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Livre
J. Dancot ; M. Hausman ; E. Donnaint ; M. Dupuis ; D. Friard ; V. Merlet | Paris : Editions Seli Arslan | 2023La relation avec autrui constitue une des principales raisons pour s'engager dans les métiers du soin. Un tel travail relationnel va de pair avec un travail émotionnel. Le soin serait-il une émotion ? Comment donner des soins au corps en contrôl[...]Article
C. Lemoine ; C. Arnoud-Nicolas ; E. Dose ; P. Desrumaux ; P. Lutumba |Ce dossier montre la diversité des facteurs intervenant sur le sens du travail, notion développée par Jean-Luc Bernaud. Un article est consacré au travail de relation médié par le téléphone dans le secteur social.Article
Réflexion sur l'expression : Est-il possible de se faire comprendre, et si oui... comment ? dans une relation professionnelle.Article
Réflexion sur l'expression : "Comment faire pour dire quand ça ne va pas sans que l'autre le prenne pour lui" dans une relation professionnelle.Livre
Cet ouvrage est centré sur la coordination nécessaire, propre à toute division du travail au sein des organisations. A partir des types d'organisation définis par Mintzberg, l'ouvrage décline 8 types de dispositifs (humains, matériels ou intelle[...]Article
Ce dossier est issu d'une journée d'étude qui s'est tenue à l'IRTS de Franche-comté en juin 2021 autour de la médiation dans les relations au travail. Il est constitué en trois parties. Une première partie aborde la thématique du travail et la m[...]Livre
Ce petit ouvrage se présente comme un vade-mecum philosophique pour penser et vivre la fonction de direction. Comprendre dans quel environnement on est ; expliquer ce que l'on fait ou encore savoir (ne pas) diriger. L'auteur propose ici une "réf[...]Livre
Si le travail et les conditions dans lesquelles il s'exerce peuvent être à l'origine de souffrances physiques et psychologiques, les auteurs présentent en détail dans ce livre le concept de bientraitance professionnelle pour repenser le manageme[...]Article
Qu'est ce que le management bienveillant ? Ecoute, empathie, accueil de l'autre et communication sur la stratégie en sont les éléments, dans un ensemble plus large qu'est la qualité de vie au travail.Livre
Les soft skills sont des qualités ayant trait au savoir-être et définissent la façon d'entrer en relation avec les autres, de communiquer et d'adapter son style de communication. Comment les identifier soi-même ? L'ouvrage propose une sélection [...]Livre
Les relations avec les médias sont importantes pour faire connaitre les activités des établissements ou services sociaux et médico-sociaux. Cet ouvrage donne des repères pour comprendre le monde des médias dans sa diversité (presse locale, natio[...]Article
Qu'est ce que le télétravail ? Quelles précautions pour sa mise en place ? Quelles modalités pratiques ? Quels sont les droits des télétravailleurs et l'égalité de traitement ? Réponses à ces question par un avocate et enseignante en droit du tr[...]Article
Ce numéro interroge la réalité des "comportements et situations toxiques" et leurs conséquences dans les organisations sociales et médico-sociales, ainsi que les leviers pour les prévenir. Il distingue 3 formes de toxicité (relationnelle, systém[...]Article
Ce dossier s'intéresse à la question de l'accroche, de l'entrer en relation entre le professionnel et l'usager, de la création d'un lien permettant la participation et adhésion au dispositif pour la personne accompagnée. Les auteurs analysent di[...]Livre
Cet ouvrage est destiné à tous les travailleurs sociaux susceptibles de travailler avec des publics pour lesquels se pose la question de la bonne distance dans la relation. Il propose "des moyens et des méthodes pour travailler la distance à l'a[...]Livre
Ce guide a été réalisé à partir d'un dispositif de formation-action. Les managers y apprendront à gérer des situations difficiles en prenant les bonnes décisions. Les situations relationnelles sont classées en six types, selon les personnes conc[...]Livre
Pour répondre à toutes les questions que pose l'expertise sociale, l'auteur montre qu'il faut étudier cette expertise plutôt que faire comme si elle n'existait pas, et prendre conscience des enjeux - Il analyse pourquoi la notion d'"expertise so[...]Article
J-F. Dortier ; B. Galand ; F. Fanget ; J-C. Kaufmann ; R. Reitter ; L. Fontaine ; P. Perrineau ; A. Weinberg |Ce dossier aborde la notion de confiance et ses contours au travers de plusieurs pans de notre vie quotidienne : à l'école, en famille, dans l'entreprise, en économie ou vis à vis de la politique. La confiance peut être un frein quand elle vient[...]Livre
Présente l'épreuve "Dossier de communication" du DC3 et fait une proposition de trames méthodologiques permettant d'acquérir les capacités nécessaires à la validation de l'épreuve. Propose ensuite des éléments de connaissance sur ces aspects : é[...]Livre
Ce livre s'adresse à tous les professionnels en contact avec du public, dans une relation asymétrique, pour leur permettre de comprendre le mécanisme de la violence verbale et ainsi la prévenir. Il analyse : la notion de violence verbale, l'agre[...]Livre
Quelles sont les conditions d'existence des aides à domicile ? Quel est leur rapport au travail ? Que signifie pour elles travailler auprès des personnes âgées ? Cet ouvrage fait découvrir en profondeur la condition des aides à domicile dans tou[...]Livre
Cet ouvrage est une recherche portant sur l'influence de la vie professionnelle sur la construction de l'identité individuelle, réalisée à partir d'enquêtes de terrain, dans des ateliers et des entreprises.Livre
Présentation de la profession d'assistante de vie aux familles (ADVF) avec les 3 activités : 1) Accompagner les personnes dans les actes essentiels du quotidien - 2) Relayer les parents dans la prise en charge de leurs enfants à leur domicile - [...]Article
Réflexion du syndicalisme sur la question des nanotechnologies passant par une approche d'abord professionnelle (négociations sur l'emploi, les salaires et les conditions de travail) à une approche focalisée sur des questions d'environnement et [...]Article
La personne en situation de handicap nécessite un autre regard. Ce dossier propose d'essayer d'entendre ce que disent ces personnes de leur handicap, mais aussi de leurs parcours de vie, de leurs craintes et de leurs espoirs. Après un premier ar[...]Livre
L'individualisation des pratiques de gestion des ressources humaines a contribué à exacerber la compétition et la recherche de performance individuelle. Cet ouvrage apporte des éléments théoriques et de nombreux cas pratiques d'entreprises relat[...]Article
Ce dossier aborde les relations entre les animateurs et les enseignants. Sur le terrain les relations sont souvent tendues, par exemple dans l'aide aux devoirs. Pour mieux appréhender les positions de chacun, un enseignant, une coordinatrice des[...]Livre
J-L. Mahé ; E. Garcia Ballester | Nîmes : Champ social Editions | ENFANCE ET ADOLESCENCE PAR GROS TEMPS | 2012L'auteur s'attache ici à recueillir la parole des professionnels présents dans le quotidien de l'enfant placé. Qu'ont-ils à dire ces professionnels de l'enfance en danger sur l'organisation et le cadre de leur mission ? Quelles sont leurs représ[...]Article
De nouvelles formes de mobilisation apparaissent dans les entreprises pour lutter contre les conflits au travail, la grève n'est plus le seul instrument d'action : du recours à la justice à la résistance passive, le répertoire d'action s'est div[...]Article
L'auteur, directeur des ressources humaines d'une association rapporte la démarche mise en place pour prévenir les risques psychosociaux mais aussi pour diffuser les bonnes pratiques, la valorisation des acteurs et de leur parcours professionnel[...]Livre
L'intervention verbale prend une place importante dans l'évolution professionnelle, que cela soit en réunion, dans un débat, lors d'un travail en réseau. Ce guide donne des conseils d'écoute et de prise de parole. Comment réagir en cas de situat[...]Livre
Cette deuxième édition enrichie suite à des conférences présente une approche à la fois globale et théorisée de l'encadrement ("encadrer c'est ferrailler" et encadrer c'est se débrouiller entre la pression "d'en haut" et celle "d'en bas") dans l[...]Livre
Guide destiné aux personnes qui exercent une fonction d'encadrement en entreprise. Sont passées en revue toutes les situation professionnelles auxquelles ils peuvent être confrontés : obéissance, égalité professionnelle, communication, négociati[...]Article
Face à certaines réticences de certains professionnels (secteur de l'éducation des jeunes en difficulté) à se rencontrer pour débattre de leurs méthodes respectives. Cet article se pose la question suivante : Quelle pratique thérapeutique permet[...]Article
Le premier article intitulé "pertinence du travail social en équipe de type partenarial dans une relation d'aide : défis, enjeux et paradoxes" aborde l'émergence et la pertinence du travail en équipe, le défi et les enjeux du partenariat dans le[...]Article
"Les lois entrées en vigueur depuis 2002 ont bouleversé durablement la vie des cadres. Contraints de se plier à de nouvelles exigences, notamment en termes de management, ils revendiquent pourtant une certaine indépendance de leurs pratiques qui[...]Livre
"La supervision éco-systémique est un outil pour aider les professionnels du travail relationnel, éducatif, social et psychologique, acteurs de terrain ou cadres de service, à faire face aux difficultés de leurs métiers. Dans un contexte souvent[...]Article
L'analyse des pratiques est utilisée dans certains métiers du travail social. Définition de l'analyse des pratiques. A qui cela s'adresse-t-il ? qu'est-ce que cela apporte ? comment cela se passe-t-il ?Article
Devenir directeur est l'évolution courante du métier d'animateur, que ce soit dans le cadre des centres de loisirs, de vacances, ou dans des structures types centres sociaux ou maisons des jeunes. Cette évolution entraîne aussi un changement des[...]Livre
Aujourd'hui, le courant en pleine émergence en Europe de l'intelligence émotionnelle offre aux responsables, aux managers et à tous les acteurs professionnels la possibilité de mieux percevoir les obstacles relationnels pour ensuite mieux commun[...]Article
"Il ne s'agit pas seulement de définir les situations et les inégalités perçues comme justes et injustes, mais de dégager les principes de justice que l'on peut considérer comme les dimensions normatives des logiques de l'action qui se cristalli[...]Article
Xavier Bouchereau nous engage à un travail réflexif à deux niveaux. Celui de l'éducateur qui, par rapport aux mots « venus d'une autre scène qu'est l'inconscient, lui échappent et parlent de lui à son insu », celui qui amène à se redire qu'u[...]Article
Interview de Thomas d'Asembourg, ex avocat, enseignant en processus de communication non violente.Article
Comment aider les responsables d'établissement à mieux percevoir le fonctionnement des relations de travail avec leurs salariés ?L'auteur, psychologue, estime qu'il est nécessaire de décrypter les mécanismes de transfert dans les rapports profes[...]Article
Cet article rend compte d'un travail de recherche autour du placement familial par l'ASE au sein d'une famille d'accueil témoins de Jéhovah, une toute autre représentation est apparue : méconnaissance et craintes entourant ce mouvement sectaire,[...]Article
L'université du citoyen à Montpellier existe depuis 1999. Cet espace constitue à la fois un outil méthodologique de formation à la construction et à la prise de parole par les habitants, et un lieu de concertation, de co-production habitants-déc[...]Livre
Sous forme de fables, F. Charles, responsable stratégie et marketing dans l'aéronautique, met en scène les problèmes que le manager doit résoudre au quotidien. Puis il explique des concepts originaux qui concourent à optimiser le fonctionnement [...]Livre
La première partie est centrée sur l'analyse des processus de socialisation. La seconde partie présente quelques acquis importants et mal connus des sciences sociales dans ce champ particulier de la socialisation professionnelle, de la sociologi[...]Article
Pour l'auteur, la politique salariale s'élabore dans un processus d'apprentissage collectif au cours duquel les règles salariales sont inventées par les acteurs et acquièrent leur légitimité.A partir d'observations réalisées dans de grandes entr[...]Livre
Cet ouvrage expose les principaux concepts, les recherches scientifiques récentes et les formes d'intervention pratiques qui en découle.La première partie est consacrée à l'individu face au travail : comment celui-ci choisit son travail et par q[...]