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Comment éviter l'épuisement professionnel ou les souffrances au travail ? Conseils pour les managers sur l'importance de leur rôle pour prévenir, repérer et accompagner les équipes en difficulté.Article
Diriger plusieurs établissements et services est de plus en plus courant dans le secteur social et médico-social. Cet article donne la parole aux professionnels à propos des pratiques leur permettant une bonne qualité de vie au travail dans cett[...]Article
Dans un contexte où le profil et les motivations des bénévoles ont changé, comment les gestionnaires des établissements sociaux et médico-sociaux peuvent continuer à attirer et fidéliser ces bonnes volontés ?Article
Quelles sont les spécificités du management en protection de l'enfance ? Cette réflexion sur le management des équipes en protection de l'enfance utilise les notions de résonnance et d'isomorphisme et aborde différents aspects : les indicateurs [...]Article
Entretien avec une sociologue sur l'intérêt de mettre en place un "management par les valeurs" en établissement social et médico-social. Cette pratique implique de mieux accueillir, mieux accompagner en se basant sur l'empathie et l'écoute des s[...]Livre
L'auteur s'attache à décrypter sociologiquement la mutation de l'action sociale, le repositionnement des associations du secteur social depuis une vigtaine d'années et l'impact sur la nature des postes de professionnels de l'encadrement. Il obse[...]Article
Ce dossier donne les résultats d'un sondage de Directions sur le vécu de la fonction de direction en 2022. Parmi les éléments saillants : les difficultés de recrutement, le manque de reconnaissance du travail, l'inflation et le manque de moyens [...]Article
Si l'enjeu est important de travailler ensemble pour bien accompagner les publics en établissement, il est parfois difficile de faire coopérer différentes personnalités et professions tout en se respectant au sein des équipes. Travailler ensembl[...]Article
Élève directrice d'établissement sanitaire, social et médico-social à l'EHESP, l'auteure est lauréate du Prix "Diriger demain" et nous propose une suite de 35 préceptes librement inspirés de Marc Aurèle – des maximes à afficher dans son bureau p[...]Article
Point de vue d'un directeur général d'association qui distingue le chef d'entreprise du directeur d'ESMS en mettant l'accent sur les dimensions clés qui doivent être garanties par l'encadrement, notamment la dimension clinique.Article
L'auteur aborde l'accompagnement d'un jeune professionnel dans le monde du travail et en particulier dans l'animation.Article
Ce dossier propose de faire le point sur ce que le coaching est devenu ou tend à devenir dans l'univers professionnel et sur ce qu'il "fait" plus généralement à la société.Article
A. Dewerdt |Revue Empan (n°126, Juin 2022)A partir d'une approche historique des fonctions de direction, l'auteur s'interroge sur qu'est-ce que diriger (concevoir et adapter le projet et la stratégie) et comment envisager l'avenir (du côté des usagers, de l'Etat et des professionnels).Article
H-J. Stiker ; F. Vialla ; E. Gardien ; N. Couvert ; F. Crochon |Revue Vie sociale (n°38, 2022)Ce numéro est composé de trois volets. Le premier consiste en une mise en perspective historique avec l'évolution des mentalités, des peurs et des représentations vis à vis des personnes handicapées auxquelles sont souvent déniées l'accès à une [...]Article
L'entretien annuel d'évaluation, très pratiqué dans le secteur privé, n'est pas imposé par le code du travail mais se développe dans le secteur social et médico-social pour évaluer les compétences des salariés en lien avec l'accompagnement des u[...]Article
Face à une désaffection des métiers du social, il est nécessaire de réfléchir aux conditions d'exercice des professionnels, notamment en repensant les formations au management.Article
Le poste de chef de service exige de la polyvalence, de fortes capacités de travail et de management des équipes. Pour les travailleurs sociaux promus à ces fonctions en interne, les "premiers pas" peuvent être rudes. [extr.intro]Article
Présentation d'une expérience menée à Mulhouse : des cadres intermédiaires du champ du handicap ont suivi des séances de codéveloppement et de coaching individuel, notamment pour développer la coopération entre eux, dans un contexte où la démarc[...]Livre
L'art de diriger contre toutes attentes : Essai sur le management en secteur social et médico-social
L'auteur continue sa réflexion philosophique sur la pratique du métier de directeur, entamée dans son "Petit traité sur la fonction de direction dans le secteur social" (Éd. Champ social, 2021). Cette fois-ci, il part des attentes parfois contra[...]Livre
Cet ouvrage est centré sur la coordination nécessaire, propre à toute division du travail au sein des organisations. A partir des types d'organisation définis par Mintzberg, l'ouvrage décline 8 types de dispositifs (humains, matériels ou intelle[...]Article
Comment faire équipe ? Quels sont les mécanismes en jeu dans la dynamique d'équipe ? Quelles sont les difficultés à faire équipe ? Comment créer de la cohésion alors que les intervenants sont dispersés sur le terrain ? Quelles sont les fonctions[...]Article
À l'heure de la qualité de vie au travail et la prévention des risques psychosociaux, les managers du secteur social et médico-social peuvent se sentir seuls face à leurs difficultés. Présentation de pistes d'amélioration à explorer.Article
D. Dubasque ; J. Riffault ; M. Foudriat ; J. Bourgeois ; F. Batifoulier ; M. Jaeger |Revue Vie sociale (n°37, 2021)Ce numéro revient sur l'impact de la gestion de la pandémie sur le travail social et médico-social. Comment s'est mobilisé le secteur ? Comment a-t-il été entendu par rapport à la prégnance du discours sanitaire ? Comment ont été ré-inventées l[...]Article
Notion complexe à quantifier et assez hétérogène, cette fonction située entre les dirigeants et l'encadrement de proximité tend à être remise en cause.Article
Cet article s'intéresse au développement du coaching dans l'accompagnement des cadres des établissements sociaux et médico-sociaux.Article
Depuis la crise sanitaire, le secteur du handicap peine à recruter du personnel et à assurer un accompagnement de qualité des personnes accueillies. Conditions de travail difficiles, crise des vocations, cet article plonge dans le quotidien d'un[...]Article
L'auteure invite les professionnels en charge du management des équipes en établissements ou services à retrouver le sens du collectif en créant des espaces de confrontation de points de vues, une approche centrée sur le développement du pouvoir[...]Article
La question de la responsabilité taraude régulièrement les directeurs d'établissements et de services sociaux et médico-sociaux. La crise sanitaire de 2020 lui a donné une nouvelle ampleur. Plaintes de familles, mise en demeure d'inspection du t[...]Article
Retour d'expérience sur un double cursus CAFERUIS-Master, pour rendre compte de l'impact que peut avoir l'inclusion des savoirs académiques et de la pratique de la recherche dans le socle des compétences des cadres du secteur social et médico-social.Article
C. Anché ; A. Houamed ; N. Mouhoud ; A-M. Cerdeña |En interrogeant les pratiques d'encadrement du service social, ce dossier questionne l'écart entre les objectifs affichés de mesures organisationnelles "nécessaires" et la liberté que les assistants de service social revendiquent pour accompagne[...]Livre
L'auteure pose ici un regard clinique sur des manières d'habiter la fonction de direction de ce type d'institution. En fin d'ouvrage, elle nous propose des hypothèses théoriques inédites de compréhension des enjeux conscients et inconscients dan[...]Livre
En réponse aux orientations des politiques sociales et de la commande publique, les associations gestionnaires voient leur modèle se transformer. Cet ouvrage rend compte de ces évolutions et de la mise en place de nouvelles organisations et de l[...]Livre
Cette 4ème édition prend en compte la réalité complexe vécue par les établissements et services médico-sociaux (restructurations, plateformes de services, optimisation des ressources budgétaires, etc) avec des exemples illustratifs. Sont abordée[...]Livre
Ce petit ouvrage se présente comme un vade-mecum philosophique pour penser et vivre la fonction de direction. Comprendre dans quel environnement on est ; expliquer ce que l'on fait ou encore savoir (ne pas) diriger. L'auteur propose ici une "réf[...]Livre
L'auteur, éducateur spécialisé en protection de l'enfance depuis 20 ans, analyse les violences institutionnelles vécues quotidiennement et les risques psychosociaux qui en découlent, au prisme des sciences sociales. De quoi parle-t-on, quelles e[...]Article
Quels changements amenés en matière de management dans les établissements sociaux et médico-sociaux, pour faire face à des tensions entre les cadres et leurs équipes, tensions qui ont été exacerbées par la crise sanitaire liée à la Covid-19 ?.Article
La crise sanitaire liée à la Covid-19 bouscule les établissements sociaux et médico-sociaux. Ce numéro de la revue Direction(s) s'appuie sur une enquête menée auprès des équipes de direction du secteur pour apporter des éléments de réponse à ces[...]Article
Ce Hors-série donne des clés d'analyse aux responsables d'établissements et services sociaux et médico-sociaux pour comprendre et gérer au mieux les délégations qu'ils accordent ou celles dont ils sont bénéficiaires. Comment concevoir une déléga[...]Article
Après avoir décrit le désenchantement progressif d'une salarié confrontée à un manager du social empreint de toute puissance, ce dossier montre que la tactique est au coeur de la fonction managériale et il réfléchit aux enjeux, finalités, évolut[...]Livre
Cet ouvrage s'appuie sur les résultats d'une recherche qui s'est intéressée à l'accompagnement au développement professionnel dans le cadre de la formation aux métiers de l'encadrement dans l'Éducation nationale, particulièrement des chefs d'éta[...]Article
Ce numéro montre l'évolution des missions des chefs de service et met l'accent sur la nécessité de la refonte du Caferuis en raison de cette évolution. Il montre également que les chefs de service exerçant dans le champ du handicap peuvent être [...]Livre
Les soft skills sont des qualités ayant trait au savoir-être et définissent la façon d'entrer en relation avec les autres, de communiquer et d'adapter son style de communication. Comment les identifier soi-même ? L'ouvrage propose une sélection [...]Livre
4eme édition de l'ouvrage. Les études de cas restent les mêmes que dans les éditions précédentes à part quelques cas plus récents liés à la crise sanitaire de 2020. Face au changements imposés ou voulus par les structures médico-sociales, l'aute[...]Livre
Cet essai met en perspective de manière pragmatique et critique, avec une pointe d'humour, ce qui constitue l'arrière-plan (zones d'ombre, non-dits, interrogations, etc...) des fonctions de direction avec pour chaque aspect traité quelques recom[...]Article
Dans un contexte de profondes mutations du secteur social et médico-social, cet article montre comment l'approche systémique peut contribuer à faire évoluer le positionnement et la posture des cadres de l'intervention sociale, dans leur manière [...]Article
Dans un contexte de changements dans la société et par extension dans les pratiques du secteur social et médico-social, l'auteur fait le constat de la nécessaire évolution de la fonction du chef de service, favorisant l'inclusion.Article
Les contributions analysent le rôle du chef de service dans le développement et le pilotage de dispositifs et de pratiques inclusives, ainsi que l'impact des approches inclusives sur la posture et les pratiques des chefs de service concernant le[...]Article
Illustration du rôle de chef de service éducatif en prévention spécialisée.Article
P. Enot |Formateur et ancien directeur d'association médico-sociale, l'auteur plaide ici pour replacer la philosophie au coeur de la formation et de la pensée des cadres et directeurs.Livre
Ce guide présente, sous forme de fiches synthétiques, les concepts et auteurs pour comprendre la notion de changement, une typologie des différentes méthodes de changement, les étapes (diagnostiquer, communiquer, co-construire, accompagner et se[...]Livre
Dans le cadre de la transformation de l'offre, en particulier dans le champ du handicap et de la création de dispositifs transversaux, ce guide propose aux cadres et équipes de s'appuyer sur le projet pour faire évoluer les pratiques professionn[...]Livre
Comment fournir des pistes concrètes pour une insertion professionnelle fondée sur les valeurs et non réduite à une compensation technologique. Comment créer des processus favorables à l'accès et au maintien durable dans l'emploi et renforcer le[...]Article
Réflexion sur l'utilisation du téléphone portable dans le cadre de l'astreinte des cadres.Article
F. Fondeville ; B. Ranchin |Revue Empan (n°109, Mars 2018)Après un point sur l'évolution de l'encadrement dans le travail social, les auteurs analysent le développement d'une fonction de coordination dans de nombreux métiers et de sa professionnalisation grâce aux formations. Ils font des préconisation[...]Article
Les ESMS peuvent avoir à affronter différents types de crises auxquelles ils doivent être préparés. Etre préparé et formé à la gestion de crise est essentiel pour le directeur mais, aussi pour les salariés. Il doit également maîtriser la communi[...]Livre
S'adressant prioritairement aux cadres (directeurs, chefs de service, cadres techniques) des établissements sociaux et médico-sociaux, ce manuel propose un ensemble de méthodes et de supports de travail pour mettre en réflexion l'encadrement de [...]Livre
La méthode, utilisée en formation au management, est née du besoin de réfléchir sur des problèmes réels en groupe de pairs. On ne se forme pas à partir d'un savoir mais à partir d'une démarche réflexive. Les auteurs présentent dans cet ouvrage l[...]Livre
Cet ouvrage est une synthèse des connaissances et une typologie d'auteurs ayant théorisé la notion de conduite de changement. Pourquoi changer ? Quels sont les mécanismes du changement ? Des repères sont aussi proposés au lecteur sur différentes[...]Article
J-R. Loubat ; B. Dubreuil ; F. Batifoulier ; M. Monchaux ; R. Janvier ; D. Chapuy ; L. Métayer |La fonction de direction dans le secteur social et médico-social a évolué considérablement depuis une dizaine d'années. La recomposition des postes et la pression normative et règlementaire ont peu à peu eu raison des idéaux managériaux des trav[...]Article
Face à la profusion des directeurs (directeur général, de pôle, de service, d'établissement ou de dispositif), qu'en est-il des fonctions de direction et leurs évolutions ? L'auteur propose ici un socle réflexif pour réfléchir la recomposition d[...]Livre
Ce petit ouvrage, fondé sur des études en justice organisationnelle, renouvelle notre vision du management en montrant que l'engagement et le bien-être dépendent davantage de la manière dont le manager décide et informe que de la décision elle-m[...]Livre
En réaction à une conception instrumentale du travail qui s'installe dans le secteur social et médico-social, l'auteur propose des réponses alternatives qui visent à concilier performance, santé et qualité de vie au travail. Comment mettre en œu[...]Article
Si le stress au travail est une notion bien identifiée et souvent prise en compte dans le cadre de démarche de prévention des risques psychosociaux, le stress des dirigeants fait souvent l'objet de déni. Quels sont les facteurs d'augmentation de[...]Article
Comment manager à distance des équipes disséminées, comme cela peut être le cas en prévention spécialisée ou dans le cadre de l'aide à domicile notamment ?Article
R. Brizais ; R. Janvier ; P-F. Pouthier ; P. Vissac |Dans le secteur médico-social, les structures sont souvent gérées par des associations. Les changements socio-économiques et restrictions budgétaires imposées par les tutelles imposent aux directions de nouvelles méthodes d'organisation, de mana[...]Article
M. Jaeger ; B. Bouquet ; M. Carrel ; C. Avenel ; D. Dubasque ; C. Jouffray ; B. Portal |Revue Vie sociale (n°19, 2017)Ce numéro rappelle l'histoire de la participation des personnes accompagnées et montre un bilan contrasté entre l'obligation législative d'instaurer des modalités pour une participation effective et la réalité. Puis il analyse les difficultés à [...]Article
Ce supplément présente les différents cursus de formation des directeurs et des cadres : Cafdes, D3S, DEIS, Caferuis et les organismes qui dispensent ces formations. Il présente également des fiches juridiques concernant la formation des équipes[...]Article
"Si la féminisation des postes de direction est importante dans le secteur, elle reste très relative au regard de la part globale des professionnelles du social et du médico-social. Enquête sur celles qui ont franchi le pas."Livre
F. Charleux ; J. Delassus ; L-P. Fouyssac ; S. Jouve | Montrouge : ESF Editeur | Les guides Direction(s) | 2017Consacré à la fonction d'encadrement, ce livre aborde les différents aspects humains et organisationnels liés à cette fonction : concevoir un projet d'unité ou de service ; coordonner l'élaboration et le suivi des projets personnalisés ; assurer[...]Livre
Quelles sont les "tensions éthiques" qui impactent et structurent la fonction de direction d'établissement ou de service du champ médico-social ? Cet ouvrage revient sur la distinction morale, éthique et déontologie puis décline les différentes [...]Livre
J. Balas-Ezzemzami ; J-M. Combes ; C. Lojou-Julien ; D. Miailhe | Paris : Editions Seli Arslan | 2017Fournissant des repères pour penser le sens de l'action managériale, ce livre s'articule autour de trois notions clés concernant la fonction d'encadrement que sont la hiérarchie, la norme et le changement.Article
J-R. Loubat ; J-P. Toutut ; D. Noyé ; N. Scohy ; C. Doumenc |La qualité de vie au travail (QVT) est une notion qui peut paraître difficile cerner. Ce dossier débute par la définition et les objectifs de l'amélioration de la QVT, puis propose des réflexions sur les pratiques managériales permettant de conj[...]Article
Quelles questions posent aujourd'hui les missions d'encadrement à la Protection judiciaire de la jeunesse ? Comment permettre une articulation harmonieuse entre les responsables d'unité éducatives et les directeurs ? Mais il s'agit aussi d'assur[...]Article
Présentation et analyse du métier de directeur en centre d'hébergement et de réinsertion sociale. Un poste qui nécessite de pouvoir s'adapter à la diversité des publics pris en charge et nécessite de connaître tout le panel des dispositifs sociaux.Article
Ce dossier consacré à la santé au travail et les risques psychosociaux s'intéresse notamment à la façon dont ceux-ci percutent le positionnement du service social du travail. Une AS du travail fait un retour réflexif sur son activité pour faire [...]Article
E. Varini ; C. Dellangnol ; S. Duval |Ce dossier brosse plusieurs pans du métier de directeur d'établissements ou de service social et médico-social : les différentes cursus diplômants permettant d'accéder au poste CAFDES et masters notamment, les chantiers en cours comme la mutuell[...]Article
Dans un environnement complexe et en mutation, les directeurs et équipes de direction doivent repenser leur projet managérial. Quelques conseils de la part de consultants-formateurs.Article
Ce supplément présente les différents cursus de formation des directeurs et des cadres : Cafdes, D3S, DEIS, Caferuis, DU licences et masters social ainsi que les organismes qui dispensent ces formations. Il présente également les dispositifs pou[...]Article
Le quotidien d'un établissement social ou médico-social peut être bouleversé par un événement exceptionnel (tempête, inondation..): retour sur des exemples récents et sur la manière dont les équipes ont fait face à l'inattendu.Article
F. Batifoulier ; M. Foudriat ; M. Delaloy ; P. Renard ; D. Paturel ; V. Bayer ; S. Gaulène ; I. Chevalier ; W. Tixier |Traitant de l'évolution des pratiques managériales dans le secteur social et médico-social, ce dossier l'examine dans un premier temps sur un plan macro, celui des politiques et des institutions, avant d'explorer les effets sur l'apprentissage d[...]Livre
Après avoir étudié les facteurs ayant contribué à l'évolution de la fonction de chef de service, ce livre décrit et commente le référentiel d'activités avant de présenter le processus et le contenu de la formation ainsi que les épreuves de certi[...]Rapport
PARIS : UNIFAF 2016Ce document est créé à l'initiative de l'Apec,(Association pour l'emploi des cadres), régie par la loi du 1er juillet 1901. Il s'agit d'une oeuvre collective s'inscrivant dans le contexte contractuel d'un accord de partenariat avec Unifaf. L'Ape[...]Livre
Chargés d'accompagner le changement, responsables du projet élaboré avec la personne accompagnée, les chefs de service suscitent des attentes de leur direction et de leur équipe. Leur autorité et leur pouvoir sont l'objet d'interactions entre le[...]Article
La préoccupation de la notion d'éthique devient de plus en plus prégnante pour les équipes du secteur social et médico- social. Ce dossier questionne la réflexion éthique au coeur des équipes de direction, présente une recherche-action menée au [...]Article
Faut-il, au regard de besoins en recrutement limités, restreindre l'accès à la formation Caferuis ? Quelles alternatives faudrait-il proposer aux professionnels qui souhaitent évoluer ? Pour répondre à ces questions, cet article s'appuie sur les[...]Article
Le Caferuis suscite un grand intérêt dans les pays voisins. Sophonie Pérard, présidente de la Fédération française de l'encadrement intermédiaire, propose d'ouvrir une réflexion pour développer des formations similaires au Caféruis sur le plan e[...]Livre
Cet ouvrage décline de façon méthodologique les différents volets et fonctions du manager transversal :- Comment se positionner dans son rôle ; - comment gérer des équipes à distance ; comment manager et influencer sans lien hiérarchique ; comme[...]Livre
Les chefs de service sont confrontés aux mutations du secteur social et médico-social qui se traduisent par des changements organisationnels. Cet ouvrage apporte un éclairage sur l'impact de ces mutations sur le rôle des chefs de service et sur [...]Rapport
P. Métezeau ; MINISTERE DES AFFAIRES SOCIALES, DE LA SANTE ET DES DROITS DES FEMMES | MINISTERE DES AFFAIRES SOCIALES, DE LA SANTE ET DES DROITS DES FEMMES | 2015Ce rapport émet des propositions autour de ces trois axes : comment faire converger les stratégies institutionnelles pour décloisonner l'action sociale ? Comment développer une approche intégrée de l'accompagnement des personnes, qui permette l'[...]Livre
Etude qualitative sur l'évolution des fonctions des cadres intermédiaires au sein des structures médico-sociales qui montre un glissement de fonctions vers un management de projet pour accompagner les équipes aux changements induits par les tran[...]Recommandation
Cette recommandation s'adresse aux établissements et services sociaux et médico-sociaux qui accompagnent les mineurs dans le cadre de la protection de l'enfance et/ou de la justice pénale des mineurs. Elle a pour objet de d'apporter aux professi[...]Livre
Cet ouvrage présente la place et les enjeux du capital émotionnel au sein des organisations, ainsi que les compétences nécessaires au manager pour mettre en oeuvre un management "mindful", positif et bienveillant. L'accent est mis notamment sur [...]Livre
Cet ouvrage est issu du colloque du réseau International de l'Animation organisé en octobre 2013 par l'Association des Départements Carrières Sociales de France. Les auteurs réfléchissent à l'articulation de savoirs et de pratiques dans la reche[...]Livre
Depuis le début des années quatre-vingt, les secteurs d'activité qui composent le champ de l'intervention sociale ont subi des mutations profondes. La fonction de cadre s'est diversifié. Le CAFERUIS (certificat d'aptitude aux fonctions d'encadre[...]Livre
A partir d'une enquête auprès de professionnels en exercice, l'auteur présente un tableau des caractéristiques des postes occupés par les chefs de service du secteur social et médico-social, leurs trajectoires sociales et professionnelles ainsi [...]Livre
"Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 72 fiches qui abordent de façon exhaustive la fonction de manager opérationnel : créer et lancer son équipe; déléguer les tâches; gérer les tensions ; former les personnes[...]Livre
Cet ouvrage est une recherche portant sur l'influence de la vie professionnelle sur la construction de l'identité individuelle, réalisée à partir d'enquêtes de terrain, dans des ateliers et des entreprises.Livre
Cet ouvrage rassemble des contributions de chercheurs, consultants, professionnels de terrain autour des enjeux de transformation observables dans l'exercice de la fonction de chef de service. Elles sont réparties en trois parties : les transfor[...]Livre
Cet ouvrage synthétique sur le management propose dans un premier temps un tableau du métier ou "talent" du manager au XXI ème siècle : évolution des grilles de lecture théoriques, domaines d'intervention, rôle, style, formation, perspectives et[...]Livre
Panorama des principes fondamentaux du management présentés avec conseils et humour. Quels sont les différents styles de management et leurs caractéristiques principales ? Comment mettre en oeuvre les opérations de recrutement, motivation et acc[...]