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Article
Compte-rendu des actes des journées d' études nationales de l' ANCE, à Tarbes du 27 au 30 mai 1996. Il est question de : - la démarche de qualité dans les établissements médico-sociaux ; - fondements philosophiques et éthiques de la démarche qua[...]Article
L' informatique peut recueillir et recouper les renseignements sur les usagers. Faut-il l' accepter afin d' être plus efficace ou faut-il le refuser pour éviter le piège du fichage ?Article
Présentation d' expériences menées pour l' amélioration de l' accueil des usagers dans les services publics : une permanence d' accueil désectorisée en polyvalence au centre médico-social de Pessac, des entretiens spécialisés à la COTOREP d' Ill[...]Article
Expérience autour de l' accueil des usagers d' un centre social dans le Gard, par une travailleuse familiale qui, de par sa place privilégiée dans le dialogue quotidien avec les mères de familles rend le lieu convivial.Article
Livre
MINISTERE DU TRAVAIL ET DES AFFAIRES SOCIALES | Paris : La Documentation française | PROSPECTIVE FORMATION EMPLOI | 1997Ce livre est composé de trois grandes parties. La première partie analyse, à partir de données historiques, économiques et des publics, les tendances actuelles et les lignes d' évolution de ce secteur. La deuxième partie analyse les différentes [...]Livre
A partir d'un diagnostic sur les placements d'enfants, la perspective est ouverte d'un service d'ASE coordonné et centre sur l'enfant et sur les causes des problèmes plutôt que sur les équipements et leur fonctionnement. Le service unifie de l'e[...]Livre
Quelle place, quel statut reconnaître à l' usager du travail social ? Comment les travailleurs sociaux peuvent-ils contribuer à la reconnaissance de l' usager en tant que sujet, acteur de son histoire ? Construit à partir d' interviews et de tém[...]Article
Enfant ou adolescent, quel que soit son âge, il est invité à participer à " sa réunion " dans son intégralité. Evolution, réactions et bilan d' une pratique.Article
Article
V. Dubois ; P. Corcuff ; C. Boissières ; M-A. Bonnefoy ; G. Valléry |L' amélioration des relations entre les administrations et le public est un sujet constant de préoccupation depuis plusieurs années. Trois articles présentés dans ce numéro portent sur les interactions en jeu dans ces face à face. Ils soulignent[...]Article
J-P. Rosenczveig ; G. Larat ; B. Géa ; P. Durand ; R. Soisson |Série d' articles sur le " Code de déontologie " des professions sociales avec : - la présentation des travaux du groupe de pilotage ; - la position des syndicats des enseignants favorable à l' idée d' engager la réflexion sur un code de référen[...]Article
Ce dossier, consacré à l' accueil des publics en analyse la fonction sous trois angles : - La logique de l' usager, la logique de l' accueillant, la logique des institutions. Les exemples analysés concernent des services publics marchands et des[...]Article
Les populations qui fréquentent les centres médico-sociaux et auxquelles sont confrontées les assistantes sociales ont changé : elles sont beaucoup plus diversifiées qu' auparavant, plus averties de leurs droits et présentent des types de problè[...]Article
Après avoir défini le non-recours et présenté ses différentes catégories, ce dossier s' attache à en étudier les causes en insistant sur le rôle et les responsabilités partagés des décideurs politiques et des organismes prestataires. Constatant [...]