enquête sur celles qui ont franchi le pas."Article
Suite des contributions publiées dans la perspective de la journée d'étude du 10 mars 2017 consacrée à cette question : en quoi le management peut-il contribuer à sauver le travail social ? L'accent est mis sur l'importance d'un fonctionnement d[...]Article
Certains ESMS (CEF, MECS, FAM...) se trouvent dans un cadre isolé pour travailler. Ce qui présente pour les directeurs de ces établissements de nombreuses contraintes (connexion Internet, recrutement...). Au sommaire de ce dossier : - Les stages[...]Article
Premières contributions publiées dans la perspective de la journée d'étude du 10 mars 2017 ayant pour thème : le management peut-il sauver le travail social ? L'enjeu est de débattre sur deux exercices de management : la "direction traditionnell[...]Article
Ce dossier aborde la fonction de direction des établissements et services sociaux et médico-sociaux face à de nouvelles configurations bien plus complexes, ainsi cette fonction a changé leurs rôles. Au sommaire : "Attention aux cadres qui souffr[...]Livre
Comment concilier, réconcilier management et bien-traitance ? L'auteure, puéricultrice cadre de santé, rassemble ses connaissances et expériences autour de cette question dans un objectif de partage avec d'autres managers quel que soit leur sect[...]Livre
Quelles obligations légales ont les employeurs en mati-ère de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences ? Comment mettre en place un GPEC et l'articuler avec la gestion des ressources humaines ? Quelles sont les actions prioritaires [...]Livre
Ce livre est construit autour de trois thématiques et 20 notions. La première thématique présente le contexte et les enjeux de l'environnement : l'enjeu des politiques publiques pour dépasser les logiques concurrentielles pour conduire des plate[...]Livre
S'adressant plus particulièrement aux managers et spécialistes de l'accompagnement en intelligence collective, ce livre (quatrième édition remaniée) décrypte dans un premier temps les différents aspects de la dynamique d'équipe qui s'organise au[...]Livre
Cet ouvrage explicite le concept d'empowerment dans une perspective multi-référentielle, c'est-à-dire dans ses dimensions à la fois politique, psychologique, sociale et culturelle. Son but est de répertorier les formes de "pouvoir agir" que les [...]Livre
Cet ouvrage porte sur cette question : humainement, comment un ESSMS réalise-t-il sa mission, comment l'organisation de travail qu'il constitue pense-t-elle les coopérations des acteurs qui contribuent à et participent de son action ? L'auteur [...]Livre
Quelles sont les "tensions éthiques" qui impactent et structurent la fonction de direction d'établissement ou de service du champ médico-social ? Cet ouvrage revient sur la distinction morale, éthique et déontologie puis décline les différentes [...]Brochure
Ce livret de l'AGEFIPH présente des expériences de gestion des ressources humaines et de management de personnes atteintes de handicap physiques ou psychiques. Il propose des modes de recrutement moins traditionnels et une meilleur prise en comp[...]Livre
Cet ouvrage donne les clefs pour revenir à l'essentiel : l'humain partout, l'humain d'abord. A partir de solutions simples (déroulement des réunions, amélioration du processus de recrutement, libération de la parole des professionnels..., il per[...]Livre
Cet ouvrage reprend le travail de recherche réalisé par l'auteur dans le cadre de la formation qui articule le diplôme d'ingénierie sociale et le master "Développement des entreprises de l'économie sociale et solidaire" dans sa version appliquée[...]Livre
Qu'est-ce qu'innover ? Comment favoriser l'émergence de l'innovation dans les institutions sociales et médico-sociales ? Quels sont les outils au service de l'innovation ? Comment la financer et la promouvoir ?Livre
Ce guide a été réalisé à partir d'un dispositif de formation-action. Les managers y apprendront à gérer des situations difficiles en prenant les bonnes décisions. Les situations relationnelles sont classées en six types, selon les personnes conc[...]Livre
Ce livre s'adresse aux managers qui souhaitent développer l'intelligence collective au sein de leurs organisations. La première partie apporte des éclairages sur les fondements, la méthode et les outils du développement de l'intelligence collect[...]Livre
Ce livre défend l'idée que la stratégie en tant qu'outil de gestion n'est pas réservée aux seules entreprises commerciales. Après être revenu sur cette notion de stratégie et avoir présenté un processus stratégique en quatre étapes, il traite de[...]Livre
D. Brandého ; S. Courteix ; P. Gallien ; C. Gaytte ; M. Peynard | Rennes : Presses de l'EHESP | Terrains Santé Social | 2017Cette troisième édition de l'ouvrage rédigée par une équipe d'auteurs pluridisciplinaires (psychologues du travail, directrice d'établissement, architecte, formateur) aborde la problématique de l'usure professionnelle (burn-out) des personnels s[...]Article
J-R. Loubat ; J-P. Toutut ; D. Noyé ; N. Scohy ; C. Doumenc |La qualité de vie au travail (QVT) est une notion qui peut paraître difficile cerner. Ce dossier débute par la définition et les objectifs de l'amélioration de la QVT, puis propose des réflexions sur les pratiques managériales permettant de conj[...]Article
Améliorer l'organisation, trouver des leviers et faire des propositions de management des organisations sociales.Article
T. Dumet ; P. Astier ; L. Mertzweiller ; F. Chrétien ; M-N. Guillot ; P. Olry ; L. Petit |Ce dossier s'ouvre sur la mise en question de la notion de transmission et des pratiques qu'elle recouvre, il aboutit non seulement à celle de dispositif comme artefact pour transmettre mais aussi aux changements qui affectent le champ de la for[...]Article
Quelles questions posent aujourd'hui les missions d'encadrement à la Protection judiciaire de la jeunesse ? Comment permettre une articulation harmonieuse entre les responsables d'unité éducatives et les directeurs ? Mais il s'agit aussi d'assur[...]Article
De nombreux directeurs d'établissement social et médico-social se sont engagés dans une démarche d'innovation managériale pour résoudre des dysfonctionnements en interne, assurer la pérennité de la structure, améliorer le bien-être des salariés,[...]Article
Présentation et analyse du métier de directeur en centre d'hébergement et de réinsertion sociale. Un poste qui nécessite de pouvoir s'adapter à la diversité des publics pris en charge et nécessite de connaître tout le panel des dispositifs sociaux.Article
A. HIillenweck ; G. Legoff ; C. Carpaye ; J. Plantet |Face à un management féroce, du geste éducatif au quotidien dans les institutions qui peut entraîner la destruction, les contributeurs des articles présentés dans ce dossier tentent de trouver des moyens pour faire face à toute situation destructive.Article
E. Varini ; C. Dellangnol ; S. Duval |Ce dossier brosse plusieurs pans du métier de directeur d'établissements ou de service social et médico-social : les différentes cursus diplômants permettant d'accéder au poste CAFDES et masters notamment, les chantiers en cours comme la mutuell[...]Article
Dans un environnement complexe et en mutation, les directeurs et équipes de direction doivent repenser leur projet managérial. Quelques conseils de la part de consultants-formateurs.Article
La place de la laïcité et la gestion du fait religieux représentent des enjeux dans le secteur social et médico-social. Un sujet sensible que très peu de directeurs d'établissement et d'association ont souhaité répondre aux sollicitations des AS[...]Article
Créé par la loi de 2014 portant réforme des retraites, le compte personnel de prévention de la pénibilité (C3P) peut permettre aux structures du secteur social et médico-social de le replacer dans une démarche globale de prévention au profit de [...]Article
Ce supplément présente les différents cursus de formation des directeurs et des cadres : Cafdes, D3S, DEIS, Caferuis, DU licences et masters social ainsi que les organismes qui dispensent ces formations. Il présente également les dispositifs pou[...]Article
Depuis ces dernières années, les regroupements d'associations se multiplient dans le milieu associatif du secteur social et médico-social provoquant des réajustements complexes en matière de personnel et d'encadrement : décryptage. Voir aussi da[...]Article
Qu'est ce que le burn-out ou épuisement professionnel ? Quelles en sont les causes ? Ce dossier donne la parole à des acteurs de la formation et du management pour proposer des solutions d'accompagnement des salariés en souffrance.Article
L'auteur tente de montrer l'utilité des fiches de poste et feuilles de route au niveau de l'organisation du travail.Article
F. Batifoulier ; M. Foudriat ; M. Delaloy ; P. Renard ; D. Paturel ; V. Bayer ; S. Gaulène ; I. Chevalier ; W. Tixier |Traitant de l'évolution des pratiques managériales dans le secteur social et médico-social, ce dossier l'examine dans un premier temps sur un plan macro, celui des politiques et des institutions, avant d'explorer les effets sur l'apprentissage d[...]Article
Cet article propose une réflexion sur l'usure professionnelle, risque psychosocial qui peut affecter la santé physique mais aussi mentale des travailleurs, notamment dans le secteur social et médico-social très exposé à ce type de trouble en rai[...]Livre
Le concept de bientraitance requière un véritable engagement des personnels en lien avec l'accueil et l'accompagnement de toute personne en situation de vulnérabilité. Mais, pour y répondre il faut des conditions matérielles, économiques et un n[...]Livre
Après avoir présenté le diplôme du CAFERUIS, ce livre présente les 4 domaines de la formation (conception, conduite et évaluation de projets, expertise technique, management d'équipe et gestion administrative et budgétaire) puis les épreuves de [...]Livre
Ce livre est le résultat d'un groupe de travail qui a réuni, pendant quatre ans, onze directeurs d'établissements et un formateur, dans une démarche de co-développement visant l'amélioration des pratiques professionnelles en se fondant sur des s[...]Livre
Après avoir appréhendé les évolutions et transitions des environnements des ESMS du secteur associatif, ce guide propose des apports sur le métier de directeur, sa posture et ses compétences ainsi que les stratégies à mettre en oeuvre en matière[...]Livre
S. Trosa ; A. Bartoli ; D. Migaud ; S. Vallemont | Rennes : Presses de l'EHESP | Profession cadre service public | 2016Dans le secteur public et non marchand, la question du sens est la finalité poursuivie qui doit conditionner les méthodes et les outils du management. Comment manager autrement en intégrant cette donnée ? Cet ouvrage propose des études de cas a[...]Livre
Cet ouvrage propose des méthodes à utiliser en management pour traiter les conflits au sein d'établissements ou de services. Elles tiennent compte des particularités du secteur social en utilisant des actions de concertation et une communicatio[...]Rapport
Dans le cadre de la réforme tarifaire des établissements pour personnes handicapées, la CNSA et la DGCS proposent un nouveau dispositif d'allocation de ressources aux établissements et services. Il se base notamment sur la création de nomenclatu[...]Article
Conseils sur la mise en oeuvre d'un management bienveillant en entreprise, selon trois points clé : considération pour l'individu, qualité des relations humaines et bonnes conditions de travail.Article
J-P. Hardy ; R. Janvier ; M. Jezequel ; F. Petrella ; R. Baptiste ; B. Caubère ; J-P. Toutut ; H. Noguès |Où va le secteur social et médico-social ? Quel avenir pour le modèle associatif ? Comment les ESSMS peuvent-ils garder des marges de manoeuvre pour l'initiative et l'expérimentation ? Pour répondre à cette dernière question, ce numéro présente [...]Article
Cette directrice d'un EHPAD développe ici un point de vue très critique sur la démarche d'amélioration continue formalisée par la roue de Deming que des experts en management tentent d'imposer au secteur social. Francis Letellier, consultant, ré[...]Article
Les risques psychosociaux (RPS) recouvrent une réalité multiple, touchant la personne salariée en premier lieu mais également l'organisation du travail au des petites comme des grosses entreprises. La frontière avec le handicap psychique est min[...]Article
Débat sur les programmes de formation basés sur la pratique de la médiation à des fins managériales.Article
C. Taglione ; R. Janvier ; B. Dubreuil ; J-M. Petitclerc ; J-M. VAUCHEZ ; P. Beck ; J. Rouzel ; B. Deswaene |La question de la sanction éducative comme réponse aux publics ayant un rapport compliqué avec le respect de la loi et les règles du vivre-ensemble est récurrente au sein des établissements sociaux et médicaux sociaux. Ce dossier rassemble les [...]Article
E. Diet ; A. Laoukili ; C. Tapia ; A. Salmon ; D. Linhart |Revue Connexions (n°103, 2015)Les auteurs de ce dossier souhaitent traiter des différentes conceptions de cette notion de "risque psychosocial" aujourd'hui et surtout de la pertinence des dispositifs mis en place pour traiter, questionner ou transformer les demandes à ce sujet.Article
Alors que le secteur de l'aide à domicile représente un gisement d'emploi du fait du nombre de personnes âgées à accompagner au domicile, il peine à capter des salariés car les emplois sont peu reconnu et les conditions de travail difficiles. Co[...]Article
Evaluer les salariés est un droit de l'employeur lui permettant de juger de leur valeur professionnelle. Pour être un outil de management efficace, l'évaluation doit respecter certaines règles détaillées dans ce point spécial qui conditionnent s[...]Article
Entretien avec Danièle Linhart, sociologue, qui donne son point de vue sur la souffrance au travail.Article
Point sur la mise en place de la réforme de la formation professionnelle : liens entre le congé de formation et le congé individuel de formation ; comment inciter un salarié à partir en formation ; contrat de professionnalisation et désignation [...]Article
Dossier pratique sur cet outil de management qu'est l'entretien d'évaluation basé sur le dialogue entre le salarié et son supérieur hiérarchique. Quels sont les salariés concernés ? Comment organiser et mener cet entretien ? Quelles sont les mét[...]Livre
Pourquoi évaluer, pourquoi manager las politiques publiques, l'action sociale en particulier ? Quelles responsabilités endosser, pour les dirigeants territoriaux, dans le pilotage et la construction des tableaux de bord ?. Ce livre propose une r[...]Livre
Cet ouvrage décline de façon méthodologique les différents volets et fonctions du manager transversal :- Comment se positionner dans son rôle ; - comment gérer des équipes à distance ; comment manager et influencer sans lien hiérarchique ; comme[...]Livre
Ce livre soutient que la souffrance et les pathologies générées par le travail ne sont pas une fatalité. Il s'appuie pour cela sur des expérimentations menées pendant plusieurs années dans des entreprises qui ont souhaité être accompagnées pour [...]Article
Ce numéro est consacré à la diversité des souffrances sociales dans des contextes aussi différents que celui du travail, de la formation, de l'accueil en établissement médico-social, du milieu rural ou de l'extraconjugalité.Livre
Cet ouvrage sur l'entrepreneuriat social propose dans une réflexion sur la refondation de l'objet des associations au principe de réalité, pour tenir compte de l'évolution des environnements politiques, institutionnels, sociaux et économiques. I[...]Livre
Etude qualitative sur l'évolution des fonctions des cadres intermédiaires au sein des structures médico-sociales qui montre un glissement de fonctions vers un management de projet pour accompagner les équipes aux changements induits par les tran[...]Livre
Cet ouvrage présente la place et les enjeux du capital émotionnel au sein des organisations, ainsi que les compétences nécessaires au manager pour mettre en oeuvre un management "mindful", positif et bienveillant. L'accent est mis notamment sur [...]