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Comment éviter l'épuisement professionnel ou les souffrances au travail ? Conseils pour les managers sur l'importance de leur rôle pour prévenir, repérer et accompagner les équipes en difficulté.Article
Diriger plusieurs établissements et services est de plus en plus courant dans le secteur social et médico-social. Cet article donne la parole aux professionnels à propos des pratiques leur permettant une bonne qualité de vie au travail dans cett[...]Article
Dans un contexte où le profil et les motivations des bénévoles ont changé, comment les gestionnaires des établissements sociaux et médico-sociaux peuvent continuer à attirer et fidéliser ces bonnes volontés ?Livre
Gestion financière, rationalité organisationnelle, démarche évaluative ne sont plus suffisantes pour penser et mettre en œuvre aujourd’hui la direction d’une institution sociale. L’auteur propose aux dirigeants une boussole pour revisiter les fo[...]Article
Quelles sont les spécificités du management en protection de l'enfance ? Cette réflexion sur le management des équipes en protection de l'enfance utilise les notions de résonnance et d'isomorphisme et aborde différents aspects : les indicateurs [...]Article
Entretien avec une sociologue sur l'intérêt de mettre en place un "management par les valeurs" en établissement social et médico-social. Cette pratique implique de mieux accueillir, mieux accompagner en se basant sur l'empathie et l'écoute des s[...]Livre
L'auteur s'attache à décrypter sociologiquement la mutation de l'action sociale, le repositionnement des associations du secteur social depuis une vigtaine d'années et l'impact sur la nature des postes de professionnels de l'encadrement. Il obse[...]Article
Ce dossier donne les résultats d'un sondage de Directions sur le vécu de la fonction de direction en 2022. Parmi les éléments saillants : les difficultés de recrutement, le manque de reconnaissance du travail, l'inflation et le manque de moyens [...]Livre
Le leadership est généralement défini comme la capacité d'un individu à mobiliser un collectif en vue d'atteindre un objectif partagé. Cet ouvrage présente les définitions et différentes théories du leadership et l'évolution du concept. Il décli[...]Article
Si l'enjeu est important de travailler ensemble pour bien accompagner les publics en établissement, il est parfois difficile de faire coopérer différentes personnalités et professions tout en se respectant au sein des équipes. Travailler ensembl[...]Article
Élève directrice d'établissement sanitaire, social et médico-social à l'EHESP, l'auteure est lauréate du Prix "Diriger demain" et nous propose une suite de 35 préceptes librement inspirés de Marc Aurèle – des maximes à afficher dans son bureau p[...]Article
Point de vue d'un directeur général d'association qui distingue le chef d'entreprise du directeur d'ESMS en mettant l'accent sur les dimensions clés qui doivent être garanties par l'encadrement, notamment la dimension clinique.Article
L'auteur aborde l'accompagnement d'un jeune professionnel dans le monde du travail et en particulier dans l'animation.Article
Ce dossier propose de faire le point sur ce que le coaching est devenu ou tend à devenir dans l'univers professionnel et sur ce qu'il "fait" plus généralement à la société.Article
A. Dewerdt |Revue Empan (n°126, Juin 2022)A partir d'une approche historique des fonctions de direction, l'auteur s'interroge sur qu'est-ce que diriger (concevoir et adapter le projet et la stratégie) et comment envisager l'avenir (du côté des usagers, de l'Etat et des professionnels).Article
H-J. Stiker ; F. Vialla ; E. Gardien ; N. Couvert ; F. Crochon |Revue Vie sociale (n°38, 2022)Ce numéro est composé de trois volets. Le premier consiste en une mise en perspective historique avec l'évolution des mentalités, des peurs et des représentations vis à vis des personnes handicapées auxquelles sont souvent déniées l'accès à une [...]Article
L'entretien annuel d'évaluation, très pratiqué dans le secteur privé, n'est pas imposé par le code du travail mais se développe dans le secteur social et médico-social pour évaluer les compétences des salariés en lien avec l'accompagnement des u[...]Article
Face à une désaffection des métiers du social, il est nécessaire de réfléchir aux conditions d'exercice des professionnels, notamment en repensant les formations au management.Article
Le poste de chef de service exige de la polyvalence, de fortes capacités de travail et de management des équipes. Pour les travailleurs sociaux promus à ces fonctions en interne, les "premiers pas" peuvent être rudes. [extr.intro]Article
Présentation d'une expérience menée à Mulhouse : des cadres intermédiaires du champ du handicap ont suivi des séances de codéveloppement et de coaching individuel, notamment pour développer la coopération entre eux, dans un contexte où la démarc[...]Livre
L'art de diriger contre toutes attentes : Essai sur le management en secteur social et médico-social
L'auteur continue sa réflexion philosophique sur la pratique du métier de directeur, entamée dans son "Petit traité sur la fonction de direction dans le secteur social" (Éd. Champ social, 2021). Cette fois-ci, il part des attentes parfois contra[...]Livre
Cet ouvrage est centré sur la coordination nécessaire, propre à toute division du travail au sein des organisations. A partir des types d'organisation définis par Mintzberg, l'ouvrage décline 8 types de dispositifs (humains, matériels ou intelle[...]Article
Comment faire équipe ? Quels sont les mécanismes en jeu dans la dynamique d'équipe ? Quelles sont les difficultés à faire équipe ? Comment créer de la cohésion alors que les intervenants sont dispersés sur le terrain ? Quelles sont les fonctions[...]Article
À l'heure de la qualité de vie au travail et la prévention des risques psychosociaux, les managers du secteur social et médico-social peuvent se sentir seuls face à leurs difficultés. Présentation de pistes d'amélioration à explorer.Article
D. Dubasque ; J. Riffault ; M. Foudriat ; J. Bourgeois ; F. Batifoulier ; M. Jaeger |Revue Vie sociale (n°37, 2021)Ce numéro revient sur l'impact de la gestion de la pandémie sur le travail social et médico-social. Comment s'est mobilisé le secteur ? Comment a-t-il été entendu par rapport à la prégnance du discours sanitaire ? Comment ont été ré-inventées l[...]Article
Notion complexe à quantifier et assez hétérogène, cette fonction située entre les dirigeants et l'encadrement de proximité tend à être remise en cause.Article
Cet article s'intéresse au développement du coaching dans l'accompagnement des cadres des établissements sociaux et médico-sociaux.Article
Depuis la crise sanitaire, le secteur du handicap peine à recruter du personnel et à assurer un accompagnement de qualité des personnes accueillies. Conditions de travail difficiles, crise des vocations, cet article plonge dans le quotidien d'un[...]Article
L'auteure invite les professionnels en charge du management des équipes en établissements ou services à retrouver le sens du collectif en créant des espaces de confrontation de points de vues, une approche centrée sur le développement du pouvoir[...]Article
La question de la responsabilité taraude régulièrement les directeurs d'établissements et de services sociaux et médico-sociaux. La crise sanitaire de 2020 lui a donné une nouvelle ampleur. Plaintes de familles, mise en demeure d'inspection du t[...]Article
Retour d'expérience sur un double cursus CAFERUIS-Master, pour rendre compte de l'impact que peut avoir l'inclusion des savoirs académiques et de la pratique de la recherche dans le socle des compétences des cadres du secteur social et médico-social.Article
C. Anché ; A. Houamed ; N. Mouhoud ; A-M. Cerdeña |En interrogeant les pratiques d'encadrement du service social, ce dossier questionne l'écart entre les objectifs affichés de mesures organisationnelles "nécessaires" et la liberté que les assistants de service social revendiquent pour accompagne[...]Livre
L'auteure pose ici un regard clinique sur des manières d'habiter la fonction de direction de ce type d'institution. En fin d'ouvrage, elle nous propose des hypothèses théoriques inédites de compréhension des enjeux conscients et inconscients dan[...]Livre
En réponse aux orientations des politiques sociales et de la commande publique, les associations gestionnaires voient leur modèle se transformer. Cet ouvrage rend compte de ces évolutions et de la mise en place de nouvelles organisations et de l[...]Livre
Cette 4ème édition prend en compte la réalité complexe vécue par les établissements et services médico-sociaux (restructurations, plateformes de services, optimisation des ressources budgétaires, etc) avec des exemples illustratifs. Sont abordée[...]Livre
Ce petit ouvrage se présente comme un vade-mecum philosophique pour penser et vivre la fonction de direction. Comprendre dans quel environnement on est ; expliquer ce que l'on fait ou encore savoir (ne pas) diriger. L'auteur propose ici une "réf[...]Livre
L'auteur, éducateur spécialisé en protection de l'enfance depuis 20 ans, analyse les violences institutionnelles vécues quotidiennement et les risques psychosociaux qui en découlent, au prisme des sciences sociales. De quoi parle-t-on, quelles e[...]Article
Quels changements amenés en matière de management dans les établissements sociaux et médico-sociaux, pour faire face à des tensions entre les cadres et leurs équipes, tensions qui ont été exacerbées par la crise sanitaire liée à la Covid-19 ?.Article
La crise sanitaire liée à la Covid-19 bouscule les établissements sociaux et médico-sociaux. Ce numéro de la revue Direction(s) s'appuie sur une enquête menée auprès des équipes de direction du secteur pour apporter des éléments de réponse à ces[...]Article
Ce Hors-série donne des clés d'analyse aux responsables d'établissements et services sociaux et médico-sociaux pour comprendre et gérer au mieux les délégations qu'ils accordent ou celles dont ils sont bénéficiaires. Comment concevoir une déléga[...]Article
Après avoir décrit le désenchantement progressif d'une salarié confrontée à un manager du social empreint de toute puissance, ce dossier montre que la tactique est au coeur de la fonction managériale et il réfléchit aux enjeux, finalités, évolut[...]Livre
Cet ouvrage s'appuie sur les résultats d'une recherche qui s'est intéressée à l'accompagnement au développement professionnel dans le cadre de la formation aux métiers de l'encadrement dans l'Éducation nationale, particulièrement des chefs d'éta[...]Article
Ce numéro montre l'évolution des missions des chefs de service et met l'accent sur la nécessité de la refonte du Caferuis en raison de cette évolution. Il montre également que les chefs de service exerçant dans le champ du handicap peuvent être [...]Livre
Les soft skills sont des qualités ayant trait au savoir-être et définissent la façon d'entrer en relation avec les autres, de communiquer et d'adapter son style de communication. Comment les identifier soi-même ? L'ouvrage propose une sélection [...]Livre
4eme édition de l'ouvrage. Les études de cas restent les mêmes que dans les éditions précédentes à part quelques cas plus récents liés à la crise sanitaire de 2020. Face au changements imposés ou voulus par les structures médico-sociales, l'aute[...]Livre
Cet essai met en perspective de manière pragmatique et critique, avec une pointe d'humour, ce qui constitue l'arrière-plan (zones d'ombre, non-dits, interrogations, etc...) des fonctions de direction avec pour chaque aspect traité quelques recom[...]Article
Dans un contexte de profondes mutations du secteur social et médico-social, cet article montre comment l'approche systémique peut contribuer à faire évoluer le positionnement et la posture des cadres de l'intervention sociale, dans leur manière [...]Article
Dans un contexte de changements dans la société et par extension dans les pratiques du secteur social et médico-social, l'auteur fait le constat de la nécessaire évolution de la fonction du chef de service, favorisant l'inclusion.Article
Les contributions analysent le rôle du chef de service dans le développement et le pilotage de dispositifs et de pratiques inclusives, ainsi que l'impact des approches inclusives sur la posture et les pratiques des chefs de service concernant le[...]Article
Illustration du rôle de chef de service éducatif en prévention spécialisée.Article
P. Enot |Formateur et ancien directeur d'association médico-sociale, l'auteur plaide ici pour replacer la philosophie au coeur de la formation et de la pensée des cadres et directeurs.Livre
Ce guide présente, sous forme de fiches synthétiques, les concepts et auteurs pour comprendre la notion de changement, une typologie des différentes méthodes de changement, les étapes (diagnostiquer, communiquer, co-construire, accompagner et se[...]Livre
Dans le cadre de la transformation de l'offre, en particulier dans le champ du handicap et de la création de dispositifs transversaux, ce guide propose aux cadres et équipes de s'appuyer sur le projet pour faire évoluer les pratiques professionn[...]Livre
Comment fournir des pistes concrètes pour une insertion professionnelle fondée sur les valeurs et non réduite à une compensation technologique. Comment créer des processus favorables à l'accès et au maintien durable dans l'emploi et renforcer le[...]Article
Réflexion sur l'utilisation du téléphone portable dans le cadre de l'astreinte des cadres.Article
F. Fondeville ; B. Ranchin |Revue Empan (n°109, Mars 2018)Après un point sur l'évolution de l'encadrement dans le travail social, les auteurs analysent le développement d'une fonction de coordination dans de nombreux métiers et de sa professionnalisation grâce aux formations. Ils font des préconisation[...]Article
Les ESMS peuvent avoir à affronter différents types de crises auxquelles ils doivent être préparés. Etre préparé et formé à la gestion de crise est essentiel pour le directeur mais, aussi pour les salariés. Il doit également maîtriser la communi[...]Livre
S'adressant prioritairement aux cadres (directeurs, chefs de service, cadres techniques) des établissements sociaux et médico-sociaux, ce manuel propose un ensemble de méthodes et de supports de travail pour mettre en réflexion l'encadrement de [...]Livre
La méthode, utilisée en formation au management, est née du besoin de réfléchir sur des problèmes réels en groupe de pairs. On ne se forme pas à partir d'un savoir mais à partir d'une démarche réflexive. Les auteurs présentent dans cet ouvrage l[...]Livre
Cet ouvrage est une synthèse des connaissances et une typologie d'auteurs ayant théorisé la notion de conduite de changement. Pourquoi changer ? Quels sont les mécanismes du changement ? Des repères sont aussi proposés au lecteur sur différentes[...]Article
J-R. Loubat ; B. Dubreuil ; F. Batifoulier ; M. Monchaux ; R. Janvier ; D. Chapuy ; L. Métayer |La fonction de direction dans le secteur social et médico-social a évolué considérablement depuis une dizaine d'années. La recomposition des postes et la pression normative et règlementaire ont peu à peu eu raison des idéaux managériaux des trav[...]Article
Face à la profusion des directeurs (directeur général, de pôle, de service, d'établissement ou de dispositif), qu'en est-il des fonctions de direction et leurs évolutions ? L'auteur propose ici un socle réflexif pour réfléchir la recomposition d[...]Livre
Ce petit ouvrage, fondé sur des études en justice organisationnelle, renouvelle notre vision du management en montrant que l'engagement et le bien-être dépendent davantage de la manière dont le manager décide et informe que de la décision elle-m[...]Livre
En réaction à une conception instrumentale du travail qui s'installe dans le secteur social et médico-social, l'auteur propose des réponses alternatives qui visent à concilier performance, santé et qualité de vie au travail. Comment mettre en œu[...]Article
Si le stress au travail est une notion bien identifiée et souvent prise en compte dans le cadre de démarche de prévention des risques psychosociaux, le stress des dirigeants fait souvent l'objet de déni. Quels sont les facteurs d'augmentation de[...]Article
Comment manager à distance des équipes disséminées, comme cela peut être le cas en prévention spécialisée ou dans le cadre de l'aide à domicile notamment ?Article
R. Brizais ; R. Janvier ; P-F. Pouthier ; P. Vissac |Dans le secteur médico-social, les structures sont souvent gérées par des associations. Les changements socio-économiques et restrictions budgétaires imposées par les tutelles imposent aux directions de nouvelles méthodes d'organisation, de mana[...]Article
M. Jaeger ; B. Bouquet ; M. Carrel ; C. Avenel ; D. Dubasque ; C. Jouffray ; B. Portal |Revue Vie sociale (n°19, 2017)Ce numéro rappelle l'histoire de la participation des personnes accompagnées et montre un bilan contrasté entre l'obligation législative d'instaurer des modalités pour une participation effective et la réalité. Puis il analyse les difficultés à [...]Article
Ce supplément présente les différents cursus de formation des directeurs et des cadres : Cafdes, D3S, DEIS, Caferuis et les organismes qui dispensent ces formations. Il présente également des fiches juridiques concernant la formation des équipes[...]Article
"Si la féminisation des postes de direction est importante dans le secteur, elle reste très relative au regard de la part globale des professionnelles du social et du médico-social. Enquête sur celles qui ont franchi le pas."Livre
F. Charleux ; J. Delassus ; L-P. Fouyssac ; S. Jouve | Montrouge : ESF Editeur | Les guides Direction(s) | 2017Consacré à la fonction d'encadrement, ce livre aborde les différents aspects humains et organisationnels liés à cette fonction : concevoir un projet d'unité ou de service ; coordonner l'élaboration et le suivi des projets personnalisés ; assurer[...]Livre
Quelles sont les "tensions éthiques" qui impactent et structurent la fonction de direction d'établissement ou de service du champ médico-social ? Cet ouvrage revient sur la distinction morale, éthique et déontologie puis décline les différentes [...]Livre
J. Balas-Ezzemzami ; J-M. Combes ; C. Lojou-Julien ; D. Miailhe | Paris : Editions Seli Arslan | 2017Fournissant des repères pour penser le sens de l'action managériale, ce livre s'articule autour de trois notions clés concernant la fonction d'encadrement que sont la hiérarchie, la norme et le changement.Article
J-R. Loubat ; J-P. Toutut ; D. Noyé ; N. Scohy ; C. Doumenc |La qualité de vie au travail (QVT) est une notion qui peut paraître difficile cerner. Ce dossier débute par la définition et les objectifs de l'amélioration de la QVT, puis propose des réflexions sur les pratiques managériales permettant de conj[...]Article
Quelles questions posent aujourd'hui les missions d'encadrement à la Protection judiciaire de la jeunesse ? Comment permettre une articulation harmonieuse entre les responsables d'unité éducatives et les directeurs ? Mais il s'agit aussi d'assur[...]Article
Présentation et analyse du métier de directeur en centre d'hébergement et de réinsertion sociale. Un poste qui nécessite de pouvoir s'adapter à la diversité des publics pris en charge et nécessite de connaître tout le panel des dispositifs sociaux.Article
Ce dossier consacré à la santé au travail et les risques psychosociaux s'intéresse notamment à la façon dont ceux-ci percutent le positionnement du service social du travail. Une AS du travail fait un retour réflexif sur son activité pour faire [...]Article
E. Varini ; C. Dellangnol ; S. Duval |Ce dossier brosse plusieurs pans du métier de directeur d'établissements ou de service social et médico-social : les différentes cursus diplômants permettant d'accéder au poste CAFDES et masters notamment, les chantiers en cours comme la mutuell[...]Article
Dans un environnement complexe et en mutation, les directeurs et équipes de direction doivent repenser leur projet managérial. Quelques conseils de la part de consultants-formateurs.Article
Ce supplément présente les différents cursus de formation des directeurs et des cadres : Cafdes, D3S, DEIS, Caferuis, DU licences et masters social ainsi que les organismes qui dispensent ces formations. Il présente également les dispositifs pou[...]Article
Le quotidien d'un établissement social ou médico-social peut être bouleversé par un événement exceptionnel (tempête, inondation..): retour sur des exemples récents et sur la manière dont les équipes ont fait face à l'inattendu.Article
F. Batifoulier ; M. Foudriat ; M. Delaloy ; P. Renard ; D. Paturel ; V. Bayer ; S. Gaulène ; I. Chevalier ; W. Tixier |Traitant de l'évolution des pratiques managériales dans le secteur social et médico-social, ce dossier l'examine dans un premier temps sur un plan macro, celui des politiques et des institutions, avant d'explorer les effets sur l'apprentissage d[...]Livre
Après avoir étudié les facteurs ayant contribué à l'évolution de la fonction de chef de service, ce livre décrit et commente le référentiel d'activités avant de présenter le processus et le contenu de la formation ainsi que les épreuves de certi[...]Rapport
PARIS : UNIFAF 2016Ce document est créé à l'initiative de l'Apec,(Association pour l'emploi des cadres), régie par la loi du 1er juillet 1901. Il s'agit d'une oeuvre collective s'inscrivant dans le contexte contractuel d'un accord de partenariat avec Unifaf. L'Ape[...]Livre
Chargés d'accompagner le changement, responsables du projet élaboré avec la personne accompagnée, les chefs de service suscitent des attentes de leur direction et de leur équipe. Leur autorité et leur pouvoir sont l'objet d'interactions entre le[...]Article
La préoccupation de la notion d'éthique devient de plus en plus prégnante pour les équipes du secteur social et médico- social. Ce dossier questionne la réflexion éthique au coeur des équipes de direction, présente une recherche-action menée au [...]Article
Faut-il, au regard de besoins en recrutement limités, restreindre l'accès à la formation Caferuis ? Quelles alternatives faudrait-il proposer aux professionnels qui souhaitent évoluer ? Pour répondre à ces questions, cet article s'appuie sur les[...]Article
Le Caferuis suscite un grand intérêt dans les pays voisins. Sophonie Pérard, présidente de la Fédération française de l'encadrement intermédiaire, propose d'ouvrir une réflexion pour développer des formations similaires au Caféruis sur le plan e[...]Livre
Cet ouvrage décline de façon méthodologique les différents volets et fonctions du manager transversal :- Comment se positionner dans son rôle ; - comment gérer des équipes à distance ; comment manager et influencer sans lien hiérarchique ; comme[...]Livre
Les chefs de service sont confrontés aux mutations du secteur social et médico-social qui se traduisent par des changements organisationnels. Cet ouvrage apporte un éclairage sur l'impact de ces mutations sur le rôle des chefs de service et sur [...]Rapport
P. Métezeau ; MINISTERE DES AFFAIRES SOCIALES, DE LA SANTE ET DES DROITS DES FEMMES | MINISTERE DES AFFAIRES SOCIALES, DE LA SANTE ET DES DROITS DES FEMMES | 2015Ce rapport émet des propositions autour de ces trois axes : comment faire converger les stratégies institutionnelles pour décloisonner l'action sociale ? Comment développer une approche intégrée de l'accompagnement des personnes, qui permette l'[...]Livre
Etude qualitative sur l'évolution des fonctions des cadres intermédiaires au sein des structures médico-sociales qui montre un glissement de fonctions vers un management de projet pour accompagner les équipes aux changements induits par les tran[...]Recommandation
Cette recommandation s'adresse aux établissements et services sociaux et médico-sociaux qui accompagnent les mineurs dans le cadre de la protection de l'enfance et/ou de la justice pénale des mineurs. Elle a pour objet de d'apporter aux professi[...]Livre
Cet ouvrage présente la place et les enjeux du capital émotionnel au sein des organisations, ainsi que les compétences nécessaires au manager pour mettre en oeuvre un management "mindful", positif et bienveillant. L'accent est mis notamment sur [...]Livre
Cet ouvrage est issu du colloque du réseau International de l'Animation organisé en octobre 2013 par l'Association des Départements Carrières Sociales de France. Les auteurs réfléchissent à l'articulation de savoirs et de pratiques dans la reche[...]Livre
Depuis le début des années quatre-vingt, les secteurs d'activité qui composent le champ de l'intervention sociale ont subi des mutations profondes. La fonction de cadre s'est diversifié. Le CAFERUIS (certificat d'aptitude aux fonctions d'encadre[...]Livre
A partir d'une enquête auprès de professionnels en exercice, l'auteur présente un tableau des caractéristiques des postes occupés par les chefs de service du secteur social et médico-social, leurs trajectoires sociales et professionnelles ainsi [...]Livre
"Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 72 fiches qui abordent de façon exhaustive la fonction de manager opérationnel : créer et lancer son équipe; déléguer les tâches; gérer les tensions ; former les personnes[...]Livre
Cet ouvrage est une recherche portant sur l'influence de la vie professionnelle sur la construction de l'identité individuelle, réalisée à partir d'enquêtes de terrain, dans des ateliers et des entreprises.Livre
Cet ouvrage rassemble des contributions de chercheurs, consultants, professionnels de terrain autour des enjeux de transformation observables dans l'exercice de la fonction de chef de service. Elles sont réparties en trois parties : les transfor[...]Livre
Cet ouvrage synthétique sur le management propose dans un premier temps un tableau du métier ou "talent" du manager au XXI ème siècle : évolution des grilles de lecture théoriques, domaines d'intervention, rôle, style, formation, perspectives et[...]Livre
Panorama des principes fondamentaux du management présentés avec conseils et humour. Quels sont les différents styles de management et leurs caractéristiques principales ? Comment mettre en oeuvre les opérations de recrutement, motivation et acc[...]Livre
Réalisé par le Groupement d'études et de recherche des directeurs d'institutions pour infirmes moteurs d'origine cérébrale (Gerdic), ce livre donne des éléments de réponse à cette interrogation : dans un contexte socio-économique difficile, les [...]Livre
L'auteur montre dans cet ouvrage qu'il est possible de concevoir une voie managériale adaptée au secteur social et médico-social. Il commence par décliner les différentes approches conceptuelles du management des organisations en lien avec la pr[...]Livre
Le « malaise » dans les institutions sanitaires, sociales et médico-sociales est lié à des facteurs qui génèrent de l'insatisfaction à tous les niveaux : – mécontentement des usagers considérés comme des consommateurs ; – désarroi des professi[...]Article
Au regard du décret du 19 février 2007 qui distingue deux niveaux de qualification requis pour l'exercice de la fonction de directeur et exonère de l'obligation d'avoir un directeur titulaire d'un diplôme de niveau 1, quels directeurs d'établiss[...]Article
B. Bec ; J-C. Leguevaques ; M. Ruel ; L. Puech |Revue Empan (n°89, Mars 2013)Ce numéro d'Empan est consacré sur le thème des "contraintes". Le social est-il encore un travail ? Peut-il être une politique ?. Ce dossier tente de remettre en perspective la dimension du social et donne, une place à des analyses institutionne[...]Article
Cet article montre l'évolution de la formation des directeurs d'établissements allant vers le décloisenement des secteurs sanitaire, social et médico-social.Livre
Cet ouvrage est publié par un collectif d'intervenants et professionnels de l'encadrement au sein du secteur social et médico-social, suite aux rencontres nationales de chefs de service en 2012. Il est organisé en trois parties : la fonction de [...]Livre
"Pourquoi rencontre-t-on si peu de très bons managers ? Parce qu'au delà de la question du "faire" et du "faire faire", l'enjeu se situe dans la capacité à encourager l'amélioration permanente." L'auteur de cet ouvrage méthodique pose les bases [...]Livre
J-F. Bauduret ; B. Dubreuil ; R. Dumont ; P. Dumoulin ; J-P. Hardy ; M. Jaeger ; R. Janvier ; J-R. Loubat ; Y. Matho ; B. Fredj ; M. Marhadour ; D. Raquin | Paris : Dunod | 2013Au sommaire de cette deuxième édition du manuel du directeur regroupant les fondamentaux de ce métier : la rénovation de l'action sociale et médico-sociale, le droit des usagers, le projet d'établissement, le travail en réseau, financement et ta[...]Livre
Qu'entend-on par management participatif et comment s'est-il peu à peu développé dans les principes de management ? Cet ouvrage développe l'idée du nécessaire engagement du salarié et la coopération entre les différents acteurs de l'entreprise c[...]Livre
Dans un contexte de changement, les managers, encadrants sont les acteurs sur lesquels repose la conduite du changement. Cet ouvrage brosse dans un premier temps l'évolution du rôle de manager dans les entreprises. Ensuite est développé le conce[...]Livre
L'individualisation des pratiques de gestion des ressources humaines a contribué à exacerber la compétition et la recherche de performance individuelle. Cet ouvrage apporte des éléments théoriques et de nombreux cas pratiques d'entreprises relat[...]Livre
Ce livre relatif au travail de directeur en établissement social et médico-social aborde différentes questions : comment mener la conduite du changement, la prévention des dérives institutionnelles, comment envisager les responsabilités à donner[...]Article
Réflexions sur le mal-être au travail en EHPAD. Les risques psycho-sociaux sont envisagés en lien avec une carence en management de proximité, notamment celui des infirmières coordonatrices.Article
Qui sont les cadres de l'ASE dont le rôle s'est trouvé accru suite à la loi du 5 mars 2007 ?Article
Des chefs de service témoignent de leurs accroissements de responsabilités et s'interrogent sur leurs identités dans le champ social. Un encadré sur une question que s'est posée l'ACSE sur la fonction de chef de service réunit six champs d'activ[...]Article
Qui sont ces chefs de service pris entre des contraintes multiples ?. Cet article analyse leurs situations face à des tâches de gestion ; d'organisation ; de recomposition des rôles ; et à de nouvelles responsabilités. Aujourd'hui, ces cadres in[...]Article
Le secteur gérontologique vit une mutation profonde qui peut fragiliser la cohésion des équipes. Pour qu'une équipe soit soudée et capable de faire face aux transformations des pratiques, il est nécessaire qu'elle soit encadrée et managée par un[...]Article
Présentation des textes réglementaires qui vont permettre de faire évoluer les personnels des corps de direction de la fonction publique hospitalière et les directeurs d'établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux.Article
Cet article revient sur la fonction d'encadrant intermédiaire dans les services d'aide à domicile et les actions qu'il doit mener en parallèle avec les personnes aidées et les aides à domicile.Article
L. Colders ; D. Cristol ; P. Douane |Ce dossier présente les qualités nécessaires aux directeurs et chefs de service pour affirmer leur leadership sur les équipes, à la fois charismatiques, visionnaires, rassembleurs et convaincants.Article
G. Arnaud ; M. Dubouloy ; D. Linhart ; G. Herreros ; R. Dejours ; M. Thévenet |Ce dossier se penche sur les rapports complexes et paradoxaux qui existent entre management et question subjective. Les auteurs à partir de champs disciplinaires ou approches de terrain constatent globalement que l'idéologie et les techniques ma[...]Article
"Depuis quelques années la fonction de direction connait des mutations majeures. L'ère du management s'installe parfois au détriment de la clinique". On trouve dans les établissements deux types de directeurs, ceux issus du terrain et ceux issus[...]Article
Dans le secteur social et médico-social, la vulnérabilité des personnes accueillies exige un professionnalisme emprunt d'humanité, rappelle l'auteur, éducateur spécialisé en Sessad qui plaide pour une réhabilitation de la bienveillance dans les [...]Livre
Cette troisième édition est relativement proche de la seconde avec l'ajout d'un chapitre sur l'évolution et changement dans l'action sociale et médico-sociale et plus largement sur l'évolution de métier des cadres. L'ouvrage apporte plus globale[...]Livre
Ce guide a pour objet de comprendre les processus managériaux qui favorisent le travail en équipe : - les théories de la motivation ; - l'organisation du travail et la responsabilisation des collaborateurs ; - la mise en place d'un projet d'éta[...]Article
Cet article aborde les questions de proximité et de distance dans le travail d'encadrement hiérarchique, et notamment dans l'encadrement intermédiaire des prestations de services d'accueil peu qualifiés.Article
Depuis le décret de 2007 relatif à la qualification des directeurs, la fonction de directeur demande de nouvelles compétences. Différentes voies d'accès au métier de directeur d'établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux (D3S) sont pos[...]Livre
S. Bosse-Platière ; A. Dethier ; C. Fleury ; N. Loutre du Pasquier | Toulouse : Erès | Enfance et parentalité | 2011Cette réédition se veut un cadre de référence pour les professionnels de l'accueil du jeune enfant, qu'ils soient professionnels de l'accueil, encadrants, professionnels de la formation ou responsables politiques de la petite enfance. Parmi les [...]Livre
Après avoir replacé l'éthique dans le paysage philosophique, ce livre propose des éléments pour comprendre comment les questions éthiques se sont traduites dans le travail social, avant de cerner la spécificité de la posture éthique dans la fonc[...]Livre
L'objectif de ce livre est de donner des méthodes pour créer une dynamique coopérative au sein d'équipes de travail. La première partie est consacrée à la compréhension des enjeux : définitions de la coopération, pièges et vertus de la coopérati[...]Livre
Cet ouvrage vise un objectif opérationnel : celui de donner des outils d'évaluation et d'encadrement aux responsables de service en lien avec les aides à domicile et les personnes aidées et d'adapter les processus existants ( autorisation, agrém[...]Article
Restrictions budgétaires, perte de sens de l'action et manque de considération des pouvoirs publics...Face à ces constats, comment les cadres dirigeants des institutions sociales peuvent-ils se mobiliser dans une dynamique de renouveau du travai[...]Article
Analyse des évolutions qui marquent la professionnalité des directeurs et chefs de services dont l'analyse des référentiels de formation (CAFDES et CAFERUIS), des valeurs et des savoirs mis en oeuvre dans le travail d'encadrement permet de mesur[...]Article
G. Gourbin, formatrice-chercheuse à l'Ecole nationale de protection judiciaire de la jeunesse, a réalisé une recherche de terrain sur les activités de deux directeurs de service, en Centre de placement immédiat. Dans cet article elle revient sur[...]Article
Réflexion sur le leadership à partir de deux influences : la théorie organisationnelle de Berne et la notion d'archétype élaborée par Karl Gustav Jung.Article
Les encadrants de travailleurs du secteur protégé exerçent à la fois une fonction éducative et une fonction d'organisation de la production. L'article présente une étude qui développe le travail de ces accompagnateurs sociaux.Livre
L'année 2010 représente l'année du "grand chambardement" pour le secteur social et médico-social. La loi "Hôpital, patients, santé et territoires" réorganise le secteur et a créé les ARS (agence régionale de santé). L'Etat a modifié les différen[...]Livre
Ouvrage collectif écrit par des professionnels à destination des managers et traitant de différents styles de management selon différentes situations. Il propose d'abord de faire un point sur les manières possibles de manager ses équipes. Il pro[...]Livre
Cet ouvrage reprend les principaux apports sociologiques sur la question du don et de la coopération, de M. Mauss notamment, et les étaye de nombreux exemples. Il met en évidence le caractère ambivalent et contre intuitif du don dans les relatio[...]Livre
Cette deuxième édition enrichie suite à des conférences présente une approche à la fois globale et théorisée de l'encadrement ("encadrer c'est ferrailler" et encadrer c'est se débrouiller entre la pression "d'en haut" et celle "d'en bas") dans l[...]Livre
Ce manuel de base de la fonction Ressources Humaines, commence par mettre en lumière notamment son évolution et ses enjeux. Un chapitre est consacré à l'influence du groupe sur les comportements individuels, la résistance au changement, les théo[...]Article
J. Riffault ; B. Bouquet ; M. Jaeger |Nous assistons à l'émergence de nouvelles figures d'autorité et de pouvoir dans le champ du social. Après un repérage des concepts, les différents auteurs de ce dossier décryptent les antagonismes et les complémentarités qui animent le couple au[...]Article
B. Bouquet ; J. Ward ; M. Jaeger |Toutes les dimensions de la vie sociale sont centrées autour du principe de responsabilité. Ce numéro mène la réflexion sur cette question en trois parties : - une approche philosophique et socio-historique ; - la notion de responsabilité dans l[...]Article
Quels sont les fondements concrets de l'autorité ? Comment un chef est-il légitimé ? Quelles sont les formes d'autorité efficaces ? Peu à peu le secteur médico-social emprunte au secteur privé des techniques managériales : enquête.Article
Point de vue d'une psychologue sur l'évolution des professionnels en charge du management des ESMS, passant de profils de travailleurs sociaux de terrain à des profils plus administratifs connaissant moins les publics accueillis couplés à des in[...]Article
Quelles sont les transformations du travail et les difficultés engendrées, auxquelles les cadres doivent faire face ?, quelles sont les postures adoptées pour y faire face ?, la formation initiale ou professionnelle peut-elle aider les cadres à [...]Article
Quelles transformations du travail les cadres rencontrent-ils ? Quelles conséquences sur les personnes, leur équilibre, leur santé ? La formation peut-elle accompagner ses évolutions ?Article
Au regard des transformations du secteur de l'économie sociale auxquelles les dirigeants de ce secteur sont confrontés, cet article décrit les caractéristiques de l'activité des dirigeants et propose des pistes pour penser les enjeux de leur for[...]Article
Comment est-il possible de former à la fonction d'encadrement alors que celle-ci ne correspond pas à un métier, mais englobe une multiplicité des rôles et des responsabilités ?. Pour tenter de répondre à cette question, ce dossier s'attache à de[...]Livre
R. Bertaux ; P. Hirlet ; M. Lallement | Nancy : Presses Universitaires de Nancy | Salariat et transformations sociales | 2009"Les acteurs de l'intervention sociale peuvent être perçus sur divers plans comme mettant en ½uvre un arbitrage permanent entre nécessité et vertu".Les auteurs, chercheurs et formateurs au sein d'un IRTS mobilisent les théories de l'organisation[...]Livre
Dans cet ouvrage, l'auteure tente de répondre à de nombreuses questions sur la légitimité liée à l'autorité des cadres du secteur social et médico-social. Quel est le rôle du cadre dans ce secteur ? «Comment crée-t-il une dynamique d'action stab[...]Article
Ce dossier dresse un tour d'horizon des principales causes et signes de malaise au travail : stress des employés au contact du public, aveuglement organisationnel, difficultés dans la fonction d'encadrement, desengagement des salariés...). La lu[...]Article
L'auteur, consultant auprès de directeurs du secteur social, développe ici la complexification croissante du rôle directorial qui occasionne une nouvelle répartition des responsabilités au sein des établissements. Quelle implication sur le mode [...]Article
Situation de crise, restrictions budgétaires, les acteurs du médico-social cherchent leur voie et comment se positionner dans le jeu de la régulation politique, économique et sociale en défendant tout de même des valeurs d'humanité et de solidar[...]Article
Face à la logique économique libérale qui remet en cause l'Etat providence avec volonté de définir les institutions sociales comme prestataires de service, face à la logique sociale qui implique une participation effective des personnes et une o[...]Article
"Univers plus complexe... changements internes...développement ouvert à la concurrence...légitimités nouvelles... Arriver à diriger un dispositif suppose des compétences nouvelles, stratégiques, organisationnelles, humaines." L'auteur propose de[...]Article
L'auteur pose en introduction les motifs de question, de plainte qui se posent aux institutions sociales et médico-sociales - parmi elles : la marée de lois et de règlements, la recherche de résultats quantifiables, les exigences d'évaluation et[...]Article
Face à la série de mutations et transformations économiques, législatives et politiques, les directeurs d'établissement et de services du secteur social et médico-social se trouvent confrontés à bon nombre d'injonctions paradoxales évoquées dans[...]Article
Cet article présente le cédérom «Travailler en espaces verts en toute sécurité» développé par l'association Solidel. C'est un outil de formation en présentiel destiné aux éducateurs des Établissements et services d'aide par le travail (Esat) de [...]Article
P. Lefèvre ; B. Bouquet ; Y. Rollier ; D. Gacoin ; J-L. Joing ; B. Dubreuil ; J-L. Deshaies ; R. Michit ; J-R. Loubat ; D. Granval ; B. Fauvel |Ce dossier est consacré aux pratiques professionnelles de direction confrontés aux mutations du travail social et à ses injonctions souvent paradoxales. Comment à la fois répondre aux exigences légales, administratives et économiques et à la foi[...]Article
Cet article est consacré aux aspects pratiques du travail en équipe : que signifie mettre une équipe au travail et diriger le travail d'une équipe ? Equipe ou groupe, quelles différences ? Quelles conditions de mise en oeuvre ? Mettre une équipe[...]Article
Après la définition de "leadership", terme anglo-saxon qui est souvent utilisé dans les entreprises et les séminaires, des méthodes sont données pour exercer celui-ci en tant que cadre en entreprise. Le rôle accru des cadres intermédiaires dans [...]Article
A partir d'une enquête menée entre 2004 et 2005, l'article dresse un état des lieux des difficultés auxquelles sont confrontés les directeurs de service de la Protection judiciaire de la jeunesse, dans le cadre de leur première prise de fonction.Livre
Nouvelle édition de l'ouvrage Guide de la fonction de chef de service revue et adaptée depuis l'évolution de l'environnement et du diplôme de CAFERUIS. Il se veut une contribution pour la réflexion et l'analyse des organisations sociales et méd[...]Livre
Ce livre aborde le management de projet par la dimension relationnelle et humaine qui permet la réussite ou l'échec des projets. En mettant l'accent sur les aptitudes relationnelles dans le domaine managérial, L'auteur aborde les implications hu[...]Livre
Pourquoi la complexité concerne-t-elle tous les managers ? Pourquoi est-il si difficile de gérer la complexité ? Comment intégrer la complexité dans le processus de décision ? Comment encourager la créativité et développer la confiance pour faci[...]Recommandation
Cette recommandation en lien direct avec celle sur la bientraitance constitue un outil non seulement d'aide à la prise de fonction dans un poste mais également d'adaptation à l'emploi de façon continue.Elle s'adresse aux responsables de l'encadr[...]Recommandation
Ce document a pour vocation de proposer des points de repères sur les conduites à tenir et les pratiques à développer dans une double perspective : - permettre aux institutions et aux équipes d'encadrement de construire leurs propres démarches e[...]Livre
E. Mutabazi ; P. Pierre | Paris : L'Harmattan | DIVERSITE CULTURELLE ET DYNAMIQUE DES ORGANISATIONS | 2008Dans cet ouvrage, les auteurs s'attachent à clarifier les notions de diversité, d'égalité, équité ou encore de management interculturel. Une première partie est consacrée à l'émergence de la notion de diversité dans les pratiques des entreprises[...]Article
Expérience d'une équipe professionnelle opérationnellle auprès de personnes handciapées dès l'ouverture de l'hébergement d'un service d'accueil de jour. La direction a mis en place une action préparatoire au recrutement.Livre
Cet ouvrage donne des repères méthodologiques et des outils concrets pour réaliser le diagnostic d'une organisation avec la méthode de conduite de projet. Comment établir un plan stratégique ? Comment analyser les organigrammes, les fonctions et[...]Article
Article rendant compte de l'intervention de Patrick Lefevre, auteur de plusieurs ouvrages sur le métier de directeur d'établissements sociaux ou médico-sociaux et d'associations. Il évoque les différentes évolutions de cette fonction aussi bien [...]Article
La féminisation est en marche à la tête des établissements du secteur social et médico-social et déjà largement présente dans le secteur de la gérontologie et de l'aide à domicile. Qui sont ces femmes ? Sont-elles nombreuses à avoir pris les rèn[...]Article
Zoom sur la réorganisation et le redéploiement du Centre départemental de l'enfance de Seine Maritime et la transformation en établissement public autonome.Article
"Face à la professionnalisation des institutions, le rôle du chef de service éducatif a évolué. Désormais plus éloigné du terrain, il reste un maillon essentiel au sein de l'équipe".Article
Synthèse du décret concernant la qualification des directeurs d'établissements et de services sociaux et médico-sociaux qui a été adopté le 19 février 2007. Pour la mise en oeuvre des nouvelles dispositions, plusieurs arrêtés sont prévus.Article
Selon le dernier rapport du CAS (centre d'analyse stratégique)le domaine de la santé et de l'action sociale constituera, d'ici à 2015, l'un des principaux viviers d'emplois en France. Plus de 350 000 poste d'aide et de soins aux personnes âgées [...]Article
La problématique du recrutement de directeurs va devenir de plus en plus cruciale, compte-tenu des départs en retraite. Les pratiques de recrutement ou remplacement restent artisanales, contrairement à ce qui se passe en entreprise. Pour attirer[...]Livre
"L'ouvrage offre une présentation claire et synthétique du coaching d'équipe ( méthode en pleine expansion). Pédagogie du métier, posture et outils du coach, particularités des modes modernes de fonctionnement des différents formes d'équipe (mul[...]Livre
Cette deuxième version actualisée comporte quatre parties : la première aborde les questionnements d'ensemble sur le statut des cadres et les grandes fonctions d'encadrement. La deuxième interroge la construction identitaire professionnelle des [...]Article
De plus en plus, les équipes de direction sont amenés à répondre à de multiples injonctions de transparence et d'efficacité. Il existe de nombreux profils de cadres, selon la taille de la structure, son histoire ou le public accueilli. Qui compo[...]Article
Réflexions sur ce qui est attendu des directeurs d'établissements et de services. doivent-ils devenir des développeurs ou bien des gestionnaires de l'existant ?Article
Le dossier aborde un des outils de la réforme de la formation professionnelle devant permettre aux salariés d'être "acteur" de leur formation et d'évoluer dans leur poste de travail.Quel objectif, quelle forme, quels bénéfices pour les salariés,[...]Article
Y. Matho ; R. Janvier |Revue Empan (n°61, Mars 2006)Cet article donne plusieurs approches de la fonction de directeur, en croisant les conceptions du dirigeant de l'action sociale avec ses représentations sociales des usagers. Plusieurs typologies sont ainsi dégagées : tendance normative, gestion[...]Article
M. Buscatto |Revue Empan (n°61, Mars 2006)Depuis quelques temps, les encadrants intermédiaires ont vocation à être des managers pour leur équipe. Il s'avère que ce rôle semble mal leur convenir. Une analyse comparative réalisée dans deux société ayant une même conception managériale de [...]Article
"Ils forment une équipe complémentaire à la tête des institutions sociales et médico-sociales, mais leurs rôles respectifs sont au coeur d'une profonde phase de redéfinition : direction et encadrement s'adaptent à de nouveaux besoins sociaux et [...]Livre
Ce livre, présenté comme une enquête, nous présente six professionnels cadres incarnant six profils de personnalité ; Travaillomane, Empathique, Persévérant, Rebelle, Rêveur et Promoteur.L'objectif de l'ouvrage est de repérer ces types de person[...]Livre
R. Bertaux ; P. Hirlet ; O. Prépin ; F. Streicher | Paris : Editions Seli Arslan | Penser l'action sanitaire | 2006Cet ouvrage analyse la fonction de cadre à partir d'entretiens avec une soixantaine de cadres intermédiaires des institutions sanitaires, sociales et médico-sociales et d'employeurs. Pour cela, en se fondant sur les sciences sociales, les auteur[...]Livre
Cet ouvrage est centré sur la gestion des services prestataires, services d'aide à domicile qui travaillent surtout avec des personnes âgées plus ou moins dépendantes.Il fait le point sur la responsabilité de la gestion des relations humaines qu[...]Livre
Au travers une approche pluridisciplinaire (sociologues, psychologues du travail, spécialistes de gestion), cet ouvrage apporte des réponses aux questions : en quoi consiste l'activité du cadre ? Les exemples cités sont majoritairement issus du [...]Livre
Cet ouvrage se veut un outil d'aide à la direction de fondations, d'associations, d'établissements et organismes publics et privés du secteur social et médico-social pour les responsables qui entendent intégrer le management dans leurs responsab[...]Livre
Ouvrage "classique" de gestion qui définit, à partir de recherches empiriques approfondies, les dix rôles de base ainsi que les caractéristiques du travail du cadre, notamment les rôles liés à l'information (comment il la reçoit et la diffuse), [...]Livre
Cet ouvrage tend à développer une réflexion managériale sur le fonctionnement des établissements et services du secteur social et à explorer les applications inspirées du management des organisations en prenant en compte les réalités de terrain.[...]Article
Comparés à d'autres branches professionnelles, les établissements du secteur sanitaire et social n'ont que très peu développé la fonction ressources humaines. Pourtant, depuis le passage aux 35 heures et l'introduction de la loi du 2 janvier 200[...]Article
F. Bigot ; T. Rivard ; D. Depinoy ; J. Audebert |Ce dossiera pour objectif de rendre compte des évolutions pressenties de la fonction d'encadrement dans le secteur social et médico-social au travers de recherches, enquêtes et expériences professionnelles. Sont abordés les profils et itinéraire[...]Article
Ce dossier aborde la spécificité de l'éthique et du management dans le secteur associatif et médico-social où le fait de travailler avec de "l'humain" de façon parfois "affective" rend indispensable la professionnalisation des process, les objec[...]Article
Cet article analyse l'évolution de la fonction de directeur d'établissement social qui est passée d'un "management implicite" jusque dans les années 1980 à un management moderne qui implique une mutation des missions de l'animateur d'équipe en m[...]