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S. Blondeau ; J-C. Rouchy ; J. Lavoue ; D. Lhuilier ; R. Janvier |Revue Connexions (n°94, 2011)Les textes qui sont présentés dans ce numéro de la revue Connexions sur "la crise du collectif et intervention" tentent d'une part, d'éclairer les mécanismes et les processus qui participent à la transformation du collectif et à défaire les vale[...]Article
Le président de l'ONES (Organisation nationale des éducateurs spécialisés) et un groupe issu du MP4 (Mouvement pour une parole politique des professionnels du champ social) se sont penchés sur la souffrance des professionnels dans le secteur soc[...]Article
Depuis le décret de 2007 relatif à la qualification des directeurs, la fonction de directeur demande de nouvelles compétences. Différentes voies d'accès au métier de directeur d'établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux (D3S) sont pos[...]Article
Deux cliniciennes ont initié une recherche-action dans le cadre d'un groupe "Souffrance au travail dans le champ social" de l'association MP4 (Mouvement pour une parole politique des professionnels du champ social). D'après les témoignages recue[...]Livre
Cet ouvrage balaie de façon très synthétique les principaux éléments de compréhension d'une équipe : son organisation, la communication et la motivation par le manager, la délégation, la conduite de réunions pour souder l'équipe, les relations a[...]Livre
Après avoir clarifié la nature de l'évaluation notamment en distinguant audit et évaluation, ce livre propose une méthode qui a deux préoccupations : comprendre comment est créée la bientraitance et identifier les voies de son développement. Cet[...]Livre
Cet ouvrage présente sous forme de fiches les contenu du domaine de compétence 3 des diplômes d'état d'éducateur spécialisé et de moniteur éducateur : D'abord un ensemble de fiches sur les théories des organisations et le secteur social et médic[...]Livre
Après avoir replacé l'éthique dans le paysage philosophique, ce livre propose des éléments pour comprendre comment les questions éthiques se sont traduites dans le travail social, avant de cerner la spécificité de la posture éthique dans la fonc[...]Livre
L'objectif de ce livre est de donner des méthodes pour créer une dynamique coopérative au sein d'équipes de travail. La première partie est consacrée à la compréhension des enjeux : définitions de la coopération, pièges et vertus de la coopérati[...]Livre
Organisation, rationalisation du travail de conception : cet ouvrage propose un état des lieux du management de projet dans l'entreprise. Après une définition du concept de projet, l'ouvrage présente l'évolution historique de la gestion de proj[...]Livre
C. Beaucourt ; P. Bernoux ; REVUE MANAGEMENT & AVENIR ; A. Desreumaux | CORMELLES-LE-ROYAL : REVUE MANAGEMENT & AVENIR | 2011Avec les différentes législations, les établissements auparavant habitués à des modèles bureaucratiques se mettent à utiliser des outils managériaux pour repenser leurs pratiques de gestion. Quel impact des transformations sur les pratiques de g[...]Livre
Ce livre fournit des grilles d'analyse et des outils pratiques pour mettre en oeuvre le management d'équipe projet. Après avoir proposé des éléments de compréhension de ce qu'est un projet, ce livre est centré sur l'équipe projet : prise en comp[...]Livre
F. Batifoulier ; N. Touya ; J-B. Lambert ; M. Chenut ; J-F. Costes ; J-D. Elichiry | Paris : Dunod | 2011Les lois comme celle du 2 janvier 2002 ont conduit à l'émergence de nouvelles pratiques professionnelles dans les établissements et services. Ce livre apporte les contributions de plusieurs auteurs qui ont exercé ou exercent leurs responsabilité[...]Livre
Ce manuel de formation s'adresse aux futurs gestionnaires de tout métier et professionnels en poste devant se préparer à l'introduction des technologies de l'information dans la sphère du management. Il propose tout d'abord des définitions de la[...]Livre
Pour comprendre les sources du mal-être au travail qui est au coeur des organisations et des institutions, ce livre analyse dans un premier temps les mutations à l'oeuvre dans le monde du travail et les inquiétudes qu'elles suscitent. Il s'appui[...]Article
Ce guide a pour objectif de re-situer les contextes législatif et réglementaire qui encadrent les mouvements actuels de regroupement et de coopération inter-établissements. Il présente de façon synthétique et analysée les principales formes juri[...]Article
"Une nouvelle génération de directeurs arrive à la tête des établissements sociaux et médico-sociaux. des jeunes, très diplômés, avec des motivations et une conception de la fonction différente de leurs ainés".Article
Un représentant de l'Anesm donne les avancées de la démarche d'évaluation dans les ESSMS (Etablissements et services sociaux et médico-sociaux) ainsi que les inquiétudes des acteurs. Témoignage d'une directrice de structures de prévention spécia[...]Article
Réformes controversées, management d'équipes souvent épuisées, le quotidien des directeurs de l'action sociale devient de plus en plus difficile : enquête menée auprès de quinze directeurs et directrices de l'action sociale de tout le territoir[...]Article
P. Savignat ; S. Bonnet ; S. Fontan ; N. Gilliote |D'ici 2015, tous les établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) autorisés à fonctionner en 2002 doivent avoir transmis leur rapport d'évaluation externe à leur(s) autorité(s). Ce dossier fait le point sur cette étape importante[...]Article
La fonction et les professionnels de ressources humaines sont de plus en plus présents au sein du secteur social et médico-social. Pas toujours bien perçus par les salariés, l'enjeu est pourtant important à l'heure de la mise en conformité avec [...]Article
Regroupement de trois associations gérant des établissements pour personnes handicapées au sein d'une GCSMS (groupement de coopération social et médico-social) avec la signature au final d'un CPOM (contrat pluriannuel d'objectifs et de moyens).Article
A. Jouve ; J-B. Paturet ; R. Puyuelo ; J-M. Miramon ; B. Bouquet ; L. Grimaud ; J-F. Gomez |Revue Empan (n°78, Juin 2010)Ce dossier aborde le thème du rapport entre clinique et management : quels sont les positionnements des directeurs d'établissement à l'égard du dispositif qui encadre et soutient la clinique, c'est-à-dire l'action de terrain ? Qu'en est-il, au r[...]Article
Les établissements médico-sociaux sont confrontés à de nombreuses transformations, mutations, évolutions internes. Celles-ci transforment la nature du travail et les relations qu'entretiennent les associations avec les pouvoirs publics. L'objet [...]Article
Les effets du stress au travail sont les indicateurs d'un dysfonctionnement qui peut perturber la santé et la performance de la personne ou de l'entreprise. Une classification est proposée pour faciliter la compréhension des effets du stress : s[...]Article
C. Blin ; D. Steiler ; O. Poinsot ; P. Montant |Les risques psychosociaux (RPS) qui portent atteinte à l'intégrité physique et à la santé mentale des salariés font l'objet d'une attention particulière car le coût financier et les conséquences pour les salariés et les organisations sont très i[...]Article
L'auteur, directeur des ressources humaines d'une association rapporte la démarche mise en place pour prévenir les risques psychosociaux mais aussi pour diffuser les bonnes pratiques, la valorisation des acteurs et de leur parcours professionnel[...]Article
les causes de la souffrance au travail sont multiples.En octobre 2009, les pouvoirs publics ont lancé un plan d'urgence sur la prévention des risques psychosociaux : Retour sur l'obligation de résultats des employeurs en matière de protection de[...]Article
O. Bonijoly ; A-L. Péries ; V. Garcia |Ce guide, rédigé par des avocats spécialisés en droit du travail, à l'attention des directeurs de services ou d'établissements sociaux et médico-sociaux se décline en quatre thématiques : - le choix et la rédaction de contrats de travail adaptés[...]Article
Cette lettre ouverte met l'accent sur le devenir du travail social. Les cadres du secteur social doivent rappeler au gouvernement que leurs missions ne peuvent pas être régies par une politique capitaliste et rationaliste. Une telle politique n[...]Article
La crise financière oblige les associations d'aide à domicile à revoir le management de leurs interventions. Il convient de développer des protocoles précis afin de faire preuve d'un véritable travail social de soutien des personnes dépendantes.[...]Article
Point de vue de Didier Bertrand, directeur du Service d'investigation, d'orientation et d'action éducative, sur les termes liés au marketing en préparation des travaux des "états généraux de l'enfance".Article
Réflexion sur le leadership à partir de deux influences : la théorie organisationnelle de Berne et la notion d'archétype élaborée par Karl Gustav Jung.Article
Ce dossier propose un éclairage sur l'énigme de la soumission à l'autorité, notamment en abordant les auteurs qui se sont penchés sur cette question, depuis La Boétie jusqu'à Stanley Milgram qui a révélé à travers une expérimentation célèbre com[...]Article
M. Jaeger ; J-J. Amyot ; J-P. Hardy ; J-M. Miramon ; J. Ladsous |Interrogations sur la double problématique de la coopération et de la coordination dans le domaine de la santé et la loi du 2 janvier 2002 pour l'action sociale et médico-sociale. Du point de vue des fonctionnements institutionnels, elles s'expr[...]Article
La loi de modernisation sociale de janvier 2002 implique de nouvelles logiques aux formations sanitaires et sociales (Référentiels, universitarisation...). Au sommaire de ce dossier : Bilan mitigé pour la Vae ; l'EHESP, une école toujours en con[...]Article
Suite aux mutations dans l'organisation administrative de la France (réorganisation des services de l'Etat induite par la Révision générale des politiques publiques, la création des Agences régionales de santé et la réforme récente des collectiv[...]Livre
L'année 2010 représente l'année du "grand chambardement" pour le secteur social et médico-social. La loi "Hôpital, patients, santé et territoires" réorganise le secteur et a créé les ARS (agence régionale de santé). L'Etat a modifié les différen[...]Livre
B. Clavagnier ; C. Salères ; S. Le Floch ; A. Vinsonneau | Paris : Juris éditions | Le Juri'Guide | 2010Ce guide juridique dresse un panorama des relations des associations et pouvoirs publics dans la gestion de leurs activités (action sociale, insertion, logement, services à la personne notamment). Comment répondre à un appel à projets dans le ca[...]Article
Ce dossier analyse les défis que les associations doivent relever pour s'adapter à un nouveau contexte (augmentation des besoins sociaux, marchandisation des services...), en abordant successivement leurs relations avec les pouvoirs publics et l[...]Livre
Ouvrage collectif écrit par des professionnels à destination des managers et traitant de différents styles de management selon différentes situations. Il propose d'abord de faire un point sur les manières possibles de manager ses équipes. Il pro[...]Recommandation
Les propositions de ces recommandations de bonnes pratiques de l'ANESM sont : - de définir les notions d'établissement, de service et de projet ; - de mettre en évidence la dynamique du projet, et d'éclairer l'articulation entre les réflexions a[...]Livre
Cette deuxième édition enrichie suite à des conférences présente une approche à la fois globale et théorisée de l'encadrement ("encadrer c'est ferrailler" et encadrer c'est se débrouiller entre la pression "d'en haut" et celle "d'en bas") dans l[...]Livre
Après avoir délimité la problématique de la maltraitance des personnes âgées et en avoir défini les notions clés, ce guide expose les apports de la psychologie à la compréhension des situations de maltraitance. Il propose ensuite une réflexion s[...]Livre
Propose une méthode et des outils pour la mise en place d'une démarche qualité utilisant la norme NF "Services aux personnes à domicile".Livre
Ce livre constitue un guide pour une réflexion et des repères pour l'élaboration et la traduction des politiques et des stratégies de direction visant à soutenir la dynamisation des acteurs autant que la préparation et la mise en oeuvre de chang[...]Livre
Partant du postulat que la qualité et l'évaluation constituent des leviers pour un management éthique, l'auteur propose dans cet ouvrage des documents, référentiels et outils d'évaluation élaborées par des équipes pluridisciplinaires au sein d'é[...]Livre
Ce manuel de base de la fonction Ressources Humaines, commence par mettre en lumière notamment son évolution et ses enjeux. Un chapitre est consacré à l'influence du groupe sur les comportements individuels, la résistance au changement, les théo[...]Article
J-C. Rouchy ; G. Guerra ; P. Chevetzoff ; F. Clément ; E. Mas ; J. Lavoue |Revue Connexions (n°92, 2009)L'analyse psychosociologique est-elle toujours aussi pertinente en rapport à la complexité de la société et à l'évolution des conflits et des rapports sociaux ?. Les textes de ce dossier présentent les pratiques actuelles d'intervention, leurs a[...]Article
Les institutions sociales sont confrontées à des réalités nouvelles, à des nouveaux besoins sociaux, à de nouvelles exigences gouvernementales et à la question nouvelle de la pérennité. L'article se centre sur la posture du manager dans son exer[...]Article
Aujourd'hui, la fonction de directeur explose, un directeur d'établissement est plutôt un directeur de projets inscrivant ses actions dans la stratégie, le management et l'ancrage du territoire. Dans ce dossier : un encadré : créer différentes l[...]Article
P. Chanial ; N. Henckes ; M. Chauvière ; J. Furtos |Au sommaire de ce numéro, des articles intitulés : - Le New Public Management est-il bon pour la santé ? - Retour sur le mouvement de "rénovation" de l'hôpital psychiatrique de l'après-guerre - Le service public face au service aux publics - Con[...]Article
Entretien avec Chantal de Singly, directrice de l'Institut de management à l'Ecole des hautes études en santé publique (EHESP). Elle présente les missions (participation au développement des savoir-faire et compétences des directeurs d'établisse[...]Article
Ce dossier montre que la crise touche le secteur social et au rang des premières victimes, les travailleurs handicapés. Des directeurs d'établissement font face aux conséquences de la crise en proposant - un repositionnement sur d'autres marchés[...]Article
Quels sont les fondements concrets de l'autorité ? Comment un chef est-il légitimé ? Quelles sont les formes d'autorité efficaces ? Peu à peu le secteur médico-social emprunte au secteur privé des techniques managériales : enquête.Article
A. Laoukili ; J-C. Liaudet ; D-R. Dufour ; H. Garner ; E. Diet ; D. Lhuilier ; J-L. Laville |Revue Connexions (n°91, 2009)Ce dossier a pour objectif de réaliser une analyse critique des nouvelles formes d'organisation et de gestion des organisations, introduites sous le vocable du management : management par objectifs, par projet, par les compétences, évaluation, g[...]Article
Ce dossier entend proposer des pistes d'interprétations sociologiques de la "montée des experts" dans nos systèmes de décisions politiques et économiques.Article
L'accueil de collaborateurs occasionnels dans les structures d'animation est une situation particulière. Dans cet article, il est question d'analyser les phénomènes en jeu.Article
Cette recherche aborde la question de la pertinence de modèles de formation participative en secteur social et médico-social, plus précisément sur l'impact de la théorie de l'engagement dans le cadre de la formation professionnelle. Déclinées au[...]Article
Comment est-il possible de former à la fonction d'encadrement alors que celle-ci ne correspond pas à un métier, mais englobe une multiplicité des rôles et des responsabilités ?. Pour tenter de répondre à cette question, ce dossier s'attache à de[...]Article
L'auteur explore le moment particulier de la séparation d'un membre du personnel en abordant les aspects relationnels et psychologiques de la séparation.Article
L'auteur utilise le concept de don pour répondre à l'obsession gestionnaire qui gagne les pratiques managériales du secteur social et médico-social. Pour lui, le don apporte un appui théorique et concret dans l'accompagnement des usagers comme d[...]Livre
Il s'agit dans ce livre de cerner, du point de vue des praticiens institutionnels, quelques enjeux préalables à toute mise en oeuvre d'une démarche d'amélioration continue de la qualité et d'évaluation des prestations - des enjeux qui peuvent se[...]Livre
Cet ouvrage s'adresse aux directeurs d'établissements et de services qui accueillent et aident les personnes âgées, mais aussi à tous ceux qui conduisent ou mettent en oeuvre une politique gérontologique sur un territoire local (département, com[...]Livre
L'objectif de cet ouvrage est de partir d'une logique générale et systémique des organisations pour identifier l'objet de la qualité. Le premier chapitre évoque un certain nombre de réflexions conceptuelles préliminaires à la détermination d'une[...]Livre
R. Bertaux ; P. Hirlet ; M. Lallement | Nancy : Presses Universitaires de Nancy | Salariat et transformations sociales | 2009"Les acteurs de l'intervention sociale peuvent être perçus sur divers plans comme mettant en ½uvre un arbitrage permanent entre nécessité et vertu".Les auteurs, chercheurs et formateurs au sein d'un IRTS mobilisent les théories de l'organisation[...]Article
Ce dossier fait état des pratiques de terrain favorisant la bientraitance des publics accueillis par les équipes de professionnels. Ces derniers insistent sur le nécessaire travail d'équipe, la formation des personnels, l'implication et la solid[...]Article
L'auteur propose plusieurs approches (établir le contact, permettre l'expression des ressentis et des besoins...) pour gérer les conflits dans une équipe.Livre
Après une introduction sur une première approche du rôle du manager et de la notion d'organisation, cet ouvrage est structuré en trois parties :- la première présente les théories et courants de l'étude des organisations,- la deuxième aborde les[...]Livre
Guide destiné aux personnes qui exercent une fonction d'encadrement en entreprise. Sont passées en revue toutes les situation professionnelles auxquelles ils peuvent être confrontés : obéissance, égalité professionnelle, communication, négociati[...]Livre
Ce livre se propose de répondre à des questions-clés relatives à la définition d'un projet et sa réalisation : quels sont les outils de la gestion et du management de projet, comment construire et organiser un projet, que doit contenir le cahier[...]Livre
Ce livre est structuré autour d' un cas réel ( restructuration d' un institut médico-pédagogique ). Le déroulement des différentes étapes vise à montrer les enjeux techniques, gestionnaires, institutionnels, politiques et éthiques dans lesquels [...]Livre
En prenant l'exemple du champ du social et médico-social pour élargir l'examen à des situations professionnelles relevant du service public ou associatif, les auteures proposent de concilier capital individuel et démarches collectives pour oser [...]Livre
Premier ouvrage français, coécrit par un coach et un dirigeant, traitant de la mise en place de la vision partagée en entreprise. Prenant appui sur le travail effectué, il se présente sous la forme d'un témoignage concret d'expérience vécue et a[...]Livre
Les établissements sociaux et médico-sociaux connaissent de profonds changements dûs aux nouveaux rapports avec les financeurs. Ce contexte transforme le métier de directeur, la "façon d'habiter les fonctions relatives du pouvoir". Ce livre donn[...]Livre
Cet ouvrage permet d'avoir une vision claire de ce que sont les entreprises adaptées aujourd'hui : leur histoire, les publics qui y sont employés, le mode de management à déployer, la "mauvaise réputation" encore tenace, leur capacité de contrib[...]Livre
Compilation de comptes rendus d'ouvrages anglo-saxons, non encore traduits. Ces comptes rendus constituent autant d'analyses critiques, rassemblées en dix questions de société : le modèle social français, la protection sociale, les politiques fa[...]Livre
Guide méthodologique permettant aux établissements et services de l'action sociale de répondre à l'obligation légale et réglementaire dans les meilleures conditions et de faire de cette obligation une réelle opportunité de progrès pour les perso[...]Livre
L'incompétence dont il est question n'est pas liée à un manque de savoir-faire, mais une combinaison inadaptée de savoir, savoir-faire et savoir-être qui débouche sur un décalage entre les intentions initiales et les résultats obtenus. Pour les [...]Livre
Une quinzaine de directeurs d'établissements ont participé à un travail collectif de supervision. Au bout de cinq ans, l'auteur de ce livre a rassemblé leurs expériences. Ils parlent peu de gouvernance, de management ou d'usager, mais surtout de[...]Article
Cet article propose quelques pistes pour évaluer le besoin de changement pour une personne qui se pose la question : "est-ce le moment pour moi d'aller voir ailleurs ? de faire autre chose ?".Article
Situation de crise, restrictions budgétaires, les acteurs du médico-social cherchent leur voie et comment se positionner dans le jeu de la régulation politique, économique et sociale en défendant tout de même des valeurs d'humanité et de solidar[...]Article
Face à la logique économique libérale qui remet en cause l'Etat providence avec volonté de définir les institutions sociales comme prestataires de service, face à la logique sociale qui implique une participation effective des personnes et une o[...]Article
Selon le sociologue Jean-philippe Melchior qui constate la souffrance croissante des travailleurs sociaux, plusieurs stratégies sont possibles pour éviter l'épuisement professionnel.Article
"Univers plus complexe... changements internes...développement ouvert à la concurrence...légitimités nouvelles... Arriver à diriger un dispositif suppose des compétences nouvelles, stratégiques, organisationnelles, humaines." L'auteur propose de[...]Article
L'auteur pose en introduction les motifs de question, de plainte qui se posent aux institutions sociales et médico-sociales - parmi elles : la marée de lois et de règlements, la recherche de résultats quantifiables, les exigences d'évaluation et[...]Article
P. Lefèvre ; B. Bouquet ; Y. Rollier ; D. Gacoin ; J-L. Joing ; B. Dubreuil ; J-L. Deshaies ; R. Michit ; J-R. Loubat ; D. Granval ; B. Fauvel |Ce dossier est consacré aux pratiques professionnelles de direction confrontés aux mutations du travail social et à ses injonctions souvent paradoxales. Comment à la fois répondre aux exigences légales, administratives et économiques et à la foi[...]Article
Dossier sur la gouvernance dans le secteur social et médico-social : nouvelles exigences ; surtechnicisation (nouvelle donne qui n'est pas sans incidence sur les pratiques managériales et qui incite les associations gestionnaires à se pencher su[...]Article
Cet article est consacré aux aspects pratiques du travail en équipe : que signifie mettre une équipe au travail et diriger le travail d'une équipe ? Equipe ou groupe, quelles différences ? Quelles conditions de mise en oeuvre ? Mettre une équipe[...]Article
Selon Francis Batifoulier, directeur d'une maison d'enfants à caractère social, formateur cafdes/caferuis et auteur d'ouvrages sur la management et le travail social, il est nécessaire pour résister à l'esprit et à la rhétorique du management ma[...]Article
D. Sibony ; M. Laxenaire ; Y. Castellan ; J-M. Plane ; E. Francese ; A. Juranville |Ce dossier constitué de plusieurs articles à caractère psychanalytique et psychosociologique, tente de défaire les mécanismes complexes par lesquels la séduction, sous ses différentes formes, opère et trouve son efficacité.Au sommaire de ce doss[...]Article
J-M. Plane ; P. Cauvin ; R. Michit ; H. Michit ; T. Comon |"L'observation des pratiques nous révèle que les efforts déployés pour tendre vers une qualité de l'accompagnement des usagers, restent largement conditionnés par le degré de cohésion de l'équipe pluridisciplinaire et donc par la capacité de ses[...]Article
Après la définition de "leadership", terme anglo-saxon qui est souvent utilisé dans les entreprises et les séminaires, des méthodes sont données pour exercer celui-ci en tant que cadre en entreprise. Le rôle accru des cadres intermédiaires dans [...]Article
Dans le premier article intitulé "Les conditions d'un travail en équipe de qualité en action sociale et médico-sociale", l'auteur explique l'obligation et la nécessité du travail en équipe en lien avec la bientraitance des usagers. Une psychosoc[...]Article
Cette contribution vise à montrer dans quelle mesure l'on est passé dans les organisations de la problématique de la gestion des ressources humaines à celle du management de l'implication et de l'engagement des personnes au travail.Article
Suite et fin du dossier consacré aux obligations des directeurs d'établissements sociaux et médico-sociaux en matière d'hygiène et de sécurité. Les contrôles administratifs peuvent conduire à des sanctions lourdes allant de jusqu'à la fermeture [...]Article
Au sein d'établissements accueillant des personnes dites vulnérables, les directeurs et les équipes doivent respecter des normes en matière d'hygiène et de sécurité.Comment maîtriser les risques alors que la mise en oeuvre des textes demande du [...]Article
A. Dohy |Partant du constat d'un déficit d'investissement en matière de management des bénévoles dans les associations, ce dossier réfléchit aux moyens à mettre en oeuvre pour l'accueil, l'intégration et la formation des bénévoles.Article
Cet article prsente des concepts et des idées pour améliorer la qualité de la communication dans une équipe.Article
A la demande de Julien Roth, Directeur général de l'association Sauvegarde des Ardennes, Jean-Christophe Panas, Directeur général adjoint de l'IRTS de Montrouge a mené au sein de l'association une démarche d'une durée de 14 mois, afin de résoudr[...]Article
Le terme de gouvernance est apparu il y a quelques années. Dans le secteur social et médico-social, de nombreuses associations gèrent des établissements et services. On parle de "gouvernance associative". Les contributions de ce dossier se propo[...]Article
Recommandations pour un rapprochement d'associations ou d'établissements (ou une fusion). La stratégie doit être claire et réfléchie. Pour en savoir plus : adresses de sites web et dossier dans Directions, n°20.Article
Selon Francis Batifoulier, directeur d'une maison d'enfants à caractère social, formateur cafdes/caferuis et auteur d'ouvrages sur la management et le travail social, l'analyse des processus inconscients qui régissent la vie de groupe est une né[...]Article
Article de réflexion sur les conséquences de Mai 68 dans le travail et son organisation. Cette période a mis en évidence une crise profonde du travail, ce qui a obligé les entreprises à relayer en partie les revendications du mouvement.Article
M. Trémeur ; S. Karsenty ; M. Jardinaud ; M. Léotoing ; L. Lourdelle |Ce dossier sur l'organisation et le management rassemble plusieurs articles :- la fonction publique hospitalière avec le statut des directeurs ;- les pièces à remettre en fin de contrat ;- le microcrédit : un outil d'insertion ;- l'hygiène et la[...]Article
Qu'est-ce que la gouvernance associative ? Après une définition de ce concept de management, trois directeurs apportent leurs témoignages sur la traduction de cette conception dans leur pratique.Article
Avec quels outils les responsables de services à domicile et les directeurs d'établissements pour personnes âgées, peuvent-ils accompagner leurs équipes pour les aider à surmonter un quotiden parfois pesant?.Article
Ce dossier rappelle les obligations légales de l'employeur en matière de sécurité et de santé des salariés, et propose une réflexion sur la mise en place d'une prévention des risques professionnels dans les établissements sociaux, pour l'amélior[...]Livre
Suite à la loi 2002-2, les pouvoirs publics incitent les associations à mieux coopérer et à se regrouper, l'outil privilégié par l'administration est le groupement de coopération sociale et médico-sociale (GCSMS). A ce mouvement de "concentratio[...]Livre
Plusieurs chapitres composent cet ouvrage qui s'appuie sur les activités d'un Centre d'hébergement et de réinsertion sociale (CHRS). Ils illustrent la problématique envisagée afin de développer la qualité du service rendu aux usagers tout en ass[...]Brochure
J-M. Laurent ; C. Rollet ; FNADES ; M. Defrance ; J-J. Tregoat ; P. Hirlet | 2008Ce document présente les Etats généraux de la Fédération Nationale des Associations de Directeurs d'Etablissements et Services Sanitaires Sociaux et Médico-sociaux (FNADES) sans but lucratif, organisés les 6 et 7 décembre 2007 au Cirque d'Hiver [...]Livre
Cet ouvrage permet de comprendre la dynamique des équipes performantes en répondant à ces questions :- quelles sont les conditions de l'efficacité collective?,- par quels stades de maturation passe une équipe?,- quelles qualités attendre d'un éq[...]Article
"Dans le secteur social, mener des enquêtes de satisfaction auprès des usagers reste encore une démarche exceptionnelle, voire suspecte, qui conjugue approche technique et questionnement éthique." Ce dossier démontre d'abord l'intérêt d'une enqu[...]Article
Synthèse d'un des forums qui a eu lieu lors du 29ème congrès de l'Uniopss, en novembre 2007. Les convictions partagées sur ce sujet de l'évaluation ont émergées lors de ce forum : l'évaluation doit être menée avec les usagers ; c'est un processu[...]Livre
C. Hoarau ; J-L. Laville ; P. Bernoux ; J. Haeringer | Toulouse : Erès | Sociologie économique | 2008Parce que leurs rôles économiques s'affirment et que leurs missions touchent à l'intérêt général, lesassociations sont confrontées à une nécessité de contrôle et de transparence. Dans ce contexte, ce livre expose les premiers éléments de réflexi[...]Livre
Les textes qui suivent sont organisés autour de quatre parties. La première consiste à articuler plusieurs thèmes autour d'un découpage traditionnel en fonction de l'organisation. La gestion des ressources humaines, la stratégie, la finance, la [...]Livre
Ce livre aborde le management de projet par la dimension relationnelle et humaine qui permet la réussite ou l'échec des projets. En mettant l'accent sur les aptitudes relationnelles dans le domaine managérial, L'auteur aborde les implications hu[...]Livre
"Ce manuel est destiné à l'ensemble des personnes chargées de la mise en ½uvre de la démarche d'évaluation de la qualité des organisations et des pratiques, des ESMS, désireux de se doter d'un référentiel et d'un manuel de la qualité. Il vise à [...]Recommandation
Ce document a pour vocation de proposer des points de repères sur les conduites à tenir et les pratiques à développer dans une double perspective : - permettre aux institutions et aux équipes d'encadrement de construire leurs propres démarches e[...]Livre
Cet ouvrage donne des repères méthodologiques et des outils concrets pour réaliser le diagnostic d'une organisation avec la méthode de conduite de projet. Comment établir un plan stratégique ? Comment analyser les organigrammes, les fonctions et[...]Livre
Le secteur santé et social a autant besoin de performance et d'excellence que l'industrie. Cet ouvrage présente un large éventail de normes, de standards, de méthodes, d'outils et de concepts nécessaires pour un établissement dans la conception [...]Article
Deux directeurs d'établissements sociaux et médico-sociaux évoquent de façon assez critique, dans ces pages de tribune libre, les nouvelles notions de gouvernance et de dirigeance et autres changements d'organisation imposés aux ESMS depuis la l[...]Article
Entre ceux qui ont refusé en bloc et ceux qui se sont lancés à fond dans la démarche, tous disent que cette procédure collective requiert du temsp et de la méthode : témoignages de directeurs et d'experts.Article
Les conseils de vie sociale se sont mis en place progessivement dans les établissements sociaux et médico-sociaux. Comment faire en sorte qu'il soient un réel instrument de participation démocratique des usagers ? Illustrations dans cet article.Article
F. Marty ; A. Fontanet ; E. Le Bezvoët ; E. Marchetti ; C. Charles |L'hôpital représente un lieu bien particulier de rencontre entre le malade, la maladie et les autres, soignants, psychologues...Il est question dans ce dossier du rôle du psychologue auprès du malade et des équipes soignantes. Un psychologue- ps[...]Article
B. Bouquet ; M. Jaeger ; C. Morel ; M. Eglin ; P. Bonjour |La réflexion sur ce thème par la chaire Travail social du Cnam et le Groupement de recherches d'Île de France-Grif avait pour objectif de tenter de mieux comprendre ce qui fonde les décisions individuelles et collectives. Le premier article conc[...]Article
Article rendant compte de l'intervention de Patrick Lefevre, auteur de plusieurs ouvrages sur le métier de directeur d'établissements sociaux ou médico-sociaux et d'associations. Il évoque les différentes évolutions de cette fonction aussi bien [...]Article
Cet article propose une série de repères théoriques et pratiques pour penser les différents niveaux de projets conçus dans les établissements sociaux et médico-sociaux et les liens qu'ils entretiennent, situations parfois très différentes d'un é[...]Article
A l'heure de l'évaluation des pratiques professionnelles dans le secteur social et médico-social et de la réflexion sur les places et rôles des usagers au sein des démarches de projet, l'auteur propose ici une méthode d'analyse de la satisfactio[...]Article
Cette contribution se veut une illustration, la plus pratique possible des articulations fonctionnelles et des complémentarités entre le projet d'établissement et les projets personnalisés avec des comparaisons sous forme de tableaux notamment. [...]Article
Afin que le projet ne reste pas une fin en soi et qu'une articulation réelle existe entre les différents niveaux de projets, il est impératif pour l'auteur de mettre en oeuvre une véritable démarche-projet-qualité visant non seulement à l'amélio[...]Article
La loi du 2 janvier 2002 a généré l'obligation de mettre en place nombre d'outils afin de faire valoir le droit des usagers. Pourtant, selon l'auteur, c'est avant tout des prestataires qui ont profité de l'opportunité pour vendre des méthodologi[...]Article
Comment s'articulent ces trois niveaux de projet institutionnel, d'établissement et individualisé ? Quel système de gouvernance développer pour les services ? Comment intégrer les notions de qualité et d'éthique à la réalisation de projets ? Aut[...]Article
Cet article examine les procédures liées à la mise en oeuvre concrète des projets institutionnels et individualisés ; quelles sont les interactions entre les deux, le mouvement et l'évaluation interne des parcours des personnes.Article
P. Lefèvre ; J-R. Loubat ; M. Jaeger ; J-L. Joing ; A. Boukelal ; J. Danancier ; F. Alfoldi ; B. Dubreuil |Le projet comme processus dynamique de changement est revisité sous presque tous ses aspects dans ce double numéro par les experts en la matière. Au delà de l'injonction législative, il est l'occasion pour les acteurs des établissements et servi[...]Article
L'auteur présente un point détaillé sur les principaux projets mis en oeuvre dans les EHPA et EHPAD: projets de vie, projet institutionnel, projet d'établissement, de soins, de vie collective ou encore d'animation et de vie sociale. Il s'interro[...]Article
« Il est important pour le salarié que soit prise en charge sa souffrance au travail, car ce dernier représente un lieu où il produit, mais aussi où il exprime son identité. L'entreprise se doit de veiller à, voire de prévenir, cette souffrance [...]Article
"Le directeur d'un centre d'hébergement et de réinsertion sociale a réussi, grâce à un mode de management emprunté au secteur privé, à rétablir confiance et convivialité."Article
"Les lois entrées en vigueur depuis 2002 ont bouleversé durablement la vie des cadres. Contraints de se plier à de nouvelles exigences, notamment en termes de management, ils revendiquent pourtant une certaine indépendance de leurs pratiques qui[...]Article
L'auteur, intervenant en organisations, décrit dans cet article, les techniques de gestion des compétences dans le secteur de l'animation. Il explique ainsi que plusieurs variables sont à prendre en compte dans la gestion d'une équipe. Il aborde[...]Article
Comment se préparer à une inspection de son établissement ? quelles en sont les procédures ? Des inspecteurs de l'acion sanitaire et social expliquent ici la démarche et les attendus ; des conseils à l'attention des équipes de direction sont éga[...]Article
L'auteure de ce dossier se penche sur les solutions qui peuvent permettre de réduire les couts d'hébergement des maisons de retraite et donc de permettre à un plus grand nombre d'y avoir accès. Elle analyse les façons de dégager des gains de pro[...]Article
L'écriture d'un référentiel institutionnel a mobilisé l'équipe des salariés d'une maison d'enfants à caratère social (MECS).Article
Ce dossier s'intéresse à la "valeur travail" qui occupe le deuxième rang, juste après la famille, mais aujourd'hui l'ambivalence des représentations sur le travail est très forte : indépendance, réalisation de soi mais de plus en plus, stress, s[...]Livre
Comment concilier gestion d'activités économiques et projet associatif ? Les associations de solidarité évoluent dans un environnement européen et national de plus en plus complexe. Les logiques de mise en concurrence risquent de les cantonner d[...]Livre
La première partie de l'ouvrage est consacrée à l'analyse critique des dispositifs juridiques issus de la loi du 2 janvier 2002 dont l'objectif est de replacer l'usager au coeur du système médico-social qui le prend en charge. L'auteur met en év[...]Livre
"L'ouvrage offre une présentation claire et synthétique du coaching d'équipe ( méthode en pleine expansion). Pédagogie du métier, posture et outils du coach, particularités des modes modernes de fonctionnement des différents formes d'équipe (mul[...]Livre
"Cet ouvrage milite pour l'instauration d'une "culture gérontologique" au sein des établissements pour personnes âgées, afin de concilier deux visions mêlées mais parfois perçues comme antinomiques : celle du soignant qui considère la personne â[...]Livre
A destination des directeurs et cadres des établissements du secteur social et médico-social, cet ouvrage consacré au management propose dans une première partie un historique et une définition "constructiviste" du management. Puis il met en évi[...]Livre
Pourquoi anticiper les changements ? Comment le faire ? Comment les maîtriser ? Ce manuel propose en huit leçons un apprentissage progressif à l'esprit de la prospective. Il constitue l'initiation indispensable pour utiliser de façon pertinente [...]Livre
Les textes présentés dans cet ouvrage s'articulent autour de trois concepts : valeur(s), marché(s) et gouvernance. Le concept de valeur est abordé à travers "don de temps, don d'argent : quelle conciliation ?" - la question de la valeur est ensu[...]Livre
B. Thiberge ; E. Deret ; B. Liétard ; S. Enlart-Bellier ; F. Dupuich-Rabasse ; F. Takouchiht | Paris : L'Harmattan | Questions contemporaines | 2007Dans le domaine de la formation et de l'emploi, les compétences sociales et relationnelles occupent aujourd'hui une place privilégiée. Les auteurs de ce livre (praticiens d'origines et d'institutions diverses) tentent de réfléchir sur l'articula[...]Article
En cas de fugue ou d'accident concernant une personne soignée ou hébergée dans un établissement sanitaire, social ou médico-social, avant de retenir la responsabilité de l'établissement, les juges recherchent la prévisibilité du risque et contrô[...]Article
J-R. Loubat ; R. Michit ; T. Comon ; H. Landier ; E. Sutter ; B. Merck ; A. Qribi ; J. Desigaux ; J. Piveteau ; D. Noyé ; J-L. Deshaies ; S. Cormier ; P. Longin ; D. Guillier |Partant du postulat que les conflits sont une composante à part entière de la dynamique des groupes, ce dossier après avoir distinguer crise et conflit, décrypte dans un premier temps les enjeux personnels et institutionnels des conflits dans le[...]Article
Des travailleurs handicapés font du travail de sous-traitance pour Peugeot-Citroën en Bretagne. L'objectif de l'association est de mettre la personne handicapée au centre du dispositif. C'est une vrai organisation industrielle où les tâches sont[...]Article
A. Chevallier |Revue Empan (n°61, Mars 2006)La loi du 2 janvier 2002 a posé un impératif de qualité aux établissements du champ social et médico-social, entraînant parfois la crainte de voir disparaitre la spécificité de ce secteur. La qualité telle qu'on l'entend dans le secteur marchand[...]Article
Y. Matho ; R. Janvier |Revue Empan (n°61, Mars 2006)Cet article donne plusieurs approches de la fonction de directeur, en croisant les conceptions du dirigeant de l'action sociale avec ses représentations sociales des usagers. Plusieurs typologies sont ainsi dégagées : tendance normative, gestion[...]Article
M. Buscatto |Revue Empan (n°61, Mars 2006)Depuis quelques temps, les encadrants intermédiaires ont vocation à être des managers pour leur équipe. Il s'avère que ce rôle semble mal leur convenir. Une analyse comparative réalisée dans deux société ayant une même conception managériale de [...]Article
J-F. Amilhat ; M. Capul ; M. Drulhe |Revue Empan (n°61, Mars 2006)Le management tel qu'il est pratiqué dans les entreprises, est-il vraiment applicable au secteur social et médico-social ? Quelles perspectives pour les nouveaux directeurs d'établissement ? A travers un recueil d'articles et de témoignages, ce [...]Article
J-R. Loubat |Revue Empan (n°61, Mars 2006)Le management est pratiqué par toute personne gérant l'organisation d'un groupe et son unité. C'est une ingénieurie qui nécessite l'emploi des sciences humaines et sociales pour son application. Le management a encore une image assez négative da[...]Article
La gestion apparait comme un outil neutre, elle est nécessaire au bon fonctionnement des organisations. Mais selon l'auteur, les outils de gestions sont devenus des outils idéologiques, correspondant à une certaine vision du monde. Ils oublient [...]Article
"A l'initiative d'une fédération d'associations de directeurs, une rencontre a rendu palpable leur malaise : les questions de responsabilité civile et pénale, de risque, de mutation environnementale et d'adaptation y sont apparues envahissantes.[...]Article
"Ce dossier présente différents outils mis en oeuvre pour adapter l'organisation des CCAS et leur environnement et renforcer la cohésion et la motivation de leurs équipes."Article
Le secteur médico-social doit faire face, d'une part, à la qualité des soins et à la qualité d'accueil des patients et d'autre part, à l'introduction des nouvelles technologies de l'information et leur impact sur l'organisation du travail. L'art[...]Livre
Ce livre, présenté comme une enquête, nous présente six professionnels cadres incarnant six profils de personnalité ; Travaillomane, Empathique, Persévérant, Rebelle, Rêveur et Promoteur.L'objectif de l'ouvrage est de repérer ces types de person[...]Livre
"En période de mutation de l'action sociale, les projets sont des facteurs de progrès et des supports de changement. Structurant la vie des organisations, ils permettent de transcender cloisonnements ou résistances au profit d'apprentissages et [...]Livre
Aujourd'hui, le courant en pleine émergence en Europe de l'intelligence émotionnelle offre aux responsables, aux managers et à tous les acteurs professionnels la possibilité de mieux percevoir les obstacles relationnels pour ensuite mieux commun[...]Livre
R. Bertaux ; P. Hirlet ; O. Prépin ; F. Streicher | Paris : Editions Seli Arslan | Penser l'action sanitaire | 2006Cet ouvrage analyse la fonction de cadre à partir d'entretiens avec une soixantaine de cadres intermédiaires des institutions sanitaires, sociales et médico-sociales et d'employeurs. Pour cela, en se fondant sur les sciences sociales, les auteur[...]Livre
Une équipe de chercheurs, pilotée par F. Dubet a mené une enquête auprès de plus de mille personnes et effectué 300 entretiens individuels et de collectifs de professionnels autour de la question : "quelles inégalités percevons-nous comme des in[...]Livre
"Cet ouvrage a pour objectif de fournir un cadre conceptuel pour l'étude et la compréhension des aspects humains et organisationnels du management. Le lecteur y trouvera un aperçu complet des différents courants de pensée et des recherches clas[...]Livre
Ouvrage "classique" de gestion qui définit, à partir de recherches empiriques approfondies, les dix rôles de base ainsi que les caractéristiques du travail du cadre, notamment les rôles liés à l'information (comment il la reçoit et la diffuse), [...]Livre
"Cet ouvrage a pour but d'aider ceux qui gèrent les ressources humaines à : comprendre comment se construit la motivation, choisir des stratégies motivationnelles adaptées. A une époque où le travail a changé de sens et se réorganise, où la comp[...]Livre
La revue intrenationale de recherche en éducation et formation d'adultes, "Savoirs" est centrée sur la question du tranfert des apprentissages dans les pratiques professionnelles. Dans quelles conditions la formation est-elle utile, pertinente, [...]Livre
Comment comprendre les règle du travail lorsqu'on intègre une équipe ? Comment trouver sa place ? Comment développer son autonomie personnelle dans une équipe ? Comment coopérer avec sa hiérarchie ? Comment développer des relations constructives[...]Livre
Après avoir resitué le contexte d'apparition de l'insertion par le travail en Suisse face aux difficultés économiques et à l'augmentation du chômage, les auteurs présentent les acteurs de l'insertion, leurs caractéristiques et l'évolution de leu[...]Article
F. Bigot ; T. Rivard ; D. Depinoy ; J. Audebert |Ce dossiera pour objectif de rendre compte des évolutions pressenties de la fonction d'encadrement dans le secteur social et médico-social au travers de recherches, enquêtes et expériences professionnelles. Sont abordés les profils et itinéraire[...]Article
P. Bensadon ; B. Dobiecki ; F. Batifoulier ; F. Noble ; J. Riffault ; J-F. Gomez ; J. Rouzel |Ce dossier sur la communication dans le champ du travail social est composé de 5 parties :- la première partie est consacrée au sens et aux enjeux de la communication sur les pratiques professionnelles ;- la seconde partie est centrée sur la com[...]Article
C. Banlin ; J. Trémintin ; G. Kibler ; F. Askenazy ; F. Aballéa ; J. Ladsous |Ce dossier sur le service social du travail est composé de trois parties :- la première fait le point sur les évolutions du monde du travail et les changements dans l'urbanisation du travail ;- la seconde partie montre l'évolution du management [...]Article
Les missions des établissements sociaux et médico-sociaux "accompagner, éduquer, insérer, ..." sont difficilement compatibles avec les exigences de rentabilité et de concurrence propores aux entreprises privées. Mais pour les directeurs d'établi[...]Article
Ce dossier aborde la spécificité de l'éthique et du management dans le secteur associatif et médico-social où le fait de travailler avec de "l'humain" de façon parfois "affective" rend indispensable la professionnalisation des process, les objec[...]Article
La concertation dans les établissements du secteur médico-social, entre employeurs et salariés est de plus en plus un outil de management qui permet le dialogue mais ne permet pas toujours de résoudre les conflits et les oppositions. Trois direc[...]Article
Interview de l'auteur du "Travail de directeur en établissement social et médico-social" sur le rôle du directeur d'établissement et notamment sa responsabilité dans la marche de l'institution et les spécificités du métier de directeur dans le s[...]Article
Cet article analyse l'évolution de la fonction de directeur d'établissement social qui est passée d'un "management implicite" jusque dans les années 1980 à un management moderne qui implique une mutation des missions de l'animateur d'équipe en m[...]Article
D. Pons ; P. Velut ; M. Bultheel ; E. Ratron ; L. Allainmat |Ce dossier fait le point sur :- l'historique de la démarche qualité de l'ADAPT ;- sur le sens de la qualité de l'ADAPT ;- le management par la qualité ;- l'évaluation : une phase essentielle dans la démarche qualité ;- l'évaluation de la qualité[...]Article
Une assistante de service social dénonce dans cet article les conditions de travail que sont celles des travailleurs sociaux au sein des conseil généraux, soumis à des obligations de résultat tout en ayant de moins en moins de moyens pour agir.Article
Ce dossier montre en quoi les nouveaux modèles du management contemporain, axés sur l'autonomie, la participation, l'épanouissement personnel, conduisent en réalité à de nouvelles formes de domination au travail. Il analyse par là-même les instr[...]Article
Projection pour la mise en oeuvre effective des réformes dans les milieux de recherche français. Spécialistes de la sociologie des organisations, les auteurs se penchent donc ici sur cet aspect "implementation" de la réforme du système de recher[...]Article
Cet ouvrage met en lumière la transformation profonde qui s'est opérée depuis une trentaine d'années en France en matière de musées. Selon les auteurs, on est passé du musée traditionnel au musée " évènement". Les grands thèmes suivants sont abo[...]Livre
Comment continuer à produire, à survivre, à innover tout en favorisant un élan créatif au sein de chaque entreprise, en permettant à toutes les intelligences de se développer, en reconnaissant l'apport de chacun au projet de tous ? C'est à parti[...]Livre
Le référencement des compétences est une démarche nécessaire, tant pour les employeurs que pour les salariés. Cet ouvrage a pour objet de définir un cadre d'analyse, permettant de traiter ce référencement : de pouvoir choisir la technique à adop[...]Livre
La réflexion se développera en trois parties : des mutations sociales à la nouvelle donne associative et pratiques managériales originales.La première partie prend acte des bouleversements intervenus dans l'environnement des associations, repère[...]Usuel
Ce guide réalisé par le centre documentaire de l'IAAT propose différents outils de travail sous forme de fiches : collecter de l'information sur internet, stimuler les idées, analyser l'environnement de travail, élaborer une stratégie prospectiv[...]Livre
"Faut-il des "managers" pour le social ? L'approche compétence, les démarches qualité, etc. ne sont-elles pas des tentatives pour normaliser un secteur toujours un peu à part, en le conformant davantage aux principes d'une économie et d'une soci[...]Livre
Ce livre se présente comme un guide destiné aux managers pour mettre en place une démarche de développement des compétences au sein de l'entreprise.Livre
"Les travaux sur la réciprocité permettent d'examiner une voie alternative d'une construction de l'autonomie "par et avec les autres". Cette autonomisation construite dans l'interdépendance répond alors à une logique d'autoformation, individuell[...]Livre
La première partie de l'ouvrage nous amène à comprendre les mutations du système de production et les changements idéologiques qui ont entraîné un changement organisationnel où la conception gestionnaire prédomine. L'auteur développe ici la mani[...]Livre
Ce livre est composé de cinq chapitres :- le premier traite des sources du stress : le travail, les changements sociétaux, les facteurs individuels et sociaux de résistance ;- le second est centré sur le stress et la vie professionnelle ;- le tr[...]Article
C. Blanchard-Laville ; D. Jaillon ; J. Méard ; S. Débris ; F. Gomez |Ce deuxième numéro consacré à l'analyse des pratiques se décline selon les méthodes et champs d'application suivants :- la pratique de l'accompagnement clinique des groupes pour analyser leurs pratiques professionnelles ;- la socianalyse des pra[...]Article
Le conseil économique et social dans son rapport sur "le recrutement, la formation et la professionnalisation des salariés du secteur sanitaire et social" souligne que les secteurs sociaux et médico-sociaux ne sont pas épargnés par la pénibilit[...]Article
Cet article montre que dans le sillage des politiques de la ville, et plus largement avec l'émergence du thème de l'exclusion, les appels au travail en partenariat, et à la coordination des acteurs locaux n'ont cessé de se multiplier. Il est auj[...]