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S. Blondeau ; J-C. Rouchy ; J. Lavoue ; D. Lhuilier ; R. Janvier |Revue Connexions (n°94, 2011)Les textes qui sont présentés dans ce numéro de la revue Connexions sur "la crise du collectif et intervention" tentent d'une part, d'éclairer les mécanismes et les processus qui participent à la transformation du collectif et à défaire les vale[...]Article
Le président de l'ONES (Organisation nationale des éducateurs spécialisés) et un groupe issu du MP4 (Mouvement pour une parole politique des professionnels du champ social) se sont penchés sur la souffrance des professionnels dans le secteur soc[...]Article
Depuis le décret de 2007 relatif à la qualification des directeurs, la fonction de directeur demande de nouvelles compétences. Différentes voies d'accès au métier de directeur d'établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux (D3S) sont pos[...]Article
Deux cliniciennes ont initié une recherche-action dans le cadre d'un groupe "Souffrance au travail dans le champ social" de l'association MP4 (Mouvement pour une parole politique des professionnels du champ social). D'après les témoignages recue[...]Livre
Cet ouvrage balaie de façon très synthétique les principaux éléments de compréhension d'une équipe : son organisation, la communication et la motivation par le manager, la délégation, la conduite de réunions pour souder l'équipe, les relations a[...]Livre
Après avoir clarifié la nature de l'évaluation notamment en distinguant audit et évaluation, ce livre propose une méthode qui a deux préoccupations : comprendre comment est créée la bientraitance et identifier les voies de son développement. Cet[...]Livre
Cet ouvrage présente sous forme de fiches les contenu du domaine de compétence 3 des diplômes d'état d'éducateur spécialisé et de moniteur éducateur : D'abord un ensemble de fiches sur les théories des organisations et le secteur social et médic[...]Livre
Après avoir replacé l'éthique dans le paysage philosophique, ce livre propose des éléments pour comprendre comment les questions éthiques se sont traduites dans le travail social, avant de cerner la spécificité de la posture éthique dans la fonc[...]Livre
L'objectif de ce livre est de donner des méthodes pour créer une dynamique coopérative au sein d'équipes de travail. La première partie est consacrée à la compréhension des enjeux : définitions de la coopération, pièges et vertus de la coopérati[...]Livre
Organisation, rationalisation du travail de conception : cet ouvrage propose un état des lieux du management de projet dans l'entreprise. Après une définition du concept de projet, l'ouvrage présente l'évolution historique de la gestion de proj[...]Livre
C. Beaucourt ; P. Bernoux ; REVUE MANAGEMENT & AVENIR ; A. Desreumaux | CORMELLES-LE-ROYAL : REVUE MANAGEMENT & AVENIR | 2011Avec les différentes législations, les établissements auparavant habitués à des modèles bureaucratiques se mettent à utiliser des outils managériaux pour repenser leurs pratiques de gestion. Quel impact des transformations sur les pratiques de g[...]Livre
Ce livre fournit des grilles d'analyse et des outils pratiques pour mettre en oeuvre le management d'équipe projet. Après avoir proposé des éléments de compréhension de ce qu'est un projet, ce livre est centré sur l'équipe projet : prise en comp[...]Livre
F. Batifoulier ; N. Touya ; J-B. Lambert ; M. Chenut ; J-F. Costes ; J-D. Elichiry | Paris : Dunod | 2011Les lois comme celle du 2 janvier 2002 ont conduit à l'émergence de nouvelles pratiques professionnelles dans les établissements et services. Ce livre apporte les contributions de plusieurs auteurs qui ont exercé ou exercent leurs responsabilité[...]Livre
Ce manuel de formation s'adresse aux futurs gestionnaires de tout métier et professionnels en poste devant se préparer à l'introduction des technologies de l'information dans la sphère du management. Il propose tout d'abord des définitions de la[...]Livre
Pour comprendre les sources du mal-être au travail qui est au coeur des organisations et des institutions, ce livre analyse dans un premier temps les mutations à l'oeuvre dans le monde du travail et les inquiétudes qu'elles suscitent. Il s'appui[...]Article
Ce guide a pour objectif de re-situer les contextes législatif et réglementaire qui encadrent les mouvements actuels de regroupement et de coopération inter-établissements. Il présente de façon synthétique et analysée les principales formes juri[...]Article
"Une nouvelle génération de directeurs arrive à la tête des établissements sociaux et médico-sociaux. des jeunes, très diplômés, avec des motivations et une conception de la fonction différente de leurs ainés".Article
Un représentant de l'Anesm donne les avancées de la démarche d'évaluation dans les ESSMS (Etablissements et services sociaux et médico-sociaux) ainsi que les inquiétudes des acteurs. Témoignage d'une directrice de structures de prévention spécia[...]Article
Réformes controversées, management d'équipes souvent épuisées, le quotidien des directeurs de l'action sociale devient de plus en plus difficile : enquête menée auprès de quinze directeurs et directrices de l'action sociale de tout le territoir[...]Article
P. Savignat ; S. Bonnet ; S. Fontan ; N. Gilliote |D'ici 2015, tous les établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) autorisés à fonctionner en 2002 doivent avoir transmis leur rapport d'évaluation externe à leur(s) autorité(s). Ce dossier fait le point sur cette étape importante[...]Article
La fonction et les professionnels de ressources humaines sont de plus en plus présents au sein du secteur social et médico-social. Pas toujours bien perçus par les salariés, l'enjeu est pourtant important à l'heure de la mise en conformité avec [...]Article
Regroupement de trois associations gérant des établissements pour personnes handicapées au sein d'une GCSMS (groupement de coopération social et médico-social) avec la signature au final d'un CPOM (contrat pluriannuel d'objectifs et de moyens).Article
A. Jouve ; J-B. Paturet ; R. Puyuelo ; J-M. Miramon ; B. Bouquet ; L. Grimaud ; J-F. Gomez |Revue Empan (n°78, Juin 2010)Ce dossier aborde le thème du rapport entre clinique et management : quels sont les positionnements des directeurs d'établissement à l'égard du dispositif qui encadre et soutient la clinique, c'est-à-dire l'action de terrain ? Qu'en est-il, au r[...]Article
Les établissements médico-sociaux sont confrontés à de nombreuses transformations, mutations, évolutions internes. Celles-ci transforment la nature du travail et les relations qu'entretiennent les associations avec les pouvoirs publics. L'objet [...]Article
Les effets du stress au travail sont les indicateurs d'un dysfonctionnement qui peut perturber la santé et la performance de la personne ou de l'entreprise. Une classification est proposée pour faciliter la compréhension des effets du stress : s[...]Article
C. Blin ; D. Steiler ; O. Poinsot ; P. Montant |Les risques psychosociaux (RPS) qui portent atteinte à l'intégrité physique et à la santé mentale des salariés font l'objet d'une attention particulière car le coût financier et les conséquences pour les salariés et les organisations sont très i[...]Article
L'auteur, directeur des ressources humaines d'une association rapporte la démarche mise en place pour prévenir les risques psychosociaux mais aussi pour diffuser les bonnes pratiques, la valorisation des acteurs et de leur parcours professionnel[...]Article
les causes de la souffrance au travail sont multiples.En octobre 2009, les pouvoirs publics ont lancé un plan d'urgence sur la prévention des risques psychosociaux : Retour sur l'obligation de résultats des employeurs en matière de protection de[...]Article
O. Bonijoly ; A-L. Péries ; V. Garcia |Ce guide, rédigé par des avocats spécialisés en droit du travail, à l'attention des directeurs de services ou d'établissements sociaux et médico-sociaux se décline en quatre thématiques : - le choix et la rédaction de contrats de travail adaptés[...]Article
Cette lettre ouverte met l'accent sur le devenir du travail social. Les cadres du secteur social doivent rappeler au gouvernement que leurs missions ne peuvent pas être régies par une politique capitaliste et rationaliste. Une telle politique n[...]Article
La crise financière oblige les associations d'aide à domicile à revoir le management de leurs interventions. Il convient de développer des protocoles précis afin de faire preuve d'un véritable travail social de soutien des personnes dépendantes.[...]Article
Point de vue de Didier Bertrand, directeur du Service d'investigation, d'orientation et d'action éducative, sur les termes liés au marketing en préparation des travaux des "états généraux de l'enfance".Article
Réflexion sur le leadership à partir de deux influences : la théorie organisationnelle de Berne et la notion d'archétype élaborée par Karl Gustav Jung.Article
Ce dossier propose un éclairage sur l'énigme de la soumission à l'autorité, notamment en abordant les auteurs qui se sont penchés sur cette question, depuis La Boétie jusqu'à Stanley Milgram qui a révélé à travers une expérimentation célèbre com[...]Article
M. Jaeger ; J-J. Amyot ; J-P. Hardy ; J-M. Miramon ; J. Ladsous |Interrogations sur la double problématique de la coopération et de la coordination dans le domaine de la santé et la loi du 2 janvier 2002 pour l'action sociale et médico-sociale. Du point de vue des fonctionnements institutionnels, elles s'expr[...]Article
La loi de modernisation sociale de janvier 2002 implique de nouvelles logiques aux formations sanitaires et sociales (Référentiels, universitarisation...). Au sommaire de ce dossier : Bilan mitigé pour la Vae ; l'EHESP, une école toujours en con[...]Article
Suite aux mutations dans l'organisation administrative de la France (réorganisation des services de l'Etat induite par la Révision générale des politiques publiques, la création des Agences régionales de santé et la réforme récente des collectiv[...]Livre
L'année 2010 représente l'année du "grand chambardement" pour le secteur social et médico-social. La loi "Hôpital, patients, santé et territoires" réorganise le secteur et a créé les ARS (agence régionale de santé). L'Etat a modifié les différen[...]Livre
B. Clavagnier ; C. Salères ; S. Le Floch ; A. Vinsonneau | Paris : Juris éditions | Le Juri'Guide | 2010Ce guide juridique dresse un panorama des relations des associations et pouvoirs publics dans la gestion de leurs activités (action sociale, insertion, logement, services à la personne notamment). Comment répondre à un appel à projets dans le ca[...]Article
Ce dossier analyse les défis que les associations doivent relever pour s'adapter à un nouveau contexte (augmentation des besoins sociaux, marchandisation des services...), en abordant successivement leurs relations avec les pouvoirs publics et l[...]Livre
Ouvrage collectif écrit par des professionnels à destination des managers et traitant de différents styles de management selon différentes situations. Il propose d'abord de faire un point sur les manières possibles de manager ses équipes. Il pro[...]Recommandation
Les propositions de ces recommandations de bonnes pratiques de l'ANESM sont : - de définir les notions d'établissement, de service et de projet ; - de mettre en évidence la dynamique du projet, et d'éclairer l'articulation entre les réflexions a[...]Livre
Cette deuxième édition enrichie suite à des conférences présente une approche à la fois globale et théorisée de l'encadrement ("encadrer c'est ferrailler" et encadrer c'est se débrouiller entre la pression "d'en haut" et celle "d'en bas") dans l[...]Livre
Après avoir délimité la problématique de la maltraitance des personnes âgées et en avoir défini les notions clés, ce guide expose les apports de la psychologie à la compréhension des situations de maltraitance. Il propose ensuite une réflexion s[...]Livre
Propose une méthode et des outils pour la mise en place d'une démarche qualité utilisant la norme NF "Services aux personnes à domicile".Livre
Ce livre constitue un guide pour une réflexion et des repères pour l'élaboration et la traduction des politiques et des stratégies de direction visant à soutenir la dynamisation des acteurs autant que la préparation et la mise en oeuvre de chang[...]Livre
Partant du postulat que la qualité et l'évaluation constituent des leviers pour un management éthique, l'auteur propose dans cet ouvrage des documents, référentiels et outils d'évaluation élaborées par des équipes pluridisciplinaires au sein d'é[...]Livre
Ce manuel de base de la fonction Ressources Humaines, commence par mettre en lumière notamment son évolution et ses enjeux. Un chapitre est consacré à l'influence du groupe sur les comportements individuels, la résistance au changement, les théo[...]Article
J-C. Rouchy ; G. Guerra ; P. Chevetzoff ; F. Clément ; E. Mas ; J. Lavoue |Revue Connexions (n°92, 2009)L'analyse psychosociologique est-elle toujours aussi pertinente en rapport à la complexité de la société et à l'évolution des conflits et des rapports sociaux ?. Les textes de ce dossier présentent les pratiques actuelles d'intervention, leurs a[...]Article
Les institutions sociales sont confrontées à des réalités nouvelles, à des nouveaux besoins sociaux, à de nouvelles exigences gouvernementales et à la question nouvelle de la pérennité. L'article se centre sur la posture du manager dans son exer[...]Article
Aujourd'hui, la fonction de directeur explose, un directeur d'établissement est plutôt un directeur de projets inscrivant ses actions dans la stratégie, le management et l'ancrage du territoire. Dans ce dossier : un encadré : créer différentes l[...]Article
P. Chanial ; N. Henckes ; M. Chauvière ; J. Furtos |Au sommaire de ce numéro, des articles intitulés : - Le New Public Management est-il bon pour la santé ? - Retour sur le mouvement de "rénovation" de l'hôpital psychiatrique de l'après-guerre - Le service public face au service aux publics - Con[...]Article
Entretien avec Chantal de Singly, directrice de l'Institut de management à l'Ecole des hautes études en santé publique (EHESP). Elle présente les missions (participation au développement des savoir-faire et compétences des directeurs d'établisse[...]Article
Ce dossier montre que la crise touche le secteur social et au rang des premières victimes, les travailleurs handicapés. Des directeurs d'établissement font face aux conséquences de la crise en proposant - un repositionnement sur d'autres marchés[...]Article
Quels sont les fondements concrets de l'autorité ? Comment un chef est-il légitimé ? Quelles sont les formes d'autorité efficaces ? Peu à peu le secteur médico-social emprunte au secteur privé des techniques managériales : enquête.Article
A. Laoukili ; J-C. Liaudet ; D-R. Dufour ; H. Garner ; E. Diet ; D. Lhuilier ; J-L. Laville |Revue Connexions (n°91, 2009)Ce dossier a pour objectif de réaliser une analyse critique des nouvelles formes d'organisation et de gestion des organisations, introduites sous le vocable du management : management par objectifs, par projet, par les compétences, évaluation, g[...]Article
Ce dossier entend proposer des pistes d'interprétations sociologiques de la "montée des experts" dans nos systèmes de décisions politiques et économiques.Article
L'accueil de collaborateurs occasionnels dans les structures d'animation est une situation particulière. Dans cet article, il est question d'analyser les phénomènes en jeu.Article
Cette recherche aborde la question de la pertinence de modèles de formation participative en secteur social et médico-social, plus précisément sur l'impact de la théorie de l'engagement dans le cadre de la formation professionnelle. Déclinées au[...]Article
Comment est-il possible de former à la fonction d'encadrement alors que celle-ci ne correspond pas à un métier, mais englobe une multiplicité des rôles et des responsabilités ?. Pour tenter de répondre à cette question, ce dossier s'attache à de[...]Article
L'auteur explore le moment particulier de la séparation d'un membre du personnel en abordant les aspects relationnels et psychologiques de la séparation.Article
L'auteur utilise le concept de don pour répondre à l'obsession gestionnaire qui gagne les pratiques managériales du secteur social et médico-social. Pour lui, le don apporte un appui théorique et concret dans l'accompagnement des usagers comme d[...]Livre
Il s'agit dans ce livre de cerner, du point de vue des praticiens institutionnels, quelques enjeux préalables à toute mise en oeuvre d'une démarche d'amélioration continue de la qualité et d'évaluation des prestations - des enjeux qui peuvent se[...]Livre
Cet ouvrage s'adresse aux directeurs d'établissements et de services qui accueillent et aident les personnes âgées, mais aussi à tous ceux qui conduisent ou mettent en oeuvre une politique gérontologique sur un territoire local (département, com[...]Livre
L'objectif de cet ouvrage est de partir d'une logique générale et systémique des organisations pour identifier l'objet de la qualité. Le premier chapitre évoque un certain nombre de réflexions conceptuelles préliminaires à la détermination d'une[...]Livre
R. Bertaux ; P. Hirlet ; M. Lallement | Nancy : Presses Universitaires de Nancy | Salariat et transformations sociales | 2009"Les acteurs de l'intervention sociale peuvent être perçus sur divers plans comme mettant en ½uvre un arbitrage permanent entre nécessité et vertu".Les auteurs, chercheurs et formateurs au sein d'un IRTS mobilisent les théories de l'organisation[...]Article
Ce dossier fait état des pratiques de terrain favorisant la bientraitance des publics accueillis par les équipes de professionnels. Ces derniers insistent sur le nécessaire travail d'équipe, la formation des personnels, l'implication et la solid[...]Article
L'auteur propose plusieurs approches (établir le contact, permettre l'expression des ressentis et des besoins...) pour gérer les conflits dans une équipe.Livre
Après une introduction sur une première approche du rôle du manager et de la notion d'organisation, cet ouvrage est structuré en trois parties :- la première présente les théories et courants de l'étude des organisations,- la deuxième aborde les[...]Livre
Guide destiné aux personnes qui exercent une fonction d'encadrement en entreprise. Sont passées en revue toutes les situation professionnelles auxquelles ils peuvent être confrontés : obéissance, égalité professionnelle, communication, négociati[...]Livre
Ce livre se propose de répondre à des questions-clés relatives à la définition d'un projet et sa réalisation : quels sont les outils de la gestion et du management de projet, comment construire et organiser un projet, que doit contenir le cahier[...]Livre
Ce livre est structuré autour d' un cas réel ( restructuration d' un institut médico-pédagogique ). Le déroulement des différentes étapes vise à montrer les enjeux techniques, gestionnaires, institutionnels, politiques et éthiques dans lesquels [...]Livre
En prenant l'exemple du champ du social et médico-social pour élargir l'examen à des situations professionnelles relevant du service public ou associatif, les auteures proposent de concilier capital individuel et démarches collectives pour oser [...]Livre
Premier ouvrage français, coécrit par un coach et un dirigeant, traitant de la mise en place de la vision partagée en entreprise. Prenant appui sur le travail effectué, il se présente sous la forme d'un témoignage concret d'expérience vécue et a[...]Livre
Les établissements sociaux et médico-sociaux connaissent de profonds changements dûs aux nouveaux rapports avec les financeurs. Ce contexte transforme le métier de directeur, la "façon d'habiter les fonctions relatives du pouvoir". Ce livre donn[...]Livre
Cet ouvrage permet d'avoir une vision claire de ce que sont les entreprises adaptées aujourd'hui : leur histoire, les publics qui y sont employés, le mode de management à déployer, la "mauvaise réputation" encore tenace, leur capacité de contrib[...]Livre
Compilation de comptes rendus d'ouvrages anglo-saxons, non encore traduits. Ces comptes rendus constituent autant d'analyses critiques, rassemblées en dix questions de société : le modèle social français, la protection sociale, les politiques fa[...]Livre
Guide méthodologique permettant aux établissements et services de l'action sociale de répondre à l'obligation légale et réglementaire dans les meilleures conditions et de faire de cette obligation une réelle opportunité de progrès pour les perso[...]Livre
L'incompétence dont il est question n'est pas liée à un manque de savoir-faire, mais une combinaison inadaptée de savoir, savoir-faire et savoir-être qui débouche sur un décalage entre les intentions initiales et les résultats obtenus. Pour les [...]Livre
Une quinzaine de directeurs d'établissements ont participé à un travail collectif de supervision. Au bout de cinq ans, l'auteur de ce livre a rassemblé leurs expériences. Ils parlent peu de gouvernance, de management ou d'usager, mais surtout de[...]Article
Cet article propose quelques pistes pour évaluer le besoin de changement pour une personne qui se pose la question : "est-ce le moment pour moi d'aller voir ailleurs ? de faire autre chose ?".Article
Situation de crise, restrictions budgétaires, les acteurs du médico-social cherchent leur voie et comment se positionner dans le jeu de la régulation politique, économique et sociale en défendant tout de même des valeurs d'humanité et de solidar[...]Article
Face à la logique économique libérale qui remet en cause l'Etat providence avec volonté de définir les institutions sociales comme prestataires de service, face à la logique sociale qui implique une participation effective des personnes et une o[...]Article
Selon le sociologue Jean-philippe Melchior qui constate la souffrance croissante des travailleurs sociaux, plusieurs stratégies sont possibles pour éviter l'épuisement professionnel.Article
"Univers plus complexe... changements internes...développement ouvert à la concurrence...légitimités nouvelles... Arriver à diriger un dispositif suppose des compétences nouvelles, stratégiques, organisationnelles, humaines." L'auteur propose de[...]Article
L'auteur pose en introduction les motifs de question, de plainte qui se posent aux institutions sociales et médico-sociales - parmi elles : la marée de lois et de règlements, la recherche de résultats quantifiables, les exigences d'évaluation et[...]Article
P. Lefèvre ; B. Bouquet ; Y. Rollier ; D. Gacoin ; J-L. Joing ; B. Dubreuil ; J-L. Deshaies ; R. Michit ; J-R. Loubat ; D. Granval ; B. Fauvel |Ce dossier est consacré aux pratiques professionnelles de direction confrontés aux mutations du travail social et à ses injonctions souvent paradoxales. Comment à la fois répondre aux exigences légales, administratives et économiques et à la foi[...]Article
Dossier sur la gouvernance dans le secteur social et médico-social : nouvelles exigences ; surtechnicisation (nouvelle donne qui n'est pas sans incidence sur les pratiques managériales et qui incite les associations gestionnaires à se pencher su[...]Article
Cet article est consacré aux aspects pratiques du travail en équipe : que signifie mettre une équipe au travail et diriger le travail d'une équipe ? Equipe ou groupe, quelles différences ? Quelles conditions de mise en oeuvre ? Mettre une équipe[...]Article
Selon Francis Batifoulier, directeur d'une maison d'enfants à caractère social, formateur cafdes/caferuis et auteur d'ouvrages sur la management et le travail social, il est nécessaire pour résister à l'esprit et à la rhétorique du management ma[...]Article
D. Sibony ; M. Laxenaire ; Y. Castellan ; J-M. Plane ; E. Francese ; A. Juranville |Ce dossier constitué de plusieurs articles à caractère psychanalytique et psychosociologique, tente de défaire les mécanismes complexes par lesquels la séduction, sous ses différentes formes, opère et trouve son efficacité.Au sommaire de ce doss[...]Article
J-M. Plane ; P. Cauvin ; R. Michit ; H. Michit ; T. Comon |"L'observation des pratiques nous révèle que les efforts déployés pour tendre vers une qualité de l'accompagnement des usagers, restent largement conditionnés par le degré de cohésion de l'équipe pluridisciplinaire et donc par la capacité de ses[...]Article
Après la définition de "leadership", terme anglo-saxon qui est souvent utilisé dans les entreprises et les séminaires, des méthodes sont données pour exercer celui-ci en tant que cadre en entreprise. Le rôle accru des cadres intermédiaires dans [...]Article
Dans le premier article intitulé "Les conditions d'un travail en équipe de qualité en action sociale et médico-sociale", l'auteur explique l'obligation et la nécessité du travail en équipe en lien avec la bientraitance des usagers. Une psychosoc[...]Article
Cette contribution vise à montrer dans quelle mesure l'on est passé dans les organisations de la problématique de la gestion des ressources humaines à celle du management de l'implication et de l'engagement des personnes au travail.Article
Suite et fin du dossier consacré aux obligations des directeurs d'établissements sociaux et médico-sociaux en matière d'hygiène et de sécurité. Les contrôles administratifs peuvent conduire à des sanctions lourdes allant de jusqu'à la fermeture [...]Article
Au sein d'établissements accueillant des personnes dites vulnérables, les directeurs et les équipes doivent respecter des normes en matière d'hygiène et de sécurité.Comment maîtriser les risques alors que la mise en oeuvre des textes demande du [...]Article
A. Dohy |Partant du constat d'un déficit d'investissement en matière de management des bénévoles dans les associations, ce dossier réfléchit aux moyens à mettre en oeuvre pour l'accueil, l'intégration et la formation des bénévoles.Article
Cet article prsente des concepts et des idées pour améliorer la qualité de la communication dans une équipe.Article
A la demande de Julien Roth, Directeur général de l'association Sauvegarde des Ardennes, Jean-Christophe Panas, Directeur général adjoint de l'IRTS de Montrouge a mené au sein de l'association une démarche d'une durée de 14 mois, afin de résoudr[...]